mobile Menu
Neue Beschwerde

hgosslar schreibt:

Übervorteilung beim Service

Service

Ich hatte eine Kühl- und Gefrierschrankkombination bestellt, das Altgerät sollte mitgenommen werden. Leider hatte mein Sohn keine Zeit, zum Liefertermin das Altgerät aus dem Einbauschrank zu entfernen. An Media-Markt hatte ich 30 Euro zusätzlich überwiesen, für den Ausbau, die Mitnahme des Gerätes sollte nichts kosten. Beim Eintreffen mit der Spedition Nikos wurde mir gesagt, daß die mehr gezahlten 30 Euro nicht relevant wären. Zum Preis von 35,-- Euro an Nikos würde der Ausbau übernommen. Da mein Sohn in der folgenden Woche vor Ort sein wollte, sollte das Gerät in der Küche plaziert werden. Das hatte der Mitarbeiter nicht so verstanden und begann den alten Kühlschrank auszubauen. Da der genannte Preis hierfür nicht wesentlich höher war, als die von mir geleistete Zahlung, die ich dann von MM zurückfordern wollte, lies ich ihn und seinen Kollegen dann gewähren. Zum Ende des Ausbaus vorlangte die Speditionsmitarbeiter dann aber 75 Euro. Zu diesem Preis hätte ich das nie veranlasst. Leider habe ich dann doch gezahlt. Ein Fehler! MM hat sich zwar mit dem Transportunternehmen Nikos in Verbindung gesetzt, findet aber den Ablauf normal. Ich fühle mich geprellt und warne davor, MM und Nikos Transporte GmbH mit zusätzlichem "Service" zu beauftragen.

  • facebook
  • twitter
  • xing
  • linkedin

H.DONNELLY schreibt dazu:

Haben auch eine Kühl-Gefrierkombi mit Aufbau und Altgerätemitnahme bei

Media Markt bestellt..

Hermes als Spediteur zeigten uns dann den gestrigen Liefertermin und den Life Lieferungsweg an.

Erst sollte das Gerät zwischen 12.45 Uhr und 13.15 Uhr ankommen, dann wurde es 18 Uhr..als ich nachfragen, sagte man mir, die Tour wurde abgebrochen...könnte erst frühestens nächste Woche geliefert werden.

Keine Entschuldigung,  kein Infoanruf,  nichts! Als wir uns bei Media Markt beschwerten blickten diese, sie hätten damit nichts zu tun ( aber unser Geld haben sie gerne und sofort genommen..Kundenservice = 0 )

Haben storniert!!!

Ein Bekannter wartet seit 2 Monaten immer noch.

Mein Tipp: Finger weg von Media Markt und deren Lieferanten 

Ihr Kommentar zu diesem Beitrag

Mit Absenden dieses Beitrags erklären Sie sich mit dessen Veröffentlichung einverstanden. Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen.

 

Hinweis: Auch im Forum von ichbindochbloed.de gelten ein paar Spiel­regeln. Die­ses Forum bie­tet keinen Platz für Beschimp­fungen und Belei­digun­gen – auch wenn manch­mal die Emo­tio­nen hoch­kochen. Bitte ver­zich­ten Sie daher auf straf­rele­vante Äußer­ungen und auch auf Fäkal­sprache. Es scha­det Ihrem und unse­rem Anliegen.

Sie können in diesem Forum völ­lig anonym von Ihren Erfahr­ungen berich­ten. Bitte blei­ben Sie in Ihren Schilder­ungen bei den Tat­sachen. Sollten uns Fakten bekannt werden, die am Wahr­heits­gehalt Ihrer Dar­stellung ein­deutig zwei­feln lassen, werden wir Ihren Bei­trag ohne vor­herige Ankün­di­gung ent­fernen. Wir behal­ten uns zudem das Recht vor, Bei­träge sinn­erhal­tend zu kürzen oder um feh­lende Anga­ben zu ergänzen – ähn­lich Leser­briefen in der Zeitung.