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Neue Beschwerde

Madame schreibt:

Warten, warten, warten

Lieferung

Hallo, habe am 01.02.2020 eine Bomann Spülmaschine beim Mediamarkt Karlsruhe bestellt und anbezahlt. Man wollte mich per mail über das Eintreffen der Spülmaschine zur Abholung informieren. Bis heute habe ich keinerlei Informationen. Mehrfache (gefühlte hundertfache) 

Anrufe beim Mediamarkt bleiben in der Warteschleife und auf meine email Anfrage hat auch Keiner reagiert. Fühle mich komplett v........ und von Kundenservice kann da ja nicht die Rede sein. Trotz Corona hätte man die bestehenden Kundenaufträge anschreiben Können.

Andere große Firmen haben das auch geschafft. Bin sehr enttäuscht.

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Mediamarkt buuuu schreibt dazu:

Hallo,

ist mir das gleiche passiert. Auch Spülmaschine bestellt. Ich habe sogar alle Speditionsfirmen, die involviert sind, kontaktiert. Niemand weißt genau wo Ware liegt. Mediamarkt habe ich 3 Mal kontaktiert und sie sagen immer so zufrieden, dass sie 48Std Zeit für Antwort haben. Bis jetzt keine Rückmeldung. Ich warte schon genau 1 Monat für Maschine, die in 4-5 Werktagen kommen sollte.


Wie ist bei Ihnen ausgegangen? Problem ist, ich möchte genau diese Maschine haben. Was tun??

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