Verfügbarkeit
Erst gelogen, dann kommentarlos storniert
Philger schreibt im April 2023:
Ich wollte für meine Frau zum Geburtstag ein Samsung Galaxy S21 online bestellen. Möglicherweise habe ich dabei übersehen, dass das Gerät zum Zeitpunkt der Bestellung vorübergehend nicht verfügbar war ("bald wieder verfügbar"). Nachdem sich ca. 2 Wochen lang gar nichts getan hat, bekam ich schließlich eine E-Mail von einem Mitarbeiter, der mir erklärte, dass das Gerät leider nur noch mit bereits geöffneter Verpackung vorhanden sei und er mir 10€ Nachlass gewähren könne. Ein kurzer Blick auf die Homepage sagte mir, dass das Gerät sehr wohl verfügbar ist, allerdings inzwischen deutlich teurer angeboten wird. Ich antwortete dem Mitarbeiter, dass ich sein Angebot nicht akzeptieren kann und er den Vorgang bitte klären soll, weil es online genügend Geräte gibt. Ich bekam keine Antwort darauf - lediglich eine automatische Nachricht, dass meine Bestellung storniert wurde...
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