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Neue Beschwerde

Partyfreak schreibt:

Bestellung mit Aufbau

Lieferung

Ich habe einen Herd mit Aufbau Bestellt der Herd wurde von Hermes geliefert der Alte war noch angeschlossen als ich zu denen gesagt habe das der alte Herd noch dran Hängt und ich mit Aufbau bestellt ne das machen Sie nicht altgerät Mitnahme nein mehrmals eine Beschwerde E-Mail geschrieben angerufen einmal hieß es Sie dürfen es nicht wegen Corona 2 Mitarbeiter sagen Sie dürfen es Seit dem 19.06.20 keine Reaktion keine Antwort hab 40 euro Dafür bezahlt unter aller Sau von Mediamarkt kann ich nicht weiterempfehlen der letzte Saftladen

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Ready220 schreibt dazu:

Hallo, 


das Altgerät hätte Sie mitnehmen müssen , wenn es abgeklemmt wäre und man es sofort mitnehmen könnte. 

Ich habe mir eben angeschaut auf der Homepage, das 40€ Paket beinhaltet nur Lieferung( Mitnahme Altgerät) sonst nichts. 

Weitere Zusatzleistungen müssen extra gegen Gebühr gebucht werden. 

https://www.mediamarkt.de/de/shop/service/lieferung-und-ruecksendung.html

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