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Neue Beschwerde

Helen Berger schreibt:

Unfreundliche Mitarbeiter

Service

Beim kaufen ist das Personal sehr freundlich. Bei Reparatur oder Geld zurück ist das Personal sehr unfreundlich. 

Betrifft Media Markt Stuttgart Vaihingen Schwabengalerie, Abteilung Handy.

Ich werde um diesen Laden in Zukunft einen großen Bogen machen.

Es wäre gut wenn man dem Personal einmal eine Schulung geben würde, berifft: DER KUNDE IST KÖNIG UND MIT FREUNDLICHKEIT ZU BEHANDELN!


Mit freundlichen Grüßen 

Helen Berger

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True schreibt dazu:

Hallo Helen,


irgendwie fehlen hier einige Details, was ist vorgefallen, was haben Sie gesagt, was wurde Ihnen gesagt?

Wenn Sie  wie Sie schreiben "Betrifft: DER KUNDE IST KÖNIG UND MIT FREUNDLICHKEIT ZU BEHANDELN!" aufgetreten sind, kann man sich den Rest ausmahlen.


Wenn der Kunde wie ein König behandelt werden will, muss er sich auch so benehmen.

Kein Kunde ist ein König, jeder Kunde ist ein Geschäftspartner und hierbei gilt Respekt und Freundlichkeit, auf beiden Seiten!

Bernie schreibt dazu:

Wahrscheinlich haben Sie das gleiche Problem, das die meisten Kunden haben. Alle wollen original verpackte und unbenutzte Ware, aber wenns dann nicht gefällt ist es Ihnen egal was der Markt damit machen soll. 

Peter1983 schreibt dazu:

Oder sie hat das Problem, das viele MM-Kunden haben: Das die Mitarbeiter angewiesen sind, alle Ansprüche zunächst zurückzuweisen - auch die berechtigten Ansprüche...

Der andere schreibt dazu:

@bernie 

naja wenn man ein klump verkauft, dann JA, ist mir egal was mit den halbdefekte , gebrauchten sachen ...passiert..... immerhin zahle ich doch geld dafür!?

True schreibt dazu:

Ohne genauere Angaben von Helen kann man nur spekulieren.

Keiner hier wird in Erfahrung bringen, was wie genau vorgefallen ist.

Außer Helen schreibt was genau vorgefallen ist :-(

Thomas schreibt dazu:

@peter1983 die von Ihnen getroffene Aussage ist inhaltlich und sachlich schlicht falsch. Sie sind also entweder ein Lügner oder ein Troll.

Unknown schreibt dazu:

Dieser Text ist gesperrt und kann daher nicht angezeigt werden.

Peter1983 schreibt dazu:

@Thomas: Die von Ihnen getroffene Aussage ist Quatsch und längst widerlegt. Sie sind entweder ein bezahlter PR-Mitarbeiter von MM oder einfach nur nicht in der Lage, sich intellektuell anzustrengen.

Unknown schreibt dazu:

Dieser Text ist gesperrt und kann daher nicht angezeigt werden.

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