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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden: Service

  • Hansen schreibt im Oktober 2022:

    Seltsamer Anruf ihres Mitarbeiters

    Heute bekam ich einen Anruf von der Nr .0175 14512164Ich hätte einen Gutschein vom Media Markt im Wert von 400 Euro gewonnen ,wenn ich jetzt weiter komme ob ich dann ein Auto oder 39.000 Euro haben möchte. Nachdem ich sagte mir reichen die 400 Euro wünschte er mir mit unfreundlicher Stimme einen schönen Tag und legte auf.Das keine gute ... Weiterlesen
  • Daniel schreibt im Oktober 2022:

    Katastrophale Zustände im Call Center

    Wir hatten ein Elektrogroßgerät (Standherd+Backofen) via Media Markt online bestellt. Die Lieferung lief glatt.Das Gerät war jedoch defekt. Man schickte einen Techniker von Hermes, der Servicebericht kam jedoch nie an. Es erfolgte eine reine Telefon-Odyssee (unzählige Anrufe) beim absolut nicht aussagefähigen Call Center ("wir können nur ... Weiterlesen
  • ExKunde schreibt im September 2022:

    Service, was ist das?

    Hab mir 2020 im Mediamarkt Essen eine Waschmaschine und Trockner von Siemens gekauft, Gesamtwert ca. 1300 Euro. Die Waschmaschine war vorrätig, der Trockner musste bestellt werden. Als nach zwei Wochen der Trockner immer noch nicht ankam, bin ich in den Markt gefahren und haben zum gleichen Preis das Gerät aus der Ausstellung gekauft. Ich habe auch ... Weiterlesen
  • Thelastunicorn schreibt im Juli 2022:

    Nur auf Profit aus.

    Gestern hat mir die Chefin vom Media markt Neu-ulm gesagt.Wir verkaufen und Liefern ihnen nichts mehr nachdem ich eine Gefrierkombination kaufen wollte.Nur weil ich vor Monaten eine Gekaufte & defekte delonghi Dinamica zurückgebracht habe und mein Geld wieder haben wollte.Ich habe über 20 Jahre viel Geld für Geräte beim Media markt gelassen und ... Weiterlesen
  • Ich glaub, ich spinn schreibt im Juni 2022:

    Days of Play Angebot

    Letzten Monat war es endlich so weit, ich habe meine lange ersehnte PS5 erhalten. Natürlich wollte ich dazu noch einen zusätzlichen Controller. Zum Glück waren gerade die Days of Play und das Wunschobjekt knapp 20 Euro reduziert. Na dann sofort zuschlagen. Ich wollte ausnahmsweise nicht beim Riesen mit A bestellen. Also bestellt und es hieß etwa 10 ... Weiterlesen
  • Ohne Namen schreibt im Mai 2022:

    Falsche Versprechungen

    Im Mediamarkt Bonn haben wir uns für einen neuen Fernseher entschieden.Ich habe extra den Servicemitarbeiter gefragt, ob die Lieferung bis in die Wohnung oder nur zur Haustür erfolgt, da meine Frau alleine sei.Seine Antwort: "Bis in die Wohnung und wenn Sie dann doch noch möchten wird das Altgerät mitgenommen".Gerade die Lieferung erhalten, bis ... Weiterlesen
  • CS schreibt im April 2022:

    Von wegen Kunde ist König

    Im Juni 2021 Kaffeevollautomat bei MM gekauft. Ging nach etwa 2 Monaten defekt und wurde zwecks Reparatur zum Hersteller eingesendet. Nach wiederum 2 Monaten ging das Gerät erneut defekt. Daraufhin habe ich dem Hersteller mitgeteilt, dass es mit dem Gerät keinen Sinn mehr macht und bekam im Dezember 2021 ein gebrauchtes Austauschgerät. Dieses ... Weiterlesen
  • KT schreibt im März 2022:

    eine Garantie kaufen

    Warum versuchen sie, uns zum Kauf einer Garantie zu bewegen - sind die Produkte schlecht? Weiterlesen
  • Ein Kunde aus Ravensburg schreibt im März 2022:

    Nie mehr Anschlussservice vom MediaMarkt

    Nie mehr Anschlussservice vom MediaMarkt Im Onlineshop MediaMarkt hatte ich einen Bosch Wäschetrockner bestellt. Da das Gerät auf einer vorhandenen Waschmaschine (ebenfalls vom MediaMarkt) platziert werden sollte, habe ich mich in der Serviceabteilung beraten lassen, welchen geeigneten, als Zubehör angebotenen ... Weiterlesen
  • Bao schreibt im März 2022:

    sehr schlechte Service

    Ich habe iPhone online gekauft. Als ich zu den Laden gegangen bin, sagte die Frau dass der Reisepass noch nötig ist, dass Aufenthaltserlaubnis nicht genug ist. Am nächsten Tag bin ich mit dem Reisepass wieder zu dem Laden gegangen. Die gleiche Frau guckte meinen Reisepass und sagte das ist ungültig. OMG. Aber wahrscheinlich, es ist ... Weiterlesen
  • Catherine Marie Peyre schreibt im Februar 2022:

    Mediamarkt - Altgerät wird nicht mitgenommen

    Obwohl bei der Bestellung die Mitnahme des Altgeräts angekreuzt, Altgerät zurückgelassen. Mehrmals mit der Kundenservice telefoniert, geduldig alle Fragen beantwortet, Verbindung dann durch die Mitarbeiter abgebrochen. Einfach unverschämt. Weiterlesen
  • Monika schreibt im Februar 2022:

    Als Frau wird man gewollt übersehen

    Um eine Druckerpatrone beim Media Markt in Bruchsal zu kaufen, benötigt man viel Zeit oder Glück, einen Service-Mitarbeiter zu finden, der eine kurze Frage beantworten kann, auch wenn er auf einem PC rumklopft oder in einer Kiste wühlt. Für den ausfühlich vorgetragenen Hinweis, dass Sie keine Zeit hätten, hatten Sie zwar ausreichend Zeit, aber ... Weiterlesen
  • K.u.B. schreibt im Februar 2022:

    Kauf nicht möglich

    Ich wollte bei Media Markt mit meiner Tochter ein Tablet mit Keyboard kaufen. In dem gesamten Areal, zuständig für Tablet, Laptop, Notebook und Zubehör fand sich nur ein einziger Verkäufer, der sich redlich mühte, aber wegen der Einzigartigkeit von mehreren verzweifelten Käufern belagert wurde, so dass er in kurzer Zeit doch überfordert wirkte, ... Weiterlesen
  • Dasy schreibt im Januar 2022:

    Kundentauschung

    Die hauen älteren Menschen einfach übers Ohr denn ich habe zu Weihnachten letztes Jahr ein tablet geschenkt bekommen von meinen Eltern so nun hat sichs aber herausgestellt das es ein uraltes gerät ist und denn heutigem Standart garniert mehr erfüllt nämlich denn 4Gtechnologie das wahr noch die 3Gtechnologie die haben ihnen das einfach auf auge ... Weiterlesen
  • Spüler schreibt im Januar 2022:

    Reklamation, Lieferbarkeit und Mitarbeiter im Call Center

    Der Kauf einer Spülmaschine bei Media Markt lief folgendermaßen ab.Bestellung inkl. Service der Lieferung und des Einbaus aufgegeben.Innerhalb einer Woche war die Maschine da, aber leider mit verzogener Front. Die Mitarbeiter bemerkten das aber erst nach Einbau. Sie waren stets bemüht aber nicht dazu in der Lage, die Maschine komplett bündig ... Weiterlesen