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Neue Beschwerde

Per aspera ad astra schreibt:

973,17€ einbehalten und keine Ware geliefert!!!

Haben am 07.09.2020 bei Ihnen über Ebay ein Galaxy S20Ultra für 973,17€ gekauft und über PayPal bezahlt. Heute am 06.10.2020, ein Monat später, leider immer noch nichts erhalten, Anrufe und EMails helfen nicht weiter und werden zum Teil unverschämt abgewimmelt! Lieferprobleme heißt es, aber das Gerät ist weiterhin online verfügbar, allerdings etwas teurer!!!! Ich wusste gar nicht, dass es dem Mediamarkt so schlecht geht, dass er sich auf diese Weise von mir 973,17€ schnorren muss. Wirklich traurig aber wahr
https://www.ebay.de/itm/SAMSUNG-Galaxy-S20-Ultra-5G-128-GB-Cosmic-Grey-Dual-SIM/264657651977?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2749.l2649
07. Sep. 2020

BESTELLNUMMER: 21-05693-40890

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IBDB-Redaktion schreibt dazu:

Hallo!


Diese Website wird nicht vom Media-Markt betrieben. Wir haben Ihre Beschwerde aber an den Händler weitergeleitet. Leider lehnt es der Media-Markt in jüngster Zeit immer wieder ab, auf schriftliche Beschwerden angemessen zu reagieren. Es bestünden, so der Händler, zahlreiche andere Möglichkeiten, die Beschwerde vorzutragen, z.B. bei der Hotline (Call-Center). Falls Anrufe bei der Hotline erfolglos blieben, könnten Kunden auch bei der Hotline anrufen. Bliebe auch dieses erfolglos, könnte der Kunde bei der Hotline anrufen...


Wir können und dürfen an dieser Stelle keine Rechstberatung leisten. Anwälte empfehlen in ähnlich gelagerten Fällen allerdings, dem Media-Markt schriftlich eine angemessene Frist für die Lieferung zu setzen (ca. 10-14 Tage).


Das IBDB-Team

per aspera ad astra schreibt dazu:

Haben am 07.09.2020 bei Ihnen über Ebay ein Galaxy S20Ultra für 973,17€ gekauft und über PayPal bezahlt. Heute am 06.10.2020, ein Monat später, leider immer noch nichts erhalten, Anrufe und EMails helfen nicht weiter und werden zum Teil unverschämt abgewimmelt! Lieferprobleme heißt es, aber das Gerät ist weiterhin online verfügbar, allerdings etwas teurer!!!! Ich wusste gar nicht, dass es dem Mediamarkt so schlecht geht, dass er sich auf diese Weise von mir 973,17€ borgen muss. Wirklich sehr traurig aber wahr.
Ebay- BESTELLNUMMER: 21-05693-40890 Kaufdatum:

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