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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden: Service

  • Jürgen Erfkamp schreibt im Dezember 2021:

    Ganz schlechter Service - keine Hilfestellung

    Ich habe eine Waschmaschine gekauft - Hausmarke KoenicEs fehlt das Flusensieb - niemand ist in der Lage mir bei de rBeschaffung des Flusensiebes zu helfen - ich werde entweder verbunden oder ich werde abgewimmelt ...Selten habe ich so etwas erlebt; ich habe das erste mal etwas bei Media Markt gekauft - aber mit Sicherheit auch das letzte Mal ! So eine ... Weiterlesen
  • Jan Peter schreibt im Dezember 2021:

    Vorhanden laut Service-Auskunft, denkste

    Es ist ja einfach höchst ärgerlich, wenn im sogenannten Service-Center die Auskunft gegeben wird in einer bestimmten MediaMarkt-Filiale sei ein gesuchter Artikel vorhanden - man schaue gerade in die Liste- er sei in ausreichender Anzahl da, zurücklegen wäre nicht nötig, einfach hin und abholen. In der Marktfiliale selbst schaut der nette ... Weiterlesen
  • Az Za schreibt im Oktober 2021:

    Service Leider absolut schlecht

    Wir haben einen neuen Fernseher gekauft und haben den Service dazu gebucht, das Mitarbeiter zu uns kommen und den Fernseher anbringen. Der Fernseher wurde ohne Rücksprache an der vorherigen Stelle angebracht.Da der Fernseher aber erheblich größer ist als der alte, hätte man das dem Fernseher entsprechend anpassen müssen.haben wir gesehen wie hoch ... Weiterlesen
  • Thomas,R schreibt im Oktober 2021:

    Bestellung einer Playstation 5 inkl: Zusatzgarantie

    Ich war heute am 15.10.2021 im MediaMarkt in Duisburg, leider ist mir heute wieder meine Kauflust verloren gegangen, eigentlich dürfte man überhaupt keinen Stern geben. Ich habe höflich gefragt, ob ich eine Playstation 5 vorbestellen kann, man sagte mir, dass es überhaupt kein Problem wäre (jetzt kommt der Satz) es würde sich einrichten lassen, ... Weiterlesen
  • Gefrusteter Kunde schreibt im September 2021:

    DVD-Bestellung im MediaMarkt Heilbronn

    Ich will eine bestellte Box mit 17 DVDs abholen. Gehe in die Medienabteilung (in der Ecke der weißen Ware hat man noch ein paar CDs und DVDs/BDs liegen) ins 1. OG. Kein Personal am Stand und sonstwo. Ich warte. Gehe nach ein paar Minuten ins EG runter zur Software. Suche und warte, kein Personal zu sehen. Gehe wieder hoch ins 1. OG und warte...Nach 11 ... Weiterlesen
  • Jan Hofer schreibt im August 2021:

    MediaMarkt Service voll cringe

    Hallo ich wollte heute an diesem papatastischen Tag in meinem Lokalen MediaMarkt, um dort die Produkte akkurat aus der nähe zu bedrachten.Doch vor Ort musste ich leider feststellen das sich nur Geringverdiener in dieser MediaMarkt Filiale aufhalten... egal mit welcher Service-Kraft ich versucht habe zu reden mir wurde immer ein "sheesh ich kann gerade ... Weiterlesen
  • Forni schreibt im Juli 2021:

    Rücksendung ohne Gelderstattung

    Hallo, Ich habe am 30.6 wäre bei euch im Wert von 3000€ bestellt jedoch entsprach es nicht dem was ich wollte daher sendete ich es zurück am 01.07.21. Nach dem in der Sendungsverfolgung immer noch der selbe Status stand meldete ich mich bei Media Markt am 12.07.21 und fragte wo meine Rückerstattung bleibt. Da ich rechtlich alles erdenkliche dafür ... Weiterlesen
  • hgosslar schreibt im Juli 2021:

    Übervorteilung beim Service

    Ich hatte eine Kühl- und Gefrierschrankkombination bestellt, das Altgerät sollte mitgenommen werden. Leider hatte mein Sohn keine Zeit, zum Liefertermin das Altgerät aus dem Einbauschrank zu entfernen. An Media-Markt hatte ich 30 Euro zusätzlich überwiesen, für den Ausbau, die Mitnahme des Gerätes sollte nichts kosten. Beim Eintreffen mit der ... Weiterlesen
  • Natalie schreibt im Juni 2021:

    Lustlose und ungeschulte Mitarbeiter

    Leider bin ich heute bei Media Markt im Friedrich-Ebert-Damm gefahren da ich mir gerne Bose Smart Home Boxen kaufen wollte. Da ich gerne zwei Modelle von Klang vergleichen wollte musste ich einen Verkäufer suchen. Nachdem ich einen gefunden habe, fragte ich ob er mir gleich helfen könne wenn er mit der jetzigen Kundin fertig ist. Die Antwort war: ... Weiterlesen
  • Sabine schreibt im Juni 2021:

    Mangelhafte Beratung und schlechter Service

    Ich habe am 19.06.2021 ein DeLonghi Klimagerät Pinguino silent 98 kaufen wollen. Im Markt Pankow gab es ein Preisschild mit genau diesem Gerät für 659,-€. Bat einen Berater um Hilfe da Typenbezeichnung auf den Geräten nicht gefunden. Zuerst wurde mir die Hausmarke angepriesen die ich nicht wollte. Dann fand der Mitarbeiter die Typenbezeichnung ... Weiterlesen
  • Saphier09 schreibt im Mai 2021:

    Service

    12.05.21 am Nachmittag TV Besprechung Rücksprache mit dem Servicetelefon, zwecks Einstellung - kein Problem wir leis ten Service! Haha hahaha 13.05.21 TV Bestellung ausgelösst nach Rücksprache mit dem Servicetelefon PAY Pal und Bankkarte funktioniert nicht, - also Barzahlung und Geldautomat! ... Weiterlesen
  • Aena schreibt im Mai 2021:

    Unfähiger Kundendienst...

    Am 10. Mai wollte ich einen Artikel bestellen da die Funktion online nicht angezeigt wurde.Nach 5 Minuten Wartezeit am Telefon ging endlich mal einer ran. Die Stimme am Telefon absolut gelangweilt und unfreundlich. Dazu kommt dass der Herr wohl keine Ahnung hat was er eigentlich macht. Ist mir n Rätsel wie man solche Leute einstellen kann. Nach ... Weiterlesen
  • Dana schreibt im Mai 2021:

    Bestellung

    Bestellt, online mit Lieferung mach Hause. Bestellung wurde mit dem Grund nicht vorrätig storniert. Online war aber eine erneute Bestellung möglich. Nach 3 maligem Kontakt an der Hotline. gebrochen Deutsch sprechende Mitarbeiterin verabschiedete sich während des Gespräches und legte einfach auf. Vielleicht keine Lust zu arbeiten? Man bekam die ... Weiterlesen
  • BlöderKunde schreibt im April 2021:

    Der unfreundlichste „Kundenservice“ der Welt

    Ich habe Probleme mit dem Scanner meines All-In-One Drucker, den ich letztes Jahr im MediaMarkt gekauft habe. Habe deswegen den Kundenservice angerufen, um es zu repariern. Und diese „Dame“ am anderen Ende der Leitung hat sich geweigert sich meine Frage anzuhören und wollte mich nur mit „Info“ vollkotzen. Total unverschämt.Als Ich ihr dann ... Weiterlesen
  • Wolle schreibt im April 2021:

    schlechter Service? NEIN ! Sondern gar keiner !!

    Nie wieder Mediamarkt. Verkaufen Ware die garn nicht verfügbar ist,und rühren sich dann wochenlang einfach nicht.Kein Kontakt zum Kundendienst im Ebay Shop.Geld erst zurück mit dem Ebay Käuferschutz!Und lest euch bitte die negativen Bewertungen auf Ebay durch.Dann kauft auch ihr da nicht mehr. Weiterlesen