MediaMarkt? Keine Probleme, niemals!

Ich habe schon mehrfach bei MediaMarkt in diversen Städten etwas gekauft und noch nie Probleme beim Umtausch gehabt. Selbst wenn die Ware schon ausgepackt war. Das ist ein sehr netter Service. Der Kaufpreis ist sogar stets in bar zurückgezahlt worden. Zu meinem Vorredner: Scheinbar wurde die Konsole nicht sachgemäß ausgepackt und hat dadurch einen Kratzer abbekommen. Das kann ich nicht verstehen. Wir haben zuhause die PlayStations 3 + 4 und diese haben bis heute nicht mal Schlieren auf der Hochglanzfläche! MediaMarkt ist doch keine An- und Verkaufsstelle. Soll MM die Konsole mit Kratzer an einen anderen Kunden weiterverkaufen? Bei "ordentlichen" Kunden ist ein Umtausch ohne Wenn und Aber bedingungslos möglich! Sie können ja mal versuchen, einen neuen Mercedes am selben Tag mit einem von Ihnen verursachten Kratzer wieder beim Händler abzugeben. Das ist das selbe - nur die finanzielle Größenordnung ist eine andere ;-)