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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Hansen schreibt im Oktober 2022:

    Seltsamer Anruf ihres Mitarbeiters

    Heute bekam ich einen Anruf von der Nr .0175 14512164Ich hätte einen Gutschein vom Media Markt im Wert von 400 Euro gewonnen ,wenn ich jetzt weiter komme ob ich dann ein Auto oder 39.000 Euro haben möchte. Nachdem ich sagte mir reichen die 400 Euro wünschte er mir mit unfreundlicher Stimme einen schönen Tag und legte auf.Das keine gute ... Weiterlesen
  • Daniel schreibt im Oktober 2022:

    Katastrophale Zustände im Call Center

    Wir hatten ein Elektrogroßgerät (Standherd+Backofen) via Media Markt online bestellt. Die Lieferung lief glatt.Das Gerät war jedoch defekt. Man schickte einen Techniker von Hermes, der Servicebericht kam jedoch nie an. Es erfolgte eine reine Telefon-Odyssee (unzählige Anrufe) beim absolut nicht aussagefähigen Call Center ("wir können nur ... Weiterlesen
  • Mercan schreibt im September 2022:

    Rückgaberecht nur mit Verpackung?

    Die Mitarbeiter im MediaMarkt-Berlin-Borsighallen waren felsenfest davon überzeugt, dass man sein 14-tägiges Rückgaberecht für Online-Bestellungen nur mit der Originalverpackung geltend machen könne. Weiterhin wurde ich als Kunde mit der Frage konfrontiert, wie sie das Produkt denn bitte wieder verkaufen sollen, wenn die Verpackung fehlt. Als ich ... Weiterlesen
  • alf schreibt im September 2022:

    LG OELD77A19LA

    Dieser Fernseher wurde gestern auf der Homepage des Media Marktes Lübeck für 1699 Euro beworben. Nach Bestellung über die Zentralnummer (im Markt direkt kann man ja leider nicht anrufen) erfolgte bisher keine Bestätigung. Heute kostet der Fernseher auf einmal 1999 Euro. Es ist also nach mehrfachen Versuchen anscheinend gar nicht so einfach, in ... Weiterlesen
  • alf schreibt im September 2022:

    samsunggq75q60

    Dieser Fernseher wird immer noch zum günstigen Preis aufgeführt, ist aber gar nicht mehr lieferbar. Obwohl dies schön länger bekannt ist, erscheint er immer noch als Angebot auf der Homepage. Im Markt Henstedt Ulzburg  waren laut Callcenter (unglaublich, dass man als Kunde nicht direkt in einer Filiale anrufen kann) noch zwei lieferbar. Diese ... Weiterlesen
  • Der mit dem Internet schreibt im September 2022:

    Haben Sie schon Internet?

    War mit meiner Frau bei Mediamarkt um nach einem Elektrogrill zu schauen. Weit und breit kein Verkäufer aber von hinten schlich sich jemand aus der Handyabteilung an... Es war ein Promotor von einem DSL Anbieter der uns die Frage stellte ob wir schon Internet haben. Ne, im Jahr 2022 haben wir natürlich kein Internet :-)))))) Da wir auch weiterhin ... Weiterlesen
  • ExKunde schreibt im September 2022:

    Service, was ist das?

    Hab mir 2020 im Mediamarkt Essen eine Waschmaschine und Trockner von Siemens gekauft, Gesamtwert ca. 1300 Euro. Die Waschmaschine war vorrätig, der Trockner musste bestellt werden. Als nach zwei Wochen der Trockner immer noch nicht ankam, bin ich in den Markt gefahren und haben zum gleichen Preis das Gerät aus der Ausstellung gekauft. Ich habe auch ... Weiterlesen
  • OKa schreibt im September 2022:

    PS5 liegt seit knapp 2 Monaten bei der Reparatur (im ersten Jahr - also Garantie)

    Immer wieder werde ich vom Media Markt Kundensupport auf die Filiale weitergeleitet bei der ich die PS5 abgegeben habe, die Filiale wiederum meldet sich und sagt, die kann nichts machen und bietet an, das Geld zurück zu geben. Ich will aber meine reparierte PS5 zurück! Wie kann das sein?! Weiterlesen
  • Adalbert Kapser schreibt im September 2022:

    Wandlung nach der 4. Reklamation

    Sehr geehrte Damen und Herren,Um den Schaden in seinem Gesamtumfang und seiner Tragweite zu verstehen ist diese detaillierte, chronologische Darstellung erforderlich.Am 12.01.2021 habe ich online beim Media Markt ein Markennotebook für über 1.169,-€ (ursprünglicher Listenpreis ca. 1.700,-€) von HP gekauft, da ich für meine Home-Office und ... Weiterlesen
  • naiver Kunde schreibt im August 2022:

    Defektes Smartphone verkauft

    In der Filiale Hamburg- Wandsbek erwarb ich ein neues Smartphone zur Filialabholung. Leider musste ich feststellen, dass ich bei Anrufen nicht zu verstehen war und der Anschluss für das Headset tot war. Daher brachte ich es nach zwei Tagen in Benutzung zur Servicekasse. Der Sachbearbeiter verschwand mit dem defekten Gerät ca. 10 Minuten in den ... Weiterlesen
  • Seltsamer "Zufall" schreibt im August 2022:

    angeblicher "Fremdkörper" im Drucker

    Wenige Monate nach Kauf versagte mein Canon-Drucker den Dienst - der Papiereinzug funktionierte nicht mehr. Ich brachte ihn zum Media-Markt-Service und erkundigte mich zum Vorgehen und erhielt die (mündliche) Auskunft, die Fehleridentifikation der Vertragswerkstatt sei selbstverständlich unverbindlich und kostenlos, und da der Drucker erst wenige ... Weiterlesen
  • Nelli schreibt im August 2022:

    Reparatur von Waschmaschine in der Garantiezeit

    Meine Bauknecht Waschmaschine, die im Dezember 2020 im Media Markt gekauft wurde, pumpt das Wasser nicht mehr ab und ich bekomme demzufolge die Wäsche nicht aus der Maschine.Bei meinen Anruf bei Media Markt wurde mir gesagt, daß ich mich direkt an bauknecht wenden muss.Hab ich getan und sage und schreibe in 5! FÜNF Wochen einen Reparaturtermin ... Weiterlesen
  • Thelastunicorn schreibt im Juli 2022:

    Nur auf Profit aus.

    Gestern hat mir die Chefin vom Media markt Neu-ulm gesagt.Wir verkaufen und Liefern ihnen nichts mehr nachdem ich eine Gefrierkombination kaufen wollte.Nur weil ich vor Monaten eine Gekaufte & defekte delonghi Dinamica zurückgebracht habe und mein Geld wieder haben wollte.Ich habe über 20 Jahre viel Geld für Geräte beim Media markt gelassen und ... Weiterlesen
  • Niemand schreibt im Juli 2022:

    Kenn euer Problem net

    Ich hatte noch nie ein Problem mit Media Markt Weiterlesen
  • Petrocelli schreibt im Juli 2022:

    Freie "Preisgestaltung" ?

    Der Mediamarkt in Mainz hat seit einigen Tagen saisonal passend Ventilatoren im Sortiment. Diese sind vor dem Markteingang im Flur aufgestapelt. Preis letzte Woche für ein spezielles Modell der Marke Könic, 39 € . Diesen habe ich im Auftrag für jemanden gekauft. Zu Beginn der Hitzewelle Anfang dieser Woche, das gleiche Modell dann 69 €. "Das sei ... Weiterlesen