Reparatur
Staubsauger beim Kauf kaputt
Lempert schreibt im Januar 2022:
Ich habe mir einen Kärcher Teppichreiniger bei Media Markt gekauft. Beim öffnen und ersten Testen hat sich herausgestellt das die Wasserpumpe kaputt ist. Daraufhin bin ich zu Media Markt und habe um Umtausch gebet. Dieser sei unmöglich und sie könnten den Staubsauger nur einschicken das dauert aber 4 - 6 Wochen. Außerdem war der Mitarbeiter der Meinung das es reichen würde nur den Staubsauger ohne Kabel, Wasserschläuche und Saugrohr oder anderes Zubehör einzuschicken obwohl ich Ihn darauf hingewiesen habe das es auch am Schlauch oder Ventil liegen kann. 5 Wochen später kommt der Staubsauger zurück und er funktioniert immer noch nicht. Ich beschwere mich und sag ich kann jetzt nicht nochmal 5 Wochen warten. Der Verkäufer grinst mich nur an und sag was anderes können Sie machen. Es hat mich also knapp 3 Monate gekostet bis ich den gekauften Staubsauger endlich benutzten konnte und das ohne Entschuldigung oder jegliche Art von Wiedergutmachung.
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