Gewährleistung
Keyboard mit Fehlern
Unknown schreibt im Juni 2020:
Media Markt hat auf meine erste Beschwerde eine RMA Nummer gesendet, danach keinerlei Reaktion auf mehrere Email und EIN EINSCHREIBEN!!!
Hier der Text:
Michael Wolf · xxxxxxxx · 79xxx xxxxxx
An
Media Markt GmbH
Hertzstr.
1
69126 Heidelberg
RMA-Nummer:
5145750663
Sehr geehrter Media Markt,
Die Rücksendung wurde am 28. April bei Ihnen zugestellt, sie Sendungsverfolgung:
https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=00340434122570659676&cid=vlsarchive
Habe noch Tasten gefunden, die dazu gehören und leider nicht der Rücksendung beilagen, jetzt hier noch anbei.
Leider haben Sie auf mehrere Emails und auch auf die Rücksendung nicht reagiert.
Es wäre ärgerlich wegen einem Betrag von 150 Euro einen Anwalt einzuschalten.
Bitte zahlen Sie den Betrag zurück.
Mit freundlichen
Grüßen
Michael Wolf
Von: eBay, Media Markt
Heidelberg-Rohrbach
Gesendet: Donnerstag, 23. April 2020 22:07
An: Michael Wolf
Betreff: – Ihre Rücksendenummer 5145750663
Sehr geehrte(r) Michael Wolf,
wir haben Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Rücksendung erhalten und mit folgenden
Daten im System erfasst:
RMA-Nummer: 5145750663
Kundennummer: dagaz108
Betroffene Produkte:
Menge
Artikelnummer
Preis
Währung
Bezeichnung
1.000
0843591061742
149,99
EUR
Neu & OVP Corsair K70 RGB MK.2 Gaming-Tastatur
Die Rücksendung lässt sich einfach und schnell abwickeln.
Wir möchten nicht, dass Ihnen dabei Kosten entstehen. Bitte beachten Sie
deshalb,
dass Sie in einer separaten E-Mail Ihr Retourenlabel mit der Rücksendeadresse
erhalten.
Hiermit können Sie das Paket kostenlos an Ihren Markt zurücksenden.
Hinweis: Bitte senden Sie uns keine unfreien Sendungen zu.
Verwenden Sie bei der Rücksendung sowohl die Originalverpackung als auch den
bei der Lieferung erhaltenen Umkarton, sofern er noch vorhanden ist.
Sie haben noch Fragen zu Ihrer Bestellung? Unsere Kollegen vor Ort
stehen Ihnen für
sämtliche Rückfragen gerne zur Verfügung. Bitte geben Sie hierzu immer
Ihre Kundennummer und/oder Rücksendenummer an.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei Media Markt begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Media Markt Heidelberg-Rohrbach (im Einkaufszentrum)
Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Heidelberg-Rohrbach
Hertzstr. 1
69126 Heidelberg
E-Mail: heidelberg-rohrbach@mediamarkt-outlet.de
Geschäftsführer: Peter Kirchmann, Berni Pletsch-Dommermuth
- Eingetragen im Handelsregister: Heidelberg unter HRB7534 - USt ID:
DE813741474
-
Geheim schreibt dazu:
Ich verstehe nicht, warum man ein Produkt nicht vollständig zurück senden kann!?
Außerdem würde ich empfehlen einfach mal nach Heidelberg zu fahren und mit den Mitarbeitern zu sprechen.
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