Lieferung
Lieferung kommt nicht!
Unknown schreibt im Dezember 2020:
Ich habe am 27.11 ein Surface Pro 7
mit Zubehör und ein iPhone 11 bestellt. In meiner Bestellbestätigung
wurde für alle Produkte dann der 10.12 als Liefertermin genannt. Als
es am 11.12 nicht kam, habe ich bei der Hotline angerufen und
nachgefragt, wo meine Bestellung denn bleibt. Erst ein mal hing ich
ewig in der Warteschleife und als dann endlich ein, sehr schlecht
deutsch sprechender, Mitarbeit abnahm, erklärte er mir nur, dass ich
auf meine Versandbestätigung warten muss und es bald kommen müsste.
Seit dem wurde ich von unterschiedlichsten Mitarbeitern auf
verschiedene voraussichtliche Lieferdaten vertröstet.
Wegen der
Lieferverzögerung habe ich zwar nach 3 Werktagen, aber auf eigene
Nachfrage, einen Gutschein von Mediamarkt bekommen, seit dem ist
nichts mehr passiert. Jeder Mitarbeiter der Hotline erzählt etwas
anderes und sie sind teilweise sehr unfreundlich, fast schon
unverschämt. Beim letzten Gespräch wurde mir von einem Mitarbeiter
versichert, dass meine Bestellung auf jeden Fall bis zum 29.12
ankommen wird.
Heute (24.12) habe ich eine Email bekommen, dass
mein Liefertermin aufgrund von Lieferschwierigkeiten beim Hersteller
auf unbestimmte Zeit verschoben ist.
Im online Shop ist das
besagte Produkt aber weiterhin noch verfügbar und bis zum 28.12
lieferbar!
Ich werde nie wieder bei Mediamarkt bestellen!!
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Raziel schreibt dazu:
Ich habe heute auch so eine Email bekommen. Die Ware die ich bestellt und bezahlt habe ist auf unbestimmte Zeit verschoben.
Man wartet ein Monat und dann sagen sie Pech gehabt wir haben das Produkt überhaupt nicht.
Wie das geht verstehe ich echt nicht.
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Ally schreibt dazu:
Ich habe exakt dieselben Probleme (siehe Beitrag "wo ist mein Fernseher?" 04.01.21)
Nur habe ich bis auf die Bestellbestätigung nie eine weitere Mail erhalten. Keinen Status, keine Verzögerung Mail. Keine Entschuldigung nichts. So ein Mist. Hätte ich mich mal vor meinem Kauf im Netz informiert :(
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