Sonstiges
Retoure wird nicht durchgeführt
UnMediaMarkt schreibt im Dezember 2024:
Wir haben ab BlackFriday einen TV bei MediaMarkt online gekauft. Dieser entspricht leider nicht den Vorstellungen und soll deswegen retourniert werden. Bei Großgeräten handhabt MediaMarkt es scheinbar so, dass ein Speditionsunternehmen beauftragt wird, den Fernseher wieder abzuholen. Wir sind nun schon seit einigen Wochen damit beschäftigt immer wieder die Hotline zu kontaktieren um die Retoure abzuwickeln. Es wird immer wieder gesagt, dass man auf die Mail des Speditionsunternehmens warten müsse, die aber einfach nicht kommt, so einen unterirdischen Kundenservice habe ich noch nie erlebt und werde definitiv auch nie wieder bei MediaMarkt irgendwas kaufen, egal wie gut das Angebot sein mag.
Ich weiß aber auch nicht, was ich noch tun soll, dass das der einzige Weg ist die Ware zu retournieren.
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