Sonstiges

Abbuchung ohne Bestellbestätigung

Dummerchen schreibt im Juni 2023:

Eine online Bestellung zur  19% Mehrwertsteuer Aktion  für einen  Fernseher und einen Staubsauger wurde über Giropay bezahlt und sofort abgebucht. Es wurde keine Bestellbestätigung generiert/ geschickt und die Artikel sind noch immer im Warenkorb ( jetzt natürlich  zu einem anderen Preis, die Aktion ist abgelaufen).

Da es praktisch gar keine Bestellung ist, kann ich diese auch nicht stornieren... :(

Der Kundenservice ist nicht erreichbar, eine Email mit Androhung einer Strafanzeige ist verschickt. Mal sehen was passiert und wie oder wann ich mein Geld zurück bekomme 

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