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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Rene Heinz schreibt im April 2018:

    Versprochende Ware wird nicht geliefert, Keine Rückmeldung,

    Aufgrund der Osteraktion habe ich am 22.3. ein Netgear Arlo pro System inkl. Ladegerät und Zusatzakku bestellt. Die Zugabe des Ladegerätes und Zusatzakkus war der Hauptgrund für meine Kaufentscheidung. Am 26.3. wurde das Kamerasystem ohne Ladegerät und Zusatzakku geliefert. Ich habe mich sofort an den Kundenservice gewand. Antwort 26.3.2018 ... Weiterlesen
  • MK-Event schreibt im März 2018:

    Defektes Gerät geliefert / Reparatur dauert bereits 3 Wochen

    Wir haben online bei Media Markt ein Telefonset erworben. Das Gerät wurde bereits defekt angeliefert. Gerät zurück gesendet. Media Markt war nicht bereit das Gerät zu tauschen, sondern nur zur reparieren. Dies ist bereits 3 Wochen her. Die Korrespondenz und der Service sind alles andere als Kundenfreundlich. Wir haben nun eine letzte Frist ... Weiterlesen
  • Keks schreibt im März 2018:

    Ware kommt nicht !!!

    Freitag bestellte ich nen Kühlschrank.Der Verkäufer meinte bis Dienstag ist der Kühlschrank da,ich fragte sicher? Antwort wenn nicht Dienstag ,dann Mittwoch. Bis jetzt ist kein Kühlschrank eingetroffen,mittlerweile Freitag 16 Uhr. Ich habe mehrere Lebensmittel weg werfen müssen. Ich habe den Kühlschrank abbestellt. Verkäufer haben nicht die ... Weiterlesen
  • Maze Hei schreibt im März 2018:

    Aktionsangebot nur online vor Ort null Engegenkommen

    Hallo erst einmal, ich wollte mir am Wochenende die Kopfhörer von JBL E65 BTNC kaufen. Diese waren am Wochenende für 129 Euro im Angebot. Leider hat irgendetwas mit der online Bestellung nicht geklappt, weshalb ich meine Bestellung nicht beenden konnte und dann waren die Kopfhörer plötzlich ausverkauft. Ich dachte mir probier ich es mal vor Ort. ... Weiterlesen
  • MeikHH schreibt im März 2018:

    Mal Hü mal Hot, der Kunde als Servicespielball

    Vor einem halben Jahr einen Sodastrem Crystal 2.0 im OnlineShop bestellt und seitdem genutzt und nun leider Defekt. Also die alte Rechnung raus gesucht und bei der Hotline an gerufen. Die Kollege schaut in die Bestellung und sagt mir wörtlich " ... ja den können Sie auch im Shop vor Ort um tauschen ... nein der Preisunterschied ist kein Problem, ... Weiterlesen
  • Ratzelwatz schreibt im März 2018:

    Bekommen wir unsere Ware noch???

    Vor mehr als einem Monat habe ich bei Mediamarkt eine Bestellung über 25! Artikel aufgegeben und auch sofort per Paypal bezahlt. Als Lieferzeit war bei allen Artikeln 9-10 Werktage - also maximal 2 Wochen - angegeben. Bis heute habe ich nichts erhalten, noch nicht einmal eine kurze Email, geschweige denn eine Teillieferung. Nach mehrmaligem ... Weiterlesen
  • Christian schreibt im März 2018:

    Sachmängelhaftung nur auf Kulanz

    Ich habe im Dezember bei Mediamarkt online ein Gerät erworben, das nun nach 3 Monaten defekt ist. An der Reparatur-Hotline sagte man mir, dass ich das Gerät zu einer Mediamarkt-Filiale bringen muss. Das ist für mich nicht zumutbar, da der nächste Mediamarkt 55km entfernt ist. Zudem habe ich online bestellt und bin mir relativ sicher, dass der ... Weiterlesen
  • Ex-Call-Center-Mitarbeiter (2017 beim MediaMarkt) schreibt im März 2018:

    Das, was viele nicht wissen!

    Naja, dass Problem ist auch, dass die Kundenhotline tatsächlich ein Call-Center ist und die angeblichen Media-Markt-Mitarbeiter nicht viel bis keine Ahnung haben, was Produkte, Anliegen und sämtliche andere Dinge betreffen. Selber seit letztes Jahr so genannter MA für Media-Markt gewesen, wo man im klassischen Call-Center saß und ALLE Anrufe ... Weiterlesen
  • Nikita schreibt im März 2018:

    Reparaturzeit - wieder einmal deutlich mehr als 14 Tage....

    Ich hatte einen Beamer über den Media Markt eBay Account gekauft - dieser hatte technische Probleme, also auf zum Markt. Bei der Abgabe (60km Hin- und Rückweg) wurde erstmal bemängelt dass ich keine Rechnung habe - sondern nur einen Lieferschein. Die Media Markt eBay Produkte werden nur mit Lieferschein verschickt.... Nachdem alles ausgefüllt ... Weiterlesen
  • Ulrike S. schreibt im März 2018:

    Fühlen uns Bertrogen mit der 100 Euro sofort Abzug Aktion

    Fühlen uns absolut betrogen ..... Haben den Trockner AEG T8DE86685 heute im Geschäft für 829 Euro gekauft dank der tollen Aktion mit 100 Euro sofort Abzug noch 729 Euro und jetzt schaue ich online und der kostet in der Werbung 739 Euro....(wo bleiben denn da die 100Euro sofort Abzug ?) Das ist jetzt schon das 2. Mal das man uns verschaukelt hat ... Weiterlesen
  • Chris schreibt im März 2018:

    Gewährleistung bei einer Onlinebestellung

    Ich habe im Dezember bei Mediamarkt online ein Gerät erworben das nun nach 3 Monaten defekt ist. An der Reparatur Hotline sagte man mir dass ich das Gerät zu einer Mediamarkt Filiale bringen muss. Das ist für mich nicht zumutbar da der nächste Mediamarkt 55km entfernt ist. Zudem habe ich online bestellt und bin mir relativ sicher dass der ... Weiterlesen
  • Anonymus schreibt im März 2018:

    Unvollständige Lieferung

    Ich habe bei Media Markt das Paket "SONY PlayStation VR + Camera + VR Worlds Voucher" sowie die Move-Controller (separat) gekauft bzw. online bestellt und habe auch alles bereits bezahlt. Das Paket kam zu meiner Freude auch noch vor Weihnachten an. Da ich arbeiten war, ich weiß diese Entscheidung dumm und überlegt, erteilte ich DHL die ... Weiterlesen
  • Andi schreibt im Februar 2018:

    Wir können da nichts machen…

    Mein Anfang November 2017 erworbenes Samsung Smartphone zeigte leider im Februar 2018 einen Fehler beim fotografieren. Ein weißer Streifen auf den Fotos war nicht wirklich schön anzusehen. Nun ja, nach so kurzer Zeit kann ja ein Umtausch im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung kein Problem sein. Also hin zum Media Markt Dresden Prohlis und mein ... Weiterlesen
  • R.Ewertowski schreibt im Februar 2018:

    Akkutausch IPhone 7

    Hallo, Am Samstag den 17.02.18 ca. 10:00 Uhr war ich beim Media Markt in Berlin Tegel in den Borsighallen und wollte für mein Handy ein neuen Akku einbauen lassen. Frohen Mutes ran an den Schalter 3 Leute vor mir, bisschen gewartet, ja kommen Sie in einer Stunde wieder, dann ist alles erledigt. Toll dachte ich, eine Stunde, neuer Akku für 29 Euro, ... Weiterlesen
  • Eray S schreibt im Februar 2018:

    MediaMarkt Gutschein Betrug

    Ich habe bei Media Markt mit den 100 Euro Aktionsgutschein eine Bestellung getätigt. Nach der Bestellung wollte ich doch gerne 2 Produkte zurück versenden und dafür etwas anderes bestellen. Media Markt wurde von mir per E-Mail über die Rücksendung informiert! Natürlich wollte ich vor der Rücksendung erfahren, ob ich den Betrag für die 2 ... Weiterlesen