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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden: Service

  • Bao schreibt im März 2022:

    sehr schlechte Service

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe iPhone online gekauft. Als ich zu den Laden gegangen bin, sagte die Frau dass der Reisepass noch nötig ist, dass Aufenthaltserlaubnis nicht genug ist. Am nächsten Tag bin ich mit dem Reisepass wieder zu dem Laden gegangen. Die gleiche Frau guckte meinen Reisepass und sagte das ist ungültig. OMG. Aber wahrscheinlich, es ist ... Weiterlesen

  • Catherine Marie Peyre schreibt im Februar 2022:

    Mediamarkt - Altgerät wird nicht mitgenommen

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Obwohl bei der Bestellung die Mitnahme des Altgeräts angekreuzt, Altgerät zurückgelassen. Mehrmals mit der Kundenservice telefoniert, geduldig alle Fragen beantwortet, Verbindung dann durch die Mitarbeiter abgebrochen. Einfach unverschämt. Weiterlesen

  • Monika schreibt im Februar 2022:

    Als Frau wird man gewollt übersehen

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    Um eine Druckerpatrone beim Media Markt in Bruchsal zu kaufen, benötigt man viel Zeit oder Glück, einen Service-Mitarbeiter zu finden, der eine kurze Frage beantworten kann, auch wenn er auf einem PC rumklopft oder in einer Kiste wühlt. Für den ausfühlich vorgetragenen Hinweis, dass Sie keine Zeit hätten, hatten Sie zwar ausreichend Zeit, aber ... Weiterlesen

  • K.u.B. schreibt im Februar 2022:

    Kauf nicht möglich

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Ich wollte bei Media Markt mit meiner Tochter ein Tablet mit Keyboard kaufen. In dem gesamten Areal, zuständig für Tablet, Laptop, Notebook und Zubehör fand sich nur ein einziger Verkäufer, der sich redlich mühte, aber wegen der Einzigartigkeit von mehreren verzweifelten Käufern belagert wurde, so dass er in kurzer Zeit doch überfordert wirkte, ... Weiterlesen

  • Dasy schreibt im Januar 2022:

    Kundentauschung

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Die hauen älteren Menschen einfach übers Ohr denn ich habe zu Weihnachten letztes Jahr ein tablet geschenkt bekommen von meinen Eltern so nun hat sichs aber herausgestellt das es ein uraltes gerät ist und denn heutigem Standart garniert mehr erfüllt nämlich denn 4Gtechnologie das wahr noch die 3Gtechnologie die haben ihnen das einfach auf auge ... Weiterlesen

  • Spüler schreibt im Januar 2022:

    Reklamation, Lieferbarkeit und Mitarbeiter im Call Center

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Der Kauf einer Spülmaschine bei Media Markt lief folgendermaßen ab.Bestellung inkl. Service der Lieferung und des Einbaus aufgegeben.Innerhalb einer Woche war die Maschine da, aber leider mit verzogener Front. Die Mitarbeiter bemerkten das aber erst nach Einbau. Sie waren stets bemüht aber nicht dazu in der Lage, die Maschine komplett bündig ... Weiterlesen

  • Rocky schreibt im Januar 2022:

    Völlig ignoriert

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Media Gründau haben es die Verkäufer gar nicht mehr nötig sie um den Kunden zu kümmern, mann steht vor den Fernseher Geräten und wird nicht beachtet ,es ist ja wichtiger sich mit seinen Kollegen zu unterhalten Weiterlesen

  • MatthiasPF schreibt im Januar 2022:

    Die Versicherung können sie gleich kündigen

    Service 2 min   0 Kommentar(e)

    Im Februar 2020 habe ich mir bei MediaMarkt ein Smartphone gekauft. Die Verkäuferin die mir das Gerät verkauft hat, hat, wie es auch normal ist, mir eine extra Versicherung empfohlen für mein neues Handy. Diese habe ich dankend abgelehnt, da ich noch nie eine gehabt habe und auch noch nie eine gebraucht habe. Die Verkäuferin erklärte mir wie die ... Weiterlesen

  • norge2056 schreibt im Januar 2022:

    falschberatung

    Service 2 min   1 Kommentar(e)

    habe im mediamarkt berlin pankow rathauscenter ein neues handy erworben.damit dies auch einigermaßen funktionieren soll wurde ichvon einen mitarbeiter beraten .ich solle so und so einen vertrag abschließen damit das handy dann auch funktioniere.dies tat ich in meiner unwissentheit dann auch.leider wurde ich sehr schlecht beraten .nach den ich dann zu ... Weiterlesen

  • Tine schreibt im Januar 2022:

    Bestellung

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Ich habe eine Navy Halterung bestellt und mußte den Betrag per Geschenk Karte gleich bezahlen. Soweit gut, nach 3 bis 4 Tagen sollte die Lieferung sein. Habe auch eine Bestätigungs Email bekommen. Nach 2 Tagen bekam ich eine Mail das die Lieferung storniert wurde ohne eine Angabe des Grundes. Bei der Hotline habe ich angerufen und mich etwas ... Weiterlesen

  • Jürgen Erfkamp schreibt im Dezember 2021:

    Ganz schlechter Service - keine Hilfestellung

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Ich habe eine Waschmaschine gekauft - Hausmarke KoenicEs fehlt das Flusensieb - niemand ist in der Lage mir bei de rBeschaffung des Flusensiebes zu helfen - ich werde entweder verbunden oder ich werde abgewimmelt ...Selten habe ich so etwas erlebt; ich habe das erste mal etwas bei Media Markt gekauft - aber mit Sicherheit auch das letzte Mal ! So eine ... Weiterlesen

  • Jan Peter schreibt im Dezember 2021:

    Vorhanden laut Service-Auskunft, denkste

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Es ist ja einfach höchst ärgerlich, wenn im sogenannten Service-Center die Auskunft gegeben wird in einer bestimmten MediaMarkt-Filiale sei ein gesuchter Artikel vorhanden - man schaue gerade in die Liste- er sei in ausreichender Anzahl da, zurücklegen wäre nicht nötig, einfach hin und abholen. In der Marktfiliale selbst schaut der nette ... Weiterlesen

  • Az Za schreibt im Oktober 2021:

    Service Leider absolut schlecht

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Wir haben einen neuen Fernseher gekauft und haben den Service dazu gebucht, das Mitarbeiter zu uns kommen und den Fernseher anbringen. Der Fernseher wurde ohne Rücksprache an der vorherigen Stelle angebracht.Da der Fernseher aber erheblich größer ist als der alte, hätte man das dem Fernseher entsprechend anpassen müssen.haben wir gesehen wie hoch ... Weiterlesen

  • Thomas,R schreibt im Oktober 2021:

    Bestellung einer Playstation 5 inkl: Zusatzgarantie

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich war heute am 15.10.2021 im MediaMarkt in Duisburg, leider ist mir heute wieder meine Kauflust verloren gegangen, eigentlich dürfte man überhaupt keinen Stern geben. Ich habe höflich gefragt, ob ich eine Playstation 5 vorbestellen kann, man sagte mir, dass es überhaupt kein Problem wäre (jetzt kommt der Satz) es würde sich einrichten lassen, ... Weiterlesen

  • Gefrusteter Kunde schreibt im September 2021:

    DVD-Bestellung im MediaMarkt Heilbronn

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    Ich will eine bestellte Box mit 17 DVDs abholen. Gehe in die Medienabteilung (in der Ecke der weißen Ware hat man noch ein paar CDs und DVDs/BDs liegen) ins 1. OG. Kein Personal am Stand und sonstwo. Ich warte. Gehe nach ein paar Minuten ins EG runter zur Software. Suche und warte, kein Personal zu sehen. Gehe wieder hoch ins 1. OG und warte...Nach 11 ... Weiterlesen