Service
3 Monate Wartezeit und inkompetenter Service
sab schreibt im Februar 2019:
Soeben habe ich mit einer unfreundlichen, inkompetenten Mitarbeiterin vom Media Markt telefoniert, die das Gespräch einfach grundlos beendet hat. Das ist natürlich auch eine Möglichkeit, Kunden zu vergraulen.
Über Ebay habe ich eine Apple Tastatur, (2495775) bestellt und vorab bezahlt via Paypal. Das ist drei Monate her.
Man sagte mir nur, dass man noch keine Informationen und auch keine Ware von Apple hat. Media Markt verkauft Ware online über Ebay und nimmt eine Zahlung dafür vorab (Paypal) entgegen. Danach fühlen Sie sich nicht mehr zuständig und wimmeln Ihre Kunden mit völlig überforderten, dilettantischen Callcenter-Mitarbeitern ab. Das ist der Service vom Media-Markt? Brauchen die keine Kunden mehr?
-
MMhater123 schreibt dazu:
ebay darüber schon in kontakt gesetzt?
-
Julian schreibt dazu:
Wahrscheinlich wäre es besser, PayPal über die ausbleibende Lieferung zu informieren und das Geld zurück zu verlangen. Auch wenn das den MM eher weniger interessiert, schließlich verdient er gerade wahnsinnig gut...
Hinweis: Auch im Forum von ichbindochbloed.de gelten ein paar Spielregeln. Dieses Forum bietet keinen Platz für Beschimpfungen und Beleidigungen – auch wenn manchmal die Emotionen hochkochen. Bitte verzichten Sie daher auf strafrelevante Äußerungen und auch auf Fäkalsprache. Es schadet Ihrem und unserem Anliegen.
Sie können in diesem Forum völlig anonym von Ihren Erfahrungen berichten. Bitte bleiben Sie in Ihren Schilderungen bei den Tatsachen. Sollten uns Fakten bekannt werden, die am Wahrheitsgehalt Ihrer Darstellung eindeutig zweifeln lassen, werden wir Ihren Beitrag ohne vorherige Ankündigung entfernen. Wir behalten uns zudem das Recht vor, Beiträge sinnerhaltend zu kürzen oder um fehlende Angaben zu ergänzen – ähnlich Leserbriefen in der Zeitung.