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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden: Service

  • Harry schreibt im April 2021:

    NIE WIEDER mediamarkt

    Leider kann ich das Produkt nicht bewerten, sondern lediglich den katastrophalen Kundenservice von Mediamarkt. Das Notebook wurde am 13.2. bestellt und mit Liefertermin 16.3. bestätigt. Die Zahlung erfolgte sofort mit Paypal. Seitdem versuche ich an mein Notebook zu kommen. Etliche Telefonate endeten in einer Hinhaltestrategie. Mails werden nur mit ... Weiterlesen
  • Manu schreibt im April 2021:

    Retouren

    Habe des öfteren dort einen Artikel aufgrund von Verarbeitungsmängeln retournieren müssen. Kratzer, schwarze Flecken oder gar Abplatzungen Im Plastik waren gegeben. So etwas erwarte ich bei über 300 Euro Kaufpreis nicht.Nun erreichte mich eine recht bedrohliche Mail des Kundenservice, dass meine Bestellungrn die haushaltsübliche Menge (wieviel ist ... Weiterlesen
  • Nie wieder MM!!! schreibt im März 2021:

    Nie wieder Mediamarkt!!!

    Der bestellte und im voraus mit PayPal bezahlte Kühlschrank konnte nicht durch das Treppenhaus in das Obergeschoss unseres Hauses transportiert werden, daher ging er wieder zurück in das Mediamarkt Lager. Zwei Tage später eine Mail, dass meine Zahlung an mich erstattet wird. Das war vor mittlerweile zwei Wochen, auch mehrmalige sehr zähe Telefonate ... Weiterlesen
  • RiSpa schreibt im Februar 2021:

    Ich war ja so blöd!Im Januar 2020 eine Kühl- Gefrierkombination bestellt. Die beiden Herren von Hermes haben bei der Altgerätemitnahme die alte Kombi auf den Fußboden fallen lassen - zwei Löcher ausgestanzt! Dass sich der Knieabdruck eines der beiden Herren in der neuen Kombi verewigt hat, sei es denn!Dann heuer im Februar: Elektroherd-Kombi ... Weiterlesen
  • Oliver schreibt im Februar 2021:

    Media Markt Online nein danke

    Hallo ich kann meinen Vorschreibern nur recht geben, schlechter Service, freches Verhalten und null Kundenorientiertes Lösungsverhalten. Habe einen OLED bestellt, Media Markt übernimmt einfach alte Kundendaten und will somit an die falsche Adresse Liefern, bzw. Hermes. Anstatt sich nun zu entschuldigen und innerhalb küzester Zeit eine ... Weiterlesen
  • Anne Lahr schreibt im Februar 2021:

    Absolut kein Service

    Ich warte bereits seit FÜNF Monaten auf meine Bestellung. Ich habe diese am 1.9.2020 gemacht habe bis jetzt immer noch keine Ware geliefert bekommen. Es würde an dem Lieferanten liegen dass diese nicht liefern und sie keine Ware bekommen. Bereits zum zweiten Mal ist der Artikel den ich bestellt habe zwar für einen hören Preis online erhältlich. ... Weiterlesen
  • TC schreibt im Februar 2021:

    schlechter geht nicht - miserabler Kundenservice

    Habe am 25.12.2020 Lautsprecher bestellt, die lt. Shop verfügbar waren und mit Paypal bezahlt. Die Bestellung blieb im Status "Bestellung ist eingegangen" hängen und da hängt sie jetzt (15.2.2021) immer noch! Mehrere Anfragen per Mail wurden an eine ominöse Fachabteilung weitergeleitet und die "Helden von Heute" fanden es nicht der ... Weiterlesen
  • U. K. schreibt im Februar 2021:

    Unglaublich

    Ich habe mir ein Smartphone online bestellt. Bestellbestätigung sagt: Lieferung BIS 09.02.2021. Keine Lieferung, keine Fortschritte in der Sendungsverfolgung. Im Kundencenter angerufen, nicht nur einmal... Und ich muss wirklich sagen, bis auf den letzten Mitarbeiter, der sich dann heute bewegt hat, sitzen dort Menschen, die einen für blöd verkaufen ... Weiterlesen
  • Ichmusswarten schreibt im Februar 2021:

    Geld eingesackt, Defekt geliefert - NICHTS passiert

    Wir haben einen Fernseher bestellt, welcher (positiv: immerhin schneller Versand) defekt durch einen Transportschaden geliefert wurde. Den Defekt gemeldet und seitdem heisst es immer nur noch warten.... Immer wieder wird man vertröstet. Jetzt steht hier ein riesen Karton mit defektem Gerät, Geld ist erstmal weg und Ersatz steht in den Sternen. Seit ... Weiterlesen
  • Jasmin schreibt im Januar 2021:

    Service gleich 0

    Ich habe mir im Januar 2019 einen Laptop von Acer gekauft. Nach kurzer Zeit merkte ich das irgendwas nicht stimmt. Er brauchte länger zum hochladen und Bilder öffnen als mein alter Laptop. Ich wartete gute 15 min bis er hochgefahren war. Also ging ich zu Media Markt. Sie schickten Ihn ein und ich dachte gut er wird repariert zurück kommen. Beim ... Weiterlesen
  • Fr.Sauer schreibt im Januar 2021:

    Unter aller Sau und absolut beschämend.

    Das Drama nahm am 14.12.20 seinen Lauf. Im Zuge der "Geschenk" Aktion von MediaMarkt bestellte ich dort schön brav eine Smartwatch. Bei besagter Bestellung war aber das "geschenk" nicht ersichtlich woraufhin ich beim Kundenservice anrief. Der Kollege versicherte mir das Geschenk sei mit dabei. Da ich ihm nicht glaubte da bei einer anderen Bestellung ... Weiterlesen
  • Max schreibt im Januar 2021:

    Rückzahlung vorenthalten

    Habe den Fernseher nie erhalten. Trotzdem die Rückzahlung einen Monat zurückgehalten. Mitarbeiter am Telefon sehr unfreundlich und inkompetent. Schriftlich meist ahnungslos und machen nur Aussagen die nicht stimmen.Amazon lässt grüßen. Weiterlesen
  • F. R. schreibt im Januar 2021:

    Trotz Abholtermin Ware nicht erhalten !

    Am 10. 12. 2020 habe ich eine Samsung Galaxi Watch im Media Markt Würzburg bestellt. Weil sie trotz aktueller Werbung im Markt nicht vorrätigwar, habe ich mich ich mich für eine Abholung im Markt entschieden. Am 31.12. 2020 kam endlich eine Abholbestädigung, die Ware kann am unterenParkplatz im Service Center abgeholt werden. Am 02. 01 2021 war die ... Weiterlesen
  • Nickitat schreibt im Januar 2021:

    Erst Versandverzögerung, dann ungedeckter Gutschein

    Im Sommer 2020 dachte ich, dass ich über Media Markt ein Mobiltelefon nebst Vertrag bestellen müsste. Preis war ja ok. Portierung wurde beantragt und ich war sehr erfreut, als ich die Versandbestätigung erhalten habe. Jedoch wurde das Paket nicht zugestellt - angeblich DHL Fehler- ging zurück an den Absender und sollte dann erneut zugestellt ... Weiterlesen
  • Kopf gegen die Wand schreibt im Januar 2021:

    Samsung Galaxy S10+ Ceramic Black Betrüger Verein

    Hallo ja was soll man sagen da wacht man am 23.12.20 auf und was ist das Telefon geht nicht mehr komplett Tot und das nach dem die Garanti vor einem Monata abgelaufen ist und nun wie bekommt man schnell ein neues Telefon zur Zeiten des Lockdowns wo alles geschlossen hat. Also Online geschaut Telefon gefunden ein Samsung Galaxy S10+ Black sollte es ... Weiterlesen