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Neue Beschwerde

Berker schreibt:

Berker

Lieferung

Ich habe das Samsung Galaxy S 21ultra  5 gb bestellt (28.01.2021). Es sollte am 04.02.21 zugestellt werden , aber da steht noch das es vorbereitet wird! Ich habe 2 mal denn Kundenservice angerufen die haben mir versichert dass das Gerät am 04.02 zugestellt wird. Aber wie immer kommt es zu einer Verzögerung und man kann mir nicht sagen wann genau!!! Das komische ist das media Markt ein  wireless charger dazu als Geschenk gibt und dieser charger ist momentan nicht verfügbar und deswegen kommt es zu Verzögerung:::)))

Also man kauft da für knapp 1300€ ein und weil das Gerät was sie schenken wollen (60€ wert )nicht verfügbar ist muss man mit einer warte Zeit rechnen die unbekannt ist !!!! Was für ein MARKT seid ihr???!!!! Heftig !!! Nie wieder Media M...!! 

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Sebastian schreibt dazu:

Das Selbe. Es ist nun der 08.02. Dreisterweise haben sie mir noch ne Mail geschickt, das sie Einzelversand hinzubuchen. Das ist aber seit 5 Tagen trotzdem nicht passiert. Bis auf "Bedauern" Seitens des Kundendiensts nichts, nur das sie es losschicken, wenn Artikel XYZ in KW 6 kommt.

Ich bin Stinksauer. 1300 Euro, bereits bezahlt. VORBESTELLT!

Hätte ich gewusst, das ich 14 Tage auf meine Vorbestellung warte, wegen nem Scheiß "Goody" Lader, hätt ichs direkt bei Samsung bestellt in einer optionalen Farbe.

Die Kette an Unfähigkeit und Versagen ist gewaltig. Das doch schließlich kein Sperrgut. Wenn man Kundenzufriedenheit ernst nähme, hätte man das separat verschickt, oder sich entschuldigt und Nachlass gegeben.

Man muss davon ausgehen, dass jemand der ein Flaggschiff Handy vorbestellt, das zeitnah haben will und nicht 2 Wochen nachdem es überall in den Läden rumliegt.

Wenns diese Woche nicht kommt, trete ich vom Kauf zurück. Wenn es sich rausstellt das ich die Buds und den Tag nicht mehr bekommen kann, auch.

Das war für mich jedenfalls das letzte mal.

Mark schreibt dazu:

Eine gut gemeinte Geschenkkarte (Wunschgutschein) erhalten und diese für die derzeit aktuelle Online Bestellung bei Mediamarkt verwendet.

Eine MagSafe Hülle sollte es sein und Lieferadresse die Daten der Packstation genutzt. Wird auch von Mediamarkt möglich gemacht.

Aber der Versender hat aus Schema F UPS genommen. 

Da lagert jetzt das Teil seit 7 Tagen und der Kundenservice teilt mit, ich soll die Retoure abwarten, dann wird der Betrag erstattet.

Also warte ich ab und nehme A->Z , die können Online besser

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