Falschinformation
Geschenkkarte zum Sofortdruck
Sreco schreibt im Juni 2020:
Es wurden mehrere Geschenkkarten (Wert über 300 €) zum Sofortdurck erworben. Das Versprechen in den FAQ und in der E-Mail, welche die Dateien enthält: "Guthaben verfügbar binnen 10 Minuten"
Der Kauf ist nun 1 Stunde her und beim Einlöseversuch im Media Markt Online-Shop dann der Schock. Auf allen 3 Geschenkkarten ist "kein Guthaben mehr". Dabei wurden diese gerade erst erworben.
Daraufhin Media-Markt Kundenservice angerufen, nach 40 Minuten mit einem Mitarbeiter gesprochen, der "keine Ahnung von den Geschenkkarten" hat und mich daher weiter leitete. 5 Minuten später nahm jemand den Hörer ab um prompt aufzulegen.
Nun stehe ich da mit 3 wertlosen Geschenkkarten, die ich als Kunde natürlich per Sofortüberweisung bezahlen musste. Geld weg, keine Geschenkkarten, daher auch kein Geschenk und 0 Support von Media Markt.
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