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Aktuelle Beschwerden

  • MediaMarkt Kunde schreibt im August 2016:

    Handy zur Reparatur

    Ich habe mein Handy vor ca. 3 Wochen in den Media Markt gebracht im Rahmen der Gewährleistung, da der Wlan Empfang nicht mehr richtig funktionierte. Zugesagt wurden mir die 10-14 Werktage dauer der Reparatur. Ein Nachfragen nach 13 Tagen brachte zum Ergebnis das Handy sollte in der darauffolgenden Woche auf jedenfall fertig werden. 3 Wochen und 2 Tage ... Weiterlesen
  • Rütten schreibt im August 2016:

    Gewährleistung

    Media Markt wimmelt Kunden mit defekten Geräten, die älter als 6 Monate sind, zum Hersteller ab. Es wird so auf der Internetseite von Media Markt angezeigt. Inmeinem Fall, ein Supercook SC110 für 749€, gekauft am 13.11.2014, verweigert der Hersteller die Reperatur, mit dem Hinweis, das für die gesetzliche Gewährleistung immer der Händler ... Weiterlesen
  • Kinogucker schreibt im August 2016:

    Tausende digitale Radiosender...

    Über diese Werbeanzeige im MediaMarkt-Prospekt kann man nur den Kopf schütteln: mediamarkt-annonce.jpg. Hier wird dem ahnungslosen Interessenten und Käufer suggeriert, er empfange mit diesem Gerät eine große Anzahl an DAB+-Radiosendern... Dabei sieht die Realität ganz anders aus: Wohne ich in Bayern, habe ich etwa 50 digitale Radiosender, in ... Weiterlesen
  • Peter Hock schreibt im Juli 2016:

    Lockangebot doch nicht "abholbereit"

    Hatte mir Ende Juli einen Rechner im Media-Markt Gründau angeschaut (Acer XC-780). Als ich den Verkäufer fragte, ob da was mit dem Preis (699 Euro) geht, verneinte er gleich. Auf dem Weg zum Ausgang fiel mit dann eine Palette mit ca. 15 Acer-Rechnern auf. Der Markt rechnete also mit einer guten Nachfrage nach dem Gerät. Am Folgetag schaute ich mich ... Weiterlesen
  • duron schreibt im Juli 2016:

    Ja, auch ich bin offenbar blöd

    Am 7. Juli hatte ich meinen freien Tag und bin so durch die Geschäfte gebummelt unter anderem auch im Media Markt Köln-Kalk. Nachdem ich mir so diverse Kleinigkeiten, die man halt immer so braucht, besorgt hatte, sah ich in einem Regal ein Tablet mit dem Aufkleber: „Ich bin ein Vorführgerät“ in einem leicht beschädigten Karton, dem man anhand ... Weiterlesen
  • Ehemaliger Kunde schreibt im Juli 2016:

    Smartphon seit bereits 4 Wochen in der Reparatur!!

    Ich muss leider sagen ich WAR doch so blöd und habe beim Media Markt in Ulm mein neues iphone 6 gekauft, weil ich davon ausgegangen bin, dass sobald Probleme mit dem Gerät auftauchen ich einen Partner vor Ort habe bei dem ich es reklamieren kann. Das war der Grund, warum ich (leider) nicht über das Internet bestellt habe. Als mir bei Abgabe des ... Weiterlesen
  • Haribo schreibt im Juli 2016:

    Unglaublich ignoranter Service Media Markt Bonn

    Samsung S6 Bildschirm nach 5 Tagen schwarz. Keine Beschädigung sichtbar. Kostenvoranschlag 484 Euro. Ende Juni2016 habe ich ein Samsung S6 beim Mediamarkt Bonn im Direktverkauf ohne Vertrag erworben. Ich hatte das Smartphone genau 6 Tage in Betrieb als sich der Bildschirm schwarz verfärbte. Im Servicecenter wurde das Gerät zunächst auf ... Weiterlesen
  • Tamara schreibt im Juli 2016:

    Sony Kamera nach einer Woche kaputt, wohl selber verschuldet

    Ich habe vor 4 Wochen vor unserem Urlaub eine Sony DSC-WX 220 im Media Markt Adendorf gekauft. Nach einer Woche war der Display kaputt. Tagsüber habe ich noch Fotos gemacht, und abends, als wir uns die Bilder anschauen wollten zeigt der Display nichts mehr. Da war die Enttäuschung natürlich riesen groß, da wir den Rest des Urlaubs keine Fotos mehr ... Weiterlesen
  • ute schreibt im Juli 2016:

    Ich bin doch nicht blöd......

    .....und kauf noch einmal etwas beim Media-Markt! Der einem die gesetzliche Gewähreistung verweigert. Ich werde den Media-Markt ab sofort ausnutzen, BENUTZEN. Werd mich dort immer wieder ausführlich beraten lassen, mir Geräte aller Art zeigen und vorführen und stundenlang erklären lassen - und dann woanders kaufen. Natürlich nicht bei Saturn. ... Weiterlesen
  • Ehemaliger Kunde schreibt im Juli 2016:

    Keine negative Produktbewertung auf der MediaMarkt-Webseite

    Online hatten wir ein BLAUPUNKT TravelPilot 53 EU Navigationsgerät gekauft und dies im Mediamarkt Herzogenrath bezahlt und abgeholt. Von Anfang an passierte es immer wieder, dass das Gerät während der Eingabe, manchmal sogar während der Fahrt, Adressen eigenständig änderte! Als Navi somit absolut unbrauchbar. Nach 2 Wochen und 4 Tagen haben ... Weiterlesen
  • Christina D. schreibt im Juli 2016:

    Wer auf die Schein-Aktionen reinfällt, ist doch blöd

    Auf der Suche nach einer neuen Waschmaschine, beobachte ich seit Wochen die Angebote bei MediaMarkt. Ich hatte mich bereits entschieden - im Falle eines guten Angebotes - das Gerät über das Unternehmen zu beziehen. Umso erfreuter war ich, dass es eine Aktion gibt, bei der Lieferung & Anschluss etc. nur 19 Euro kosten sollten. Weniger erfreut war ich ... Weiterlesen
  • Sarah Träger schreibt im Juli 2016:

    Keine Gewährleistungsansprüche

    Hallo, Ich habe am 16.06.2014 ein Epiliergerät von Braun bei Media Markt in Neuburg an der Donau gekauft. Am 11.07.2015 brachte ich das Gerät zum 1. Mal zur Reparatur in den Markt, da der Akku nicht mehr lang genug durchhielt. Am 05.01.2016 gab ich ihn zum 2. Mal zur Reparatur ab, da er komplett den Geist auf gab und nicht mal mehr ... Weiterlesen
  • Thomas Gradl schreibt im Juli 2016:

    Verarsche mit Gutscheinen

    Zum Start der EM gab es eine Verkaufsaktion bei der man beim Online-Kauf eines TV einen Gutschein, in meinem Fall 100,-€ dazu bekam. Diese wollte ich online einlösen, jedoch konnte ich aufgrund eines Fehlers der Webseite nicht die gewünschten Artikel zusammen bestellen. Ein Hotline-Mitarbeiter riet mir, um den Gutschien einzulösen, einen anderen ... Weiterlesen
  • Yvonne schreibt im Juli 2016:

    OralB defekt nach 3 Wochen, kein Ersatz

    Sehr geehrtes MediaMarkt Team, Leider habe ich heute eine sehr unschöne Erfahrung mit dem Kundenservice in der Filiale Saarbrücken-Burbach gemacht. Am 15.6.2016 kaufte ich eine OralB 6000 -Zahnbürste, die Mitte letzter Woche anfing, Probleme zu machen. Um Genau zu sein, scheint es mir, als sei der Sensor, welcher den Anpressdruck misst defekt. Das ... Weiterlesen
  • Stefan schreibt im Juli 2016:

    Gewährleistung gilt nicht in Mülheim

    Der Media-Markt in Mülheim lehnt es ab, innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist eine defekte Spielekonsole PS4 zu tauschen. Vielmehr besteht der Händler darauf, mir stattdessen ein gebrauchtes Ersatzgerät zu geben – nach vierwöchiger Wartezeit. Nach dem Nacherfüllungsparagraphen des Bürgerlichen Gesetzbuches (§439 BGB) obliegt MIR ... Weiterlesen