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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Nicole schreibt im Juli 2024:

    Altgeräte Rücknahme verweigert

    Mit 14 Jahren ist unsere alte Spülmaschine in den wohnverdienten Ruhestand gegangen. Ein neues Gerät darf einziehen, die Wahl fiel auf ein refurbished Gerät von Media Markt.Das Gerät wurde geliefert, die Maschine funktioniert und es ist auch der der korrekte Artikel (Juhuu!! Das ich mich darüber schon freuen kann und keine Selbstverständlichkeit ... Weiterlesen
  • Redaktion Ichbindochbloed.de schreibt im Juli 2024:

    Kommentar zur Beschwerde 19803

    @lacher: Stimmt, dieses ist keine offizielle Seite des Media-Markts. Allerdings zeigen die Log-Dateien des Webservers: Die Konzernzentrale in Ingolstadt liest fortlaufend mit. Offenbar interessieren die Probleme doch jemanden. Weiterlesen
  • Gina Schwalgun schreibt im Juli 2024:

    E-Scooter kaputt gemacht

    Ich wollte heute meinen E-Scooter nach Reperatur abholen. Dies war nicht das erste mal,.das ich den Roller in die Reperatur schicken musste. Die Mitarbeiter von Mediamarkt war sehr freundlich, allerdings völlig unqualifiziert!!! Der Lenker des Rollers war abmontiert und man hätte 4 schrauben Reindrehen müssen! Dazu war die Dame allerdings nicht ... Weiterlesen
  • Jonas schreibt im Juli 2024:

    Betrug bei Rückgabe?

    ACHTUNG: hier wird das Rückgaberecht mit Füßen getreten. Ich kann nur dringend abraten hier einzukaufen, wenn ihr das gekaufte Gerät ggf. zurückgeben wollt. Als "Club-Mitglied" hat man ja eigentlich 28 Tage Rückgaberecht - der Markt verweigert dies aber mit Verweis auf AGBs. Wir haben es noch nicht endgültig rechtlich klären können, aber es ... Weiterlesen
  • Susanne schreibt im Juli 2024:

    Falsche Telefonauskunft, Ausstellungsstück für Originalpreis?!

    Hallo!Gestern (2.7.24) rief ich den Mediamarkt an um nach einem Telefonset von Gigaset zu fragen, ob es in der Filiale Weserpark Bremen vorrätig sei. Ja sagte die Dame, es seien genügend 3er Sets vorrätig. Ich brauchte diese dringend in unserem Geschäft, wegem Ausfall der Telefonanlage. Im Geschäft angekommen, kein Set vorhanden, ... Weiterlesen
  • Michael schreibt im Juli 2024:

    55" 4k bestellt - 32" HD Ready geliefert

    Neuer Fernseher zur EM - und natürlich war ich so blöd bei Mediamarkt zu kaufen (bzw anscheinend bei einem ausländischen Händler auf dem Marketzplace was aber nicht offensichtlich ist da Zahlung an Mediamarkt und Kommunikation immer mit Mediamarkt Logos)Fernseher wird bestellt, Bestätigungen werden versendet, Tracking kommt und kann verfolgt ... Weiterlesen
  • Markus schreibt im Juli 2024:

    Beschädigtes Gerät erhalten

    am 16.April.2024 habe ich ein Elektroherd mit Kochfeld bei Mediamarkt bestellt. Es ist am 20.April geliefert worden. Sofort beim Auspacken habe ich festgestellt, dass das Gerät beschädigt ist. Ich habe Fotos gemacht und es unmittelbar bei Mediamarkt reklamiert. In der nächsten Woche sollte das Gerät getauscht werden. Es kam aber niemand um es zu ... Weiterlesen
  • Yurdum Kilinc schreibt im Juni 2024:

    Mediamarkt Ich habe das Geld bezahlt, aber das Produkt wurde nicht verschickt

    Guten morgen, ich warte seit 21 Tagen auf meiner Bestellung.Ich bin am 08.06.2024 direkt zur Saturn Mediamarkt Ziel gegangen und bestellte den Dyson-Airwrap zur Lieferung nach Hause.Der Kundenberater hat mir gesagt, dass die Artikel bis zum 14.06.2024 geliefert wird.Ich habe die Online-Hilfe auf der Saturn-Webseite mehrmals kontaktiert aber noch kein ... Weiterlesen
  • AGr schreibt im Juni 2024:

    Weigerung Rückzahlung / Ständiges Hinhalten

    Mein Problem:Am 11.06.2024 online eine Waschmaschine  bestellt.Am 12.06.2024 habe ich die Bestellung storniert / widerrufen (Bestätigung MM erfolgte am 12.06.24 per E-Mail).Am 13.06. erhielt ich dennoch eine Rechnung sowie die Versandbestätigung.Ich bat per E-Mail umgehend um Auslieferungsstopp, welcher auch verfügt wurde. (Bestätigungsemail ... Weiterlesen
  • Georg Z. schreibt im Juni 2024:

    Widersprüchlicher Monteur und Kundendienstmitarbeiter

    Am 12.5.2024 habe ich einen Geschirrspüler im Media Markt Online Shop gekauft mit Einbau und Anschluss Service. Der Geschirrspüler sollte am 22.05.2024 zwischen 14:00Uhr und 20:00Uhr geliefert werden. Am besagten Tag rief mich der Spediteur / Monteur um 11:00Uhr an und fragte ob er schon um 12:00Uhr kommen könnte. Ich stimmte zu. Um 11:50Uhr ... Weiterlesen
  • Dirk schreibt im Juni 2024:

    PS 5 mit Extra Bonus für Verkäufer?

    Wollte eine Ps5 im MM Laden kaufen. Für 499€, so stand es auf dem großen Schild am Eingang.Nur mit 100€ Anzahlung! Ich meinte, kein Problem.Sagt der Verkäufer plötzlich, die kostet jetzt aber 30€ mehr.Bin ich glatt gegangen und habe die online bei MM für 499€ bestellt ohne Versand. Das Preisschild stand Wochen später immer noch dort ... Weiterlesen
  • D.Grote schreibt im Juni 2024:

    Keine Ware erhalten/ Geld kommt nicht zurück

    Ich habe am 06.06. eine freistehenden kühl-Gefrierschrank bestellt und sofort per PayPal bezahlt.Ein Liefertermin für den 14.06 wurde vereinbart und von MM bestätigt. Telefonnummer und Email Adresse waren MM bekannt und einer SMS Benachrichtigung zum Lieferstatus wurde zugestimmt.Leider kam am 14.06 keine Lieferung an. Wir wurden aber auch nicht ... Weiterlesen
  • Basti schreibt im Juni 2024:

    Wochenlanges warten auf Rückerstattung

    Kurz und knapp:08.05.2024 Gerät gekauft14.05.2024 Widerruf der Bestellung und Abholung beauftragt18.05.2024 Gerät abgeholt06.06.2024 Telefonat wegen Rückerstattung (angeblich ist keine Ware vom Spediteur zurückgemeldet worden)06.06.2024 bestätigten Retourenschein per email geschickt10.06.2024 email mit Forderung der Rückerstattung des ... Weiterlesen
  • Carsten schreibt im Juni 2024:

    Mitarbeiter lügt um Versicherung zu verkaufen

    Ich habe einen Lockenstab als Geburtstagsgeschenk gekauft. Der Mitarbeiter empfahl mir  eine 3 jährige Akkuversicherung für 40€ abzuschließen weil der Hersteller auf den Akku nur 6 Monate Garantie gibt. Hörte sich plausibel an. Also habe ich die Versicherung dazugenommen. Als meine Tochter das Geschenk ausgepackt hat, habe ich gesehen das an ... Weiterlesen
  • Aenau schreibt im Juni 2024:

    Seit 3 Monaten keine Ware

    Hallo zusammen,ich habe am 23.03. eine Bestellung im Mediamarkt Onlineshop getätigt. Bis heute habe ich nicht alle Artikel erhalten. Auf mehrfache Nachfrage beim Support teilte man mir immer wieder mit, dass die Ware (ein PS5 Spiel) nicht verfügbar sein, man aber mit Hochdruck daran arbeite, die Ware auszuliefern. Selbstverständlich wird das ... Weiterlesen