Lieferung

Waschmaschine defekt geliefert

Ohne Namen schreibt im November 2023:

Hallo,

ich habe eine WaMa gekauft. 

Die Lieferung verlief einigermaßen normal ab,alte WaMa wurde mitgenommen. Ich sollte erstmal eine " Proberunde" ohne Wäsche und Waschmittel drehen lassen.

Das habe ich getan nach ca. die 50% des Programms piepte die WaMa und die Fehlermeldung E 3510, Ausschalten und wieder einschalten und wenn Fehler noch vorhanden Kundendienst oder Handbuch befragen. Maschine aus - und eingeschaltet nix. Ich stellte vor WaMa ein großen Wasserfleck fest Angerufen bei Bosch ist nicht zuständig, weil heute geliefert. Hotline Mediamarkt den Schaden gemeldet, nach diversen Erklärungen kam die Antwort man melde sich heute telefonisch bei mir. Natürlich kam kein Anruf. Also nochmal angerufen, der Mitarbeiter wollte jetzt die Meldung eskalieren und man melde sich heute noch, Stunden später wieder angerufen, Problem nochmal erklärt, vorallem das drei Kinder im Haushalt leben und Wäsche gewaschen werden muss. Auf meinen Wunsch hin, weil die Mitarbeiterin unkompetent am Telefon wirkte, wollte ich den Teamleiter oder sonstige Führungspersonen sprechen, weil die Mitarbeiterin meinte man melde sich in  48h ( am Sonntag?) und danach wurde aufgelegt.

Unglaubliches Verhalten von Mediamarkt! mal sehen ob jetzt eine Reaktion auf mein Unmut kommt, ich glaube nicht!

  • ELofwbfSToaKKmQjzPfBFVFpfI schreibt dazu:

    ELofwbfSToaKKmQjzPfBFVFpfI

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