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Neue Beschwerde

Kuni schreibt:

Habsache bezahlt

Gewährleistung

Habe am 17.4.2020 eine Waschmaschiene Online bestellt Lieferung sollte am 22.4.2020 sein. Ware wurde bezahlt mit dem hinweis

Lieferung am 22.4.2020. Dann am 20.4.2020 eine Mitteilung der Versand ist getätigt. Nun ein Mail die Lieferung erst am 28.4.2020.

Das ist Mediamarkt telefonisch überhaupt nicht zu erreichen ewig in der warteschleife das nennen die Service ,das kenne ich von anderen Firmen anders,aber habsache bezahlt. Die Herren in der Vorstandschaft sollte sich mal gedanken machen .

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Geheim schreibt dazu:

Großgerät (wie z.B. Waschmaschinen) werden in der Regel über den 2-Mann Service von Hermes verschickt.

Hemers hat durch Corona momentan besonders viel zu tun (wie auch DHL & Co.) da müssen wir uns alle etwas länger gedulden. Außerdem dauerten Großgerätelieferungen über Hermes erfahrungsgemäß immer etwas länger.  

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