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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Marion Simon schreibt im April 2024:

    Kauf einer Waschmaschine

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Am Montag, den 15.04.2024 hat mein Sohn für mich eine Siemens Waschmaschine bei Media Markt online bestellt. Am 16.04.2024 haben wir per Mail eine Versandbestätigung an den Spediteur erhalten und konnten mit diesem einen Termin für den Donnerstag, 18.04.2024 zwischen 14 - 20 Uhr buchen. Laut Sendungsverfolgung sollte die Maschine dann zwischen 13.30 ... Weiterlesen

  • Verärgert schreibt im April 2024:

    Bodenlose Frechheit, schlechtester Kundenservice aller Zeiten, Ignoranz hoch 10!

    Gewährleistung 3 min   0 Kommentar(e)

    Wir hatten vor circa zwei Monaten unseren Kühlschrank im Wert von 1200 erhalten und diesen aufgrund von längerem Warten auf unsere Küche nicht ausgepackt damit er keinen Schaden erhält.Jetzt wurde dieser Kühlschrank von mir vor ungefähr einer Woche von seiner Verpackung befreit und wir haben einen Delle in der Tür und nach Zweit Untersuchung ... Weiterlesen

  • BCS schreibt im April 2024:

    Rückruf erfolgt nicht

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Am 30.03. wurde mir ein Kühlschrank geliefert.Durch den Wechsel des Türanschlags ist das Gefrierfach nicht zu öffnen.Diesen Mangel habe ich sofort am 02.04. moniert, mir wurde versichert ich würde zurück gerufen.Am 04.04. habe ich noch mal angerufen. Selbes Spiel.Mittlerweile rufe ich seit 2 Wochen fast jeden Tag dort an, immer wird mir versichert ... Weiterlesen

  • Niels H. schreibt im April 2024:

    Fernseher mit Macke geliefert, Markt verweigert Umtausch

    Sonstiges 3 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe am 21.3.2024 einen LG OLED 77 Zoll in der Filiale erworben, welcher am 22.03.2023 durch den Media Markt kalibriert (also bereits 1x ausgepackt)  und geliefert wurde.Der TV hatte von Anfang an eine Macke auf der Unterseite, welche ich allerdings erst am 12.4.2023 bemerkt habe. Jedoch habe ich ein Foto unmittelbar nach dem ... Weiterlesen

  • Dr. B schreibt im April 2024:

    Kaffeevollautomat/ Anschlussgarantie

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr freundlicher Mitarbeiter bei der Reparatur -Annahme. Angeblich ca 14 Tage Dauer.Aber dann:Mehrmaliges Anrufen bei der Service Nr. ohne konkrete Info nur  Rückrufversprechen ohne dieses einzuhalten.Nach persönlicher Vorsprache nach 3,5 Wochen im Markt-Pirmasens auch keine Info, ein Leihgerät gibt es nicht, der Geschftsführer ist nicht da ... Weiterlesen

  • Kolb schreibt im April 2024:

    Waschmaschine vor ca 6 Wochen gekauft

    Gewährleistung 3 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe vor ca 6 Wochen eine Bauknecht Waschmaschine bei Media Markt Online Shop gekauft die Bestellung hat der Verkäufer im Laden gemacht leider war zu dem Zeitpunkt keine passende Maschine im Laden selbst zu bekommen.Da natürlich die Zeit drängte da meine alte Maschine komplett den Geist aufgeben hat und sich dadurch ... Weiterlesen

  • Enttäuschte Kundin schreibt im April 2024:

    TOM TOM START 52 nach knapp 2 Jahren kurz nach Gewährleistungsablauf defekt, jedoch von Anfang an Macken

    Gewährleistung 3 min   2 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren,ich bin sehr verärgert über mein beim Ihnen am 20.03.2022 online (über Saturn) und Shoop gekaufte TOM TOM Start 52, was heute endgültig seinen Dienst quittierte.Ich wollte wieder ein TMC Navi, fahre 1 x wöchentlich höchstens eine Strecke auf der ich das Navi brauche. mit Tom Tom war ich sonst immer ... Weiterlesen

  • EFVMM schreibt im April 2024:

    Ehemalige Führungskraft spricht die Warheit

    Sonstiges 1 min   4 Kommentar(e)

    Dies betrifft keine Kunden, sondern die Mitarbeiter der Media-Saturn-Gruppe. Ihr wollt bestimmt wissen, warum ihr Garantien schreiben sollt und habt euch immer gefragt, was das ganze soll?Wir Führungskräfte erhalten eine Provision wenn ihr IHR die Ziele schafft! Die Leistung die ihr bringt wird an uns belohnt! Das entspricht der Wahrheit!Kaum zu ... Weiterlesen

  • OTTO schreibt im April 2024:

    Garantieerweiterung

    Gewährleistung 1 min   1 Kommentar(e)

    Beim Kauf einer Cherry Maus für 10,99 EUR die schon 1 Jahr erweiterte Gewährleistung vom Hersteller hat wird mir auf der Quittung der Betrag von 8,49 EUR für eine erweiterte Garantie der Zurich Insurance Europe ohne vorher gefragt zu werden ob ich das will berechnet. Erst als die Verkäuferin mich darauf angesprochen hatte, ob ich eine solche ... Weiterlesen

  • hans schreibt im April 2024:

    Reparatur: Jura E8 Kaffee-Automat

    Gewährleistung 1 min   1 Kommentar(e)

    Meine Maschine eine Jura E8 Baujahr 2021, gekauft Oktober 2021. Ist am Januar 2024 defekt. Garantie 2 Jahre, also abgelaufen. Laut Jura Deutschland (Nürnberg) soll ich in die Fachwerkstadt. Gesagt getan, Kosten 265 Euro bei einem Neupreis von 860 Euro ein ganz schöner Preis.  Auch bin ich kein Büro, sondern Privathaushalt mit einer Person + ... Weiterlesen

  • Dani schreibt im April 2024:

    Zur Reparatur seit über 10 Wochen

    Reparatur 1 min   0 Kommentar(e)

    Wir haben unseren E-Roller zur Reparatur mit Gewährleistung im Media Markt Berlin Tegel abgegeben. Er ist noch nicht einmal 1 Jahr alt.Seit über 10 Wochen warten wir auf eine Rückmeldung, haben in der Zentrale mehrfach angerufen...Kein Rückruf, keine Mail ! Einziger Hinweis - fahren Sie doch da wieder hin .. klar, kein Problem neben Beruf und ... Weiterlesen

  • Stefan schreibt im April 2024:

    Media Markt äußerst inkompetent

    Falschinformation 2 min   0 Kommentar(e)

    Am 4. April 2024 habe ich online eine Waschmaschine gekauft. Auf der Website wurde angegeben, dass die Abholung am nächsten Tag ab 10:30 Uhr im Media Markt am PEP in München möglich ist. Da ich die Maschine dringend benötige, habe ich mich dafür entschieden und war zuversichtlich, dass ich sie tatsächlich am nächsten Tag abholen kann. Es ist ... Weiterlesen

  • Abgenervt schreibt im April 2024:

    Reparatur ??

    Reparatur 1 min   0 Kommentar(e)

    Unser Kaffeevollautomat ist seit Januar schon zum vierten Mal in Reparatur. Immer der gleiche Fehler und nach der Reparatur kommt ein neues Geräusch hinzu. Wir haben eine Garantieverlängerung gemacht und darauf ruht Media Markt sich nun aus. Anscheinend gibt man seine Rechte beim Bezahlen ab. Der Marktleiter ruft einen an und belehrt in einer sehr ... Weiterlesen

  • Peter Schütz schreibt im April 2024:

    5mal umsonst in den Markt gefahren.

    Reparatur 1 min   1 Kommentar(e)

    Wir gaben vor vier Wochen ein Handy ab zur Reparatur. Es hieß es dauert 5-10 Tage. Mittlerweile mussten wir fünf mal in den Markt, da wir dreimal angerufen wurden beziehungsweise eine Mail bekamen, dass das Handy repariert ist und es abholbereit ist. Und jedes Mal fahren wir 50 km einfach um das Handy zu holen und das Handy ist nicht vorhanden. Jedes ... Weiterlesen

  • Daria schreibt im April 2024:

    Media Markt Homburg

    Reparatur 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich schreibe über einen Übersetzer, es kann zu Fehlern kommen.  Vor einem Monat habe ich mein Apple 14 Pro zur Reparatur abgegeben.  Mir wurde gesagt, dass sie es innerhalb von 5 Tagen durch ein neues Smartphone ersetzen würden.  Bis heute sind 6 Wochen vergangen, ich war 5 Mal dort und habe mit Beratern gesprochen.  Die Berater ... Weiterlesen