mobile Menu
Neue Beschwerde

Gefrusteter Kunde schreibt:

DVD-Bestellung im MediaMarkt Heilbronn

Service

Ich will eine bestellte Box mit 17 DVDs abholen. Gehe in die Medienabteilung (in der Ecke der weißen Ware hat man noch ein paar CDs und DVDs/BDs liegen) ins 1. OG. Kein Personal am Stand und sonstwo. Ich warte. Gehe nach ein paar Minuten ins EG runter zur Software. Suche und warte, kein Personal zu sehen. Gehe wieder hoch ins 1. OG und warte...

Nach 11 Minuten gehe ich zur weißen Ware und spreche eine Verkäuferin bei den Kaffeemaschinen an: Sie sei nicht zuständig, geht mit mir aber in die Medienecke, sucht dort im Infostand nach meiner Bestellung, findet aber nichts.

Mit den Worten "Ich guck mal, ob ich jemand finde..." verschwindet sie hier den Kulissen und lässt mich weitere 10 Minuten warten...

Sie kommt wieder und kündigt mir an, dass sie jemand gefunden habe, der sich vielleicht auskennt. Nach weiteren 8 Minuten erscheint ein Mitarbeiter, dem ich nochmal meinen Abholwunsch erzähle. Er wühlt in den Tiefen des Infostandes und fördert schließlich meine DVD-Box ans Tageslicht.

Auf meine abschließende Frage "Soll ich künftig nicht bei amazon einkaufen" verkneift er sich eine Antwort...

  • facebook
  • twitter
  • xing
  • linkedin

Anonym schreibt dazu:

Die Verkäuferin der Weissen Ware kann ja nichts dafür dass Sie sich in diesem Bereich nicht auskennt. Sie war auch so höflich dass sie jemanden geholt hat. 

XD schreibt dazu:

Also, ich glaube kaum das es daran gelegen hat, dass die Frau aus der WW unhöflich war.... Aber ne halbe Stunde mit warten auf eine Bestellung zu verbringen ist Spitzen-Service.


Man mag sich kaum vorstellen wie lange man bei einem wirklichem Problem warten muss.

Heilbronnerin schreibt dazu:

Das zeichnete sich schon lange ab, dass Filme und CDs beim BlödMarkt HN auslaufende Waren sind:

https://ichbindochbloed.de/con_post.php?pid=1392

Ihr Kommentar zu diesem Beitrag

Mit Absenden dieses Beitrags erklären Sie sich mit dessen Veröffentlichung einverstanden. Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen.

 

Hinweis: Auch im Forum von ichbindochbloed.de gelten ein paar Spiel­regeln. Die­ses Forum bie­tet keinen Platz für Beschimp­fungen und Belei­digun­gen – auch wenn manch­mal die Emo­tio­nen hoch­kochen. Bitte ver­zich­ten Sie daher auf straf­rele­vante Äußer­ungen und auch auf Fäkal­sprache. Es scha­det Ihrem und unse­rem Anliegen.

Sie können in diesem Forum völ­lig anonym von Ihren Erfahr­ungen berich­ten. Bitte blei­ben Sie in Ihren Schilder­ungen bei den Tat­sachen. Sollten uns Fakten bekannt werden, die am Wahr­heits­gehalt Ihrer Dar­stellung ein­deutig zwei­feln lassen, werden wir Ihren Bei­trag ohne vor­herige Ankün­di­gung ent­fernen. Wir behal­ten uns zudem das Recht vor, Bei­träge sinn­erhal­tend zu kürzen oder um feh­lende Anga­ben zu ergänzen – ähn­lich Leser­briefen in der Zeitung.