Sonstiges
Das, was viele nicht wissen!
Ex-Call-Center-Mitarbeiter (2017 beim MediaMarkt) schreibt im März 2018:
Naja, dass Problem ist auch, dass die Kundenhotline tatsächlich ein Call-Center ist und die angeblichen Media-Markt-Mitarbeiter nicht viel bis keine Ahnung haben, was Produkte, Anliegen und sämtliche andere Dinge betreffen.
Selber seit letztes Jahr so genannter MA für Media-Markt gewesen, wo man im klassischen Call-Center saß und ALLE Anrufe entgegen nahm. Service ohne viel Wissen, Hauptsache die Kunden, die anrufen, denen mehr und weniger mit angeblicher Professionalität entgegen kommen! Daher werden die meisten Kunden auch weitergeleitet.
Die Kunden denken, sie sind direkt im Markt gelandet, was ABER nicht der Fall ist. Man sieht, aus welchem Stadtbezirk der Kunde kommt und der Mitarbeiter gibt sich für den jeweiligen Markt aus. Wer weiß das schon, dass die ein kleines Call-Center in Berlin haben, das ahnt der Kunde natürlich nicht.
Ein ehemaliger Mitarbeiter aus dem Jahre 2017!!!!!
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Wahrheit schreibt dazu:
Was für ein Geheimtipp!!! Wie kann man nur annehmen dass so ein großer Konzern OHNE Callcenter arbeitet...
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