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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Leontius schreibt im November 2018:

    Mangelhafter Aufstell- und Anschluss Service eines LED TV

    Service 2 min   3 Kommentar(e)

    Kauf eines knapp 1000 Euro teuren LED TV incl. Liefer- und Anschluss Service bei Mediamarkt Ende Okt 18. Lieferung durch Hermes. Der LED-Fernseher wurde einer alleinstehenden 75 jährigen Dame geliefert, die etxra den Anschlussservice für 30 Euro mitgebucht hatte, um einen reibungslosen Übergang vom Altgerät zu haben.Die Verkabelung eines ... Weiterlesen

  • Norbert Jehl schreibt im November 2018:

    Seit 5 Wochen ohne Fernseher

    Gewährleistung 2 min   1 Kommentar(e)

    Ich habe über den Online Media Markt einen Samsung 65‘‘ Fernseher als Geburtstagsgeschenk für meine Frau gekauft.Ausgepackt, gefreut und aufgestellt und Fernseher defekt. Nun versuche ich seit 5 Wochen ein funktionsfähiges Gerät zu bekommen. Telefonate mit Samsung Hotline, Reparatusservice etc... Die haben aufgrund 2 er Bilder „die ... Weiterlesen

  • Helmke schreibt im November 2018:

    BOSCH Kühlschrank mit fetter Delle

    Lieferung 2 min   0 Kommentar(e)

    Ende Oktober habe ich einen Kühlschrank vom Bosch beim Media Markt im Nord West Zentrum gekauft. 4,5 Tage später sollte er an einem Samstag von 13-19 geliefert werden. Bis 19 Uhr habe ich bestimmt 5 mal mit dem Markt telefoniert weil Niemand da war und die haben mir gesagt ich sollte bitte noch bis 22 Uhr zu Hause bleiben weil der Kühlschrank „zu ... Weiterlesen

  • Mn schreibt im November 2018:

    Sofortabzug 100 Euro, Preise werden vorher erhöht.

    Preisangabe 1 min   5 Kommentar(e)

    Ich hab mir letzte Woche das Samsung Galaxy S9 duo gekauft für 549 Euro. Diese Woche gibt es ein "Spezialangebot" Media Markt bietet einen Sofortabzug von 100 Euro an. Allerdings wurde das Handy vorher auf 649 Euro im Preis angehoben - Betrug am Kunden nenne ich so was! Weiterlesen

  • Andreas Stobbe schreibt im November 2018:

    Unwilliges Personal

    Service 3 min   6 Kommentar(e)

    wir haben am 03.03.2017 ein HUAWEI MediaPad gekauft.Am 20.10.2018 stellten wir fest,daß sich das Gerät nicht mehr aufladen ließ.Der Akku schaffte gerademal 3 % und dann schaltete sich das Gerät ab.Wir brachten deshalb das Tablet zum Mediamarkt in den Neukölln-Arkaden,wo wir es auch gekauft haben.Nachdem wir fast eine Stunde in der Schlange am ... Weiterlesen

  • Cat schreibt im November 2018:

    Nicht ernst genommen..und von oben herab behandelt

    Service 2 min   3 Kommentar(e)

    Nachdem ich am Dienstag auf der Suche nach einem digitalen Satellitenreceiver mit HD war und ich mich nicht so gut in der Thematik auskenne, habe ich im Markt in Leipzig ( Höfe am Brühl) einen jungen Mitarbeiter angesprochen und nach Hilfe gefragt. Ich sagte ihm was ich suche und er gab mir einen Receiver in die Hand. Ich also freudig zur Kasse, ... Weiterlesen

  • IBDB-Redaktion schreibt im November 2018:

    1 min   0 Kommentar(e)

    Der Media-Markt teilt hart aus. Gegen Wettbewerber, gegen Kunden, gegen Kritiker. Er muss sich daher Kritik von Medien, Kunden und den eigenen Eigentümern gefallen lassen. Dass die Umsätze des Media-Markts in den jüngsten Quartalen nicht zufriedenstellend waren, ist das Urteil der eigenen Eigentümer, nicht der Medien. Ob wir hier also "hetzen", ... Weiterlesen

  • IBDB-Redaktion schreibt im November 2018:

    1 min   0 Kommentar(e)

    Hallo Justin,danke für den differenzierten und abwägenden Kommentar. Auch uns (und vermutlich den meisten anderen Forumsteilnehmer) liegt es fern, den einzelnen Mitarbeiter als unfähig, unwissend oder bösartig darzustellen. Wir unterstellen sogar, dass die allermeisten Mitarbeiter in den Fach- und Service-Abteilungen des Media-Markts überhaupt ... Weiterlesen

  • IBDB-Redaktion schreibt im Oktober 2018:

    Mit Sexismus gegen Umsatzflaute

    Sonstiges 1 min   7 Kommentar(e)

    Beim Media-Markt läuft es schlecht an der Kasse. So schlecht, dass Mitte Oktober der Chef der Muttergesellschaft Ceconomy, Pieter Haas, von den Eigentümern gefeuert wurde – und der Finanzvorstand gleich mit. Jetzt soll es eine neue Werbekampagne richten: mit erigierten Penissen und prallen Brüsten. Statt auf besseren Kundenservice setzt ... Weiterlesen

  • Andrea V. schreibt im Oktober 2018:

    Unfreundliches Personal

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    Da ich gestern das zweite mal im Media Markt in Gifhorn von oben herab als Kunde behandelt wurde, möchte ich nun auch mal meinen Ärger über diese Mitarbeiter loswerden. Es war beides mal in der Abteilung Handy / Smartphone, jedoch war es jetzt ein anderer Verkäufer, beim ersten mal habe ich es auf einen schlechten Tag bezogen !?! Ich (Handy Laie) ... Weiterlesen

  • Christine S. schreibt im Oktober 2018:

    Lieferung defekter WaMa - Mediamarkt reagiert nicht

    Gewährleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    Über den Online-Shop bestellte ich eine Waschmaschine, die ich erst einige Tage nach der Lieferung anschloss. Sie läuft beim Waschen von Anfang an aus, minimal aber immerhin, sie ist nicht dicht. Die Mitarbeitrin der Hotline sagte beim ersten Kontakt, die telefonische Reklamation erfolgte innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist und eine Rückgabe ... Weiterlesen

  • Nele schreibt im Oktober 2018:

    Unverschämtes und dazu unprofessionelles Team vor Ort

    Service 3 min   6 Kommentar(e)

    Wir hatten unseren Staubsauger Dyson V8 vor etwa einem Jahr bei Media Markt in Mönchengladbach gekauft.Leider funktionierte dieser plötzlich nicht mehr , was mich persönlich schon schockierte bei einem Preis von fast 600 Euro.Nun gut, wir machten uns auf dem zum Geschäft mit der Rechnung um unsere Reklamation aufzugeben.Auf der Rechnung waren zwei ... Weiterlesen

  • Stefan Schulz schreibt im Oktober 2018:

    Versicherung, mehr Schein als Sein

    Gewährleistung 2 min   5 Kommentar(e)

    Ich habe am 4.09.18 ein iPhone8 für meine Tochter im Media Markt Flensburg erworben. Der Kaufpreis betrug 749€. Die recht freundliche Angestellte bot uns dann auch eine Versicherung für das Gerät an. Das Produkt "SchutzPlus Komfort". Die Versicherung sollte 170€ kosten und wurde von der Dame mit den Worten zu meiner Tochter verkauf: "Egal was ... Weiterlesen

  • Alice schreibt im Oktober 2018:

    Lange Wartezeiten

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe vor fast einem Monat eine Waschmaschine bestellt, die nicht auf Lager war.Trotz der mir gesagten 2 Wochen Wartezeit, habe ich mich für die entschieden. Leider hatte ich nach 3 Wochen immer noch keine Nachricht bekommen. Erst als ich mich selbst gemeldet habe wurde mir gesagt, dass sie ja schon seit einigen Tagen vor Ort ist. Dann könnte ... Weiterlesen

  • Ichbindochbloed.de schreibt im Oktober 2018:

    Website in neuem Design

    Sonstiges 2 min   0 Kommentar(e)

    Ichbindochbloed.de ist Deutschlands Forum für Kunden des Media-Markts, die ihre Erfahrungen mit dem Händler teilen wollen. Und seit heute erscheint die Website in einem neuen Design. Die neue Website erfüllt nun viele Wünsche, die Nutzer an uns herangetragen haben. Zwei sind besonders wichtig: Beiträge anderer Nutzer können nun kommentiert ... Weiterlesen