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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Acker schreibt im Dezember 2016:

    Fehlberatung in Media Markt Pirmasens

    In meinem ortsansässigen Media Markt wurde ich bezüglich meines Samsung Galaxy S7 edge beraten. Es wurde mir eine Schutzhülle von Hamma zusammen mit einem Schutzglas der Firma Cellularline verkauft. Leider war dies eine fehlerhafte Beratung. Sehr geehrte Damen und Herren, 1 reclabox beschwerde de 133252 thumb hiermit beschwere ich mich ... Weiterlesen
  • Falko Herzog schreibt im Dezember 2016:

    Überfordert und nicht kulant

    Hallo, kürzlich wollte ich mit meiner Familie den hart ersparten, bei MM gekauften aber bereits nach kurzer Zeit defekt gewordenen Laptop umtauschen. Am Telefon wurde mir bereits gesagt das ich genauere Info nur vor Ort bekommen kann. Da wir uns zu Weihnachten gegenseitig einen neuen TV geschenkt haben ging es am Dienstag nun also zu fünft ab ins ... Weiterlesen
  • FritzCom schreibt im Dezember 2016:

    Nachtrag zu: Gebrauchtgerät als Neuware verkauft

    Hallo nochmal, heute Morgen kam dann die ganz große Überraschung. Nachdem mir gestern Abend angeboten wurde, den Kaufpreis für das "unverständlicherweise scheinbar von JEMANDEM irgendwie schon einmal eingerichteten" Handy A3 von den ursprünglich 239,- auf 220,- Euro zu senken, sehe ich das Gerät heute Morgen für 180,- Euro im neuen ... Weiterlesen
  • FritzCom schreibt im Dezember 2016:

    Gebrauchtgerät als neu verkauft

    Hallo, da der MM der größte Dealer im Landkreis ist haben wir dort ein Handy A5 (vermeintlich) neu gekauft. Das Siegel an der Verpackung war schon geöffnet, aber der Verkäufte versicherte uns, das Gerät wurde nur ausgepackt und vorgezeigt. Am Hl. Abend packten wir das Gerät aus und es verlangte, noch vor dem Einsetzen der Sim-Karte, eine ... Weiterlesen
  • Arnonym schreibt im Dezember 2016:

    Die Würde des Menschen ist antastbar...

    Als Arbeitgeber ist der Media-Markt die absolute Hölle. Es wird gemobbt, es werden Gerüchte verbreitet und die Belegschaft wird solange fertig gemacht, bis freiwillig gekündigt wird. Im Einstellungsgespräch wird Weihnachtsgeld versprochen, um es dann doch nicht zu zahlen. Und Kunden werden ihren Rechten beraubt, Stichwort "Sachmängelhaftung". Weiterlesen
  • Family schreibt im Dezember 2016:

    Gewährleistung wird einfach abgestritten

    Wir haben im August beim Media-Markt online ein Samsung S7 Edge erworben und in einen Markt liefern lassen. Nachdem das Handy bis gestern einwandfrei funktionierte, fiel plötzlich das Display aus bzw. flackerte nur noch. Heute früh sind wir also erstmal in die MM-Filiale in der Nähe unseres Wohnortes (Schöneweide-Center Berlin) gefahren. Dort ... Weiterlesen
  • Line schreibt im Dezember 2016:

    Nachtrag bzgl. Kunden(un)freundlichkeit

    Ein kleiner Nachtrag zu meinem Beitrag von gestern, da mir das Erlebnis im Media-Markt in Ulm immer noch sehr nachhängt und ich einfach unfassbar schockiert darüber bin, wie Media-Markt mit seinen Kunden umgeht: nachdem ich mich nach einem ersten „nein, da können wir nichts für Sie tun“ nicht habe abschütteln lassen, wurde ich zeitweise von ... Weiterlesen
  • Line schreibt im Dezember 2016:

    Reparaturprobleme, Kundenservice

    Anfang November 2016 kaufte ich mir im Media-Markt in Ulm ein Samsung Galaxy S7 und stellte bereits kurz nach dem Auspacken und dem ersten Ausprobieren fest, dass die Kamera extrem verzerrte Bilder macht. Nach ein bißchen Recherche im Internet, ob das so sein muss oder nicht und nach einem Telefonat mit Samsung, die mir zusicherten, dass das definitiv ... Weiterlesen
  • Klaus schreibt im Dezember 2016:

    Warten auf den Kostenvoranschlag...

    Vor 4 Wochen habe ich mein Notebook im Media-Markt Schwäbisch Hall zur Reparatur abgegeben. Nach mehrfachen Anrufen bekam ich zur Antwort, dass heute ein schriftliches Angebot an mich raus geht. Aber leider ist schon wieder eine Woche vergangen ohne jegliche Nachricht. Diesen Service kann man beim besten Willen nicht weiter empfehlen. Weiterlesen
  • Manar Zaboub schreibt im Dezember 2016:

    Fehler nicht festgestellt.

    Ich habe im August 2016 ein Laptop von dem Markt unter dem Nammen Mediamarkt Berlin-Alex gekauft. Das Akku des Laptops hat ein Defekt. Ich habe das Laptop 2 Mal zum Reparatur geschickt, und das Defekt liegt noch drin. Als ich das letztes Mal dahin gegangen, um eine Reklamation zu beantragen, meinte einer der Mitarbeiter, dass es doch kein Fehler gibt. ... Weiterlesen
  • ik1105 schreibt im Dezember 2016:

    Reparaturproblem beim MM mit einem Handy

    Hallo, ich habe folgendes Problem mit dem Mediamarkt: Am 06.05.2015 kaufte ich im Mediamarkt Nord-West-Zentrum ein LG G4 für 499€. Nach einiger Zeit ließ sich das Gerät plötzlich nicht mehr anschalten und es hing sich immer beim Hochfahren auf (Bootloop, der Fehler ist bei LG seit vielen Gerätegenerationen bekannt und man findet dazu zahlreiche ... Weiterlesen
  • IBDB-Redaktion schreibt im Dezember 2016:

    Falsch ausgezeichnete Waren sind ein regelmäßiges Ärgernis im Handel. Ob die Beschreibung oder der Preis nicht stimmen - immer wird der Kunde dann an der Kasse (Preis) oder beim Auspacken (Beschreibung) überrascht. Ganz vermeidbar sind diese Fehler nicht, weil menschlich. Mancher Händler erweckt allerdings nicht den Anschein, ihm seien korrekte ... Weiterlesen
  • jh schreibt im Dezember 2016:

    Preisauszeichnung falsch: Verkauf verweigert

    Am Dienstag hab ich mich für ein Tablet interessiert und bin zum, Mediamarkt (Breuninger Land). Die Wahl fiel auf ein Samsung Tablet 10.1 oder Lenovo aber noch nicht final. Beim Hinausgehen war eine Huawei Präsentation u. a. mit einem Mediapad 3 für 279,00 ausgepreist. Am nächsten Tag las ich diverse Tests und stellte fest, dass das Teil eigentlich ... Weiterlesen
  • ibdb-Redaktion schreibt im Dezember 2016:

    Metro-Konzern spaltet Media-Markt ab

    Die Düsseldorfer Metro AG, Mehrheitseigner des Media-Markts, spaltet den Elektrohändler vom Konzern ab. Media-Markt und die Firmenschwester Saturn sollen künftig in der neu gegründeten Ceconomy AG geführt werden. Dass sich durch diesen Schritt das Verhalten des Media-Markts gegenüber seinen Kunden bessern wird, steht nicht zu ... Weiterlesen
  • Verärgerter Kunde schreibt im Dezember 2016:

    Wo bleibt da der Spass?

    Nach einem Anruf beim Media Markt Elmshorn und drei Minuten nerviger Bandansage mit Werbung hatte ich dann endlich Kontakt zu einer Mitarbeiterin (vermutl. in einem Call-Center)... auf die Bitte mich mit einem Mitarbeiter aus der Telekommunikationsabteilung zu verbinden, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei... (seit wann denn das???) Die ... Weiterlesen