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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Hans schreibt im Februar 2017:

    Überlange Lieferzeit

    Ich habe im MM Onlineshop einen Handmixer bestellt. Er war laut Anzeige innerhalb 6 Werktagen lieferbar und steht auch jetzt noch so in der Anzeige. Leider bekam ich aber bei einem Hotlineanruf mitgeteilt, dass der Artikel momentan nicht verfügbar ist und ich mich noch 14 Tage gedulden muss. Das wären dann mindestens 5 Wochen Lieferzeit. Ein ... Weiterlesen
  • sdr schreibt im Februar 2017:

    Schlimmer geht immer

    Am 04.05.2016 erwarb ich in der Berliner Mediamarkt-Filiale im Kaufpark Eiche zum Preis von 299 Euro ein Sony-Smartphone vom Typ Xperia Z3. Es sollte mein langsam altersschwächelndes Samsung S4 Active ersetzten. Zuhause ausgepackt stellte ich fest, dass die SIM-Karte meines damaligen Providers 1&1 nicht in den Slot des Z3 passte. Also ging ich zu 1&1 ... Weiterlesen
  • Melanie A. schreibt im Februar 2017:

    Defekten Kühlschrank geliefert und nicht umgetauscht

    Am 08.02.17 einen Kühlschrank geliefert bekommen, den mir mein Vater geschenkt hat. Wir haben online bestellt, deshalb Rechnungsadresse er und Lieferadresse ich. Nach Abstellen am Standort in meiner Küche zwei Stunden gewartet, dann an Strom angeschlossen. Das Ding brummt wie blöde. Hersteller kontaktiert, gefragt, ob dies normal sei. Dies wurde ... Weiterlesen
  • Unzufriedener Kunde schreibt im Februar 2017:

    CD-Bestellung im MediaMarkt Heilbronn

    Sehr geehrte Damen und Herren, Ende Dezember 2016 habe ich diese CD im Untergeschoss in Ihrem MediaMarkt bestellt: http://www.mediamarkt.de/de/product/_florian-schroeder-entscheidet-euch-comedy-musik-kabarett-cd-2083294.html Nach gut 4 Wochen Wartezeit, während der ich 2 Mal nachgefragt habe, ob meine Bestellung vergessen wurde (Antwort ... Weiterlesen
  • IBDB-Redaktion schreibt im Februar 2017:

    Der Vorgang ist symptomatisch für das Geschäftsgebaren vieler Media-Markt-Filialen. Robert K. hatte nach eigenen Angaben einen Laptop gekauft, der sich bereits beim Auspacken als fehlerhaft und nicht funktionstüchtig erwiesen hat. Damit hat ein Sachmangel vorgelegen, der offenbar schon bei Übergabe des Gerätes an ihn vorhanden war. Robert K. hat ... Weiterlesen
  • Robert K. schreibt im Februar 2017:

    Der Kunde hat immer Unrecht

    Es geht um einen Laptop, den ich am "Red Friday" beim Media-Markt gekauft habe. Die Verpackung wurde von mir am 23.12.2016 geöffnet. Dabei musste ich feststellen, dass der defekt ist. Am 24.12. 2016 habe ich ihn reklamiert und den Kaufpreis zurückgefordert. Antwort des Media-Markt: "Geht nicht." Es hieß, der Laptop müsse erst ... Weiterlesen
  • Sandra P. schreibt im Januar 2017:

    "Power-Service" mit Schwäche-Garantie

    Wir haben einen Philips-Fernseher am 01.12.2016 in unserem nächsten Media-Markt reklamiert und einen Reparaturauftrag unterschrieben. Die erste Aussage lautete vom "Power Service", dass der Fernseher in 10 bis 14 Tagen wieder zur Abholung da wäre. Es vergehen 12 Tage und keine Rückmeldung. Wir rufen beim "Power Service" an und es ... Weiterlesen
  • Sven Ebert schreibt im Januar 2017:

    Falschlieferung

    Am 22.1.17 habe ich einen lg55eg910v bestellten 25.1.17 bekomme ich einen UE55J6289SU geliefert! Auf der Rechnung steht der LG drauf und geliefert wird ein Samsung. Nach mehreren Telefonaten mit der Kundenhotline wird immer wieder der Kunde nur vertröstet und eine schnelle kundenfreundliche Abwicklung rausgezögert.Auch das Verlangen nach einem ... Weiterlesen
  • Julian N. schreibt im Januar 2017:

    Kostenlose Reparatur kostet bei Media-Markt 245 Euro

    Im Oktober gaben mein Vater und ich einen Onkyo AV-Receiver zur Reparatur in den Media-Markt Lübeck, da das Gerät ursprünglich dort erworben wurde. Da sich das Gerät außerhalb der Garantie befand, wurde ein Kostenvoranschlag in Höhe von 245 € angeboten und von uns unterzeichnet, da der Preis für die anstehende Reparatur gerechtfertigt ... Weiterlesen
  • Senatorsascha schreibt im Januar 2017:

    Kein Service am Kunden

    Ich habe eine im Dezember 2016 beim Media-Markt gekaufte Soundbar Ct790 zum MM-Service in Brandenburg gebracht, da das Gerät ohne besondern Anlass oder erkennbaren Grund den Sound verzögerte, wahllos ohne Betätigung im Menü umschaltete und dann nicht mehr funktionierte. Die eigentlich freundliche Mitarbeiterin meinte, dass hier eine ... Weiterlesen
  • Andreas schreibt im Januar 2017:

    Gewährleistung bei Tablet untergraben?

    Ich habe heute ein im Juli 2016 bei MM gekauftes Tablet zum MM - Service gebracht, da das Gerät ohne besondern Anlass oder erkennbaren Grund nicht mehr funktionierte. Die eigentlich freundliche Mitarbeiterin meinte, dass hier eine Überprüfung statt finden müsse. Ich wies auf mein Recht auf Gewährleistung hin und wollte ein neues Gerät ... Weiterlesen
  • Ludwig schreibt im Januar 2017:

    Handy mit Vertrag kaufen- eine Katastrohe!

    Hallo, habe Mitte Dezember ein Handy mit Vertrag bestellt. Nach mehreren Anrufen immer wieder die gleiche Antwort: es ist in Prüfung, bitte noch etwas Geduld! Jetzt, nach 5 Wochen immer noch kein Handy! Habe die Bestellung telefonisch storniert und bin am gleichen Tag zu Media Markt um dort ein Handy mit Vertrag zu kaufen. Pustekuchen, geht nicht ... Weiterlesen
  • swat schreibt im Januar 2017:

    Gewährleistungsrechte mit Füßen getreten

    Sehr geehrter Filialleiter, hiermit möchte ich mich über Ihren Reparatur-Service beschweren. Es geht um einen Sodastream. Ich hab ihn mir vor einem Monat gekauft. Gleich ist mir aufgefallen, dass er sehr schwergängig funktioniert, bis er irgendwann sich gar nicht mehr bewegen ließ. Angekommen im ihrem Markt wollte ich einen Umtausch des Geräts. ... Weiterlesen
  • Mltg schreibt im Januar 2017:

    Media Markt - Wahrheit oder Schwachsinn?

    Ich habe mir vor ein paar Monaten ein neues iPhone gekauft, dies hatte aber einen Defekt und ich habe es bei Media Markt zur Reparatur abgegeben, das iPhone wurde bei der ersten Reparatur ausgetauscht. Aber das Austauschgerät hatte auch wieder eine Defekt, ich habe es ein weiteres mal zur Reparatur abgegeben, da wurde mir gesagt das der Fehler nicht ... Weiterlesen
  • Egon schreibt im Januar 2017:

    ....der Kunde ist Depp statt König!

    Wegen einem, bereits abgelaufenem Aktionsangebot, stellte ich via Mail Anfragen an verschiedene Media Markt Filialen, ob ein ähnliches Angebot trotz abgelaufenere Aktion möglich sei. Die meisten Geschäftsführer/Vertriebsleiter antworteten auch zufriedenstellend. Ein gewisser Herr Schlecht, seines Zeichens Geschäftsführer einer Filiale in ... Weiterlesen