Gewährleistung

Mediamarkt lässt Kunden im Garantiefall im Regen stehen

Achmed schreibt im Juni 2021:

Samsung gewährt auf seine hochwertigen SD-Karten 5 oder sogar 10 Jahre Garantie. Im Garantiefall soll man sich laut Samsung an den Verkäufer wenden, der alles weitere erledigen würde.

Nachdem meine beim Mediamarkt gekaufte SD-Karte den Geist aufgab, habe ich genau das getan.

Leider hielt man beim Mediamarkt das gegebene Versprechen nicht ein. Der Austausch wurde kategorisch verweigert.

Quintessenz: Falls Sie eine hochwertige SD-Karte von Samsung erwerben wollen, tun Sie es nicht beim Mediamarkt. Dort lässt man Sie im Garantiefall im Regen stehen.


  • True schreibt dazu:

    Bitte nicht die Gewährleistung (Händersache) nicht mit der Herstellergarantie (Herstellersache) verwechseln.

    Bedauerlicherweise auch schon schlechte Erfahrung gemacht, aber mit Samsung welche von nichts wissen will.

    Ein Positives Beispiel AVM, bei denen muss man sich nach den normalen 2 Jahren (Gewährleistung und Garantie) an den Hersteller direkt wenden, da können die Händler nicht mehr weiterhelfen da dies der Hersteller so vorsieht.

    Bei Samsung sticht besonders negativ deren Telefonsupport mit falschaussagen hervor.

    Am besten schreibst du Samsung per Mail an.

    Denn wenn der Händler den Artikel nach den normalen 2 Jahren wie z.B. bei AVM nicht ersetzt bekommt von Hersteller, dann wird da jeder Händler einen Teufel tun es zu tauschen, wenn er dadurch einen Verlust zu verzeichnen hat, wenn der Hersteller nicht Austausch oder Gutschreibt.

Ihr Kommentar zu diesem Beitrag

Mit dem Absenden des Beitrags erklären Sie sich mit dessen Veröffentlichung einverstanden. Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen.

Hinweis: Auch im Forum von ichbindochbloed.de gelten ein paar Spielregeln. Dieses Forum bietet keinen Platz für Beschimpfungen und Beleidigungen – auch wenn manchmal die Emotionen hochkochen. Bitte verzichten Sie daher auf strafrelevante Äußerungen und auch auf Fäkalsprache. Es schadet Ihrem und unserem Anliegen.

Sie können in diesem Forum völlig anonym von Ihren Erfahrungen berichten. Bitte bleiben Sie in Ihren Schilderungen bei den Tatsachen. Sollten uns Fakten bekannt werden, die am Wahrheitsgehalt Ihrer Darstellung eindeutig zweifeln lassen, werden wir Ihren Beitrag ohne vorherige Ankündigung entfernen. Wir behalten uns zudem das Recht vor, Beiträge sinnerhaltend zu kürzen oder um fehlende Angaben zu ergänzen – ähnlich Leserbriefen in der Zeitung.