mobile Menu
Neue Beschwerde

DerKunde schreibt:

Immer alles bis ins Detail klären.

Service

Bei Mediamarkt vor Ort soll man den Lieferumfang lesen!!! Richtig gehört, wenn man einen Standherd kauft und dieser hat kein Stromkabel, dann ist man selber Schuld!

Vor allem dann, wenn man dem Mediamarkt Berater Vertrauen schenkt. Auf die Frage, ob noch etwas hinzukommt und alle Kabel dabei sind (Premiuminstallation und Lieferung gegen Endgeld) lautet die Antwort: Nein die Kollegen haben alles dabei...


Das der Herd kein Stromkabel hat und ich für diesen zahlen musste hat dann am Ende keinen gestört auf der Abteilung, auch nicht den Abteilungsleiter... ich hätte ja den Lieferumfang lesen können....


Nach intensiven Gesprächen mit dem Marktleiter gab es ein widerwilliges entgegenkommen und die Kosten wurden erstattet..... nie wieder Mediamarkt. Dann lieber doch online, dort lese ich selbstverständlich den Lieferumfang, da ich ja von mir selbst beraten werde und nicht von einem Berater vor Ort.

  • facebook
  • twitter
  • xing
  • linkedin

Katie schreibt dazu:

Das ist ja eine bodenlose Frechheit!! Also echt UNFASSBAR!

ich hab einen Standherd der Eigenmarke "OK" bestellt, der wird heute (4.11.19) Nachmittag geliefert. Und ich hatte ihn wie du Vorort im Markt bestellt.

Ich hoffe sehr der kommt mit Kabel und allem was dazugehört an, sonst gibts echt Stress in der

Heidelberger Filiale...

Liebe Grüße

Katie

Ann-Christine Ex-Medianerin schreibt dazu:

Hallo Katie,

falls Sie den OK-Standherd mit Glaskeramikkochfeld über den Onlineshop bestellt haben sollten, so wird bei diesem KEIN Anschlusskabel dabei sein.

In der Beschreibung steht das leider so. Ist natürlich total doof, aber wird leider tatsächlich ohne Anschlusskabel geliefert.

Dass, wie bei "Derkunde", der Fachberater nichts gesagt hat oder unwissend war, ist absolut peinlich für MM/Saturn. Der Berater hätte definitiv darauf hinweisen müssen.

Viele Grüße und versuchen, sich nicht zu sehr aufzuregen.


Ann-Christine Ex-Medianerin schreibt dazu:

Sorry Katie!

Jetzt nochmal gelesen, ist vor Ort bestellt worden und soll geliefert werden. Also bei dem einen mit normalem Kochfeld ist das Anschlusskabel meiner Meinung nach dabei. Bei dem mit Glaskeramikfeld muss man das extra dazu kaufen.

Aber ich bin nun auch schon paar Tage länger nicht mehr bei MM beschäftigt.

Ich drücke die Daumen, dass alles glatt läuft.

Ihr Kommentar zu diesem Beitrag

Mit Absenden dieses Beitrags erklären Sie sich mit dessen Veröffentlichung einverstanden. Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen.

 

Hinweis: Auch im Forum von ichbindochbloed.de gelten ein paar Spiel­regeln. Die­ses Forum bie­tet keinen Platz für Beschimp­fungen und Belei­digun­gen – auch wenn manch­mal die Emo­tio­nen hoch­kochen. Bitte ver­zich­ten Sie daher auf straf­rele­vante Äußer­ungen und auch auf Fäkal­sprache. Es scha­det Ihrem und unse­rem Anliegen.

Sie können in diesem Forum völ­lig anonym von Ihren Erfahr­ungen berich­ten. Bitte blei­ben Sie in Ihren Schilder­ungen bei den Tat­sachen. Sollten uns Fakten bekannt werden, die am Wahr­heits­gehalt Ihrer Dar­stellung ein­deutig zwei­feln lassen, werden wir Ihren Bei­trag ohne vor­herige Ankün­di­gung ent­fernen. Wir behal­ten uns zudem das Recht vor, Bei­träge sinn­erhal­tend zu kürzen oder um feh­lende Anga­ben zu ergänzen – ähn­lich Leser­briefen in der Zeitung.