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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Ohne Namen schreibt im Februar 2024:

    Samsung - defekter Akku

    Reparatur 2 min   0 Kommentar(e)

    Hallo, mein Name ist ***. Ich habe mir bei Saturn ein Smartphone von Samsung Galaxy S21 gekauft, für 399€. Bei Saturn sagten sie mir per Telefon, ich solle zu Mediamarkt gehen. Das wäre auch ok. Der Akku war kaputt, da die Energie schnell weg war und der Akku keinen Tag aushielt. Das sollte er aber für ein Hochleistungstelefon, oder? Und ... Weiterlesen

  • Ohne Namen schreibt im Februar 2024:

    Verkauf von Handy-Verträgen mit Smartphones unter falschen Informationen und Lieferzeiten

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Hallo zusammen,Als Samsung das neue S24 Ultra vorstellte und Mediamarkt mit den Verlockenden Smartphone Tarifen lockte. Dachte ich mir, das man dieses Handy doch mal vorbestellten sollte. Bei dem Vertragsgespräch/Vertragsabschluss am 20.Februar wurde dem Verkäufer über die Lieferzeit des Handys gefragt. Dieser behauptete das das Handy spätestens am ... Weiterlesen

  • Rainer schreibt im Februar 2024:

    Nicht geliefert, Geld abgebucht und dann abgewimmelt

    Lieferung 2 min   0 Kommentar(e)

    Kauf eines Fernseher auf MM online kurz vor Weihnachten für meine Mutter (85 J.). Soweit erst mal alles prima, online Termin gemacht, bei dem ich im Weihnachtsurlaub vor Ort sein konnte zwecks Aufbau, alles super. Am Tag der Lieferung dann  telefonische Meldung des Fahrers, er könne die Adresse nicht finden (???). Trotz allem Beschreiben und ... Weiterlesen

  • Hulk schreibt im Februar 2024:

    Gebraucht- oder Vorführware als neu verkauft

    Gewährleistung 2 min   0 Kommentar(e)

    Musste mich heute ärgern:Habe vor ein paar Tagen mir zwei Monitore im Mediamarkt gekauft.Heute bin ich erst dazu gekommen, sie auszupacken. Und was musste ich feststellen? Die Dinger sind nicht neu. Zu erkennen an mehreren Details. Die inneren Schutzfolien waren schlampig ums Gerät gelegt und zum Teil aufgerissen. Zur Montage des Fusses nötige ... Weiterlesen

  • Thorsten Gust schreibt im Februar 2024:

    Ich bekomme mein Geld nicht zurück !!

    Sonstiges 2 min   1 Kommentar(e)

    Ich habe am 06.02.2024 einen Geschirrspüler plus Installation bei MediaMarkt im Bahnhof Altona gekauft und mit Kreditkarte bezahlt. Die Zusicherung der Verkäuferin war das wir die Maschine bis zum Wochenende bekommen und hierzunoch per EMail zur Terminabsprache unterichtet werden - nichts von dem fand statt - keine Maschine keine Mail.Am darauf ... Weiterlesen

  • Güntha schreibt im Februar 2024:

    Nicht erteilter Reparaturauftrag und Rücksendung

    Sonstiges 3 min   0 Kommentar(e)

    Moinsen,hier habe ich einen richtigen knüller für euch...Im Oktober habe ich meinen E-Scooter abgegeben, weil der Roller gelegentlich einen Fehlercode angezeigt hat. Damit ich nicht mit meinem Halbwissen aufschraube und nachschaue ob ich was reparieren kann (weil es verschmort roch), habe ich mich dazu entschlossen den Scooter abzugeben. Da es auch ... Weiterlesen

  • Schröder schreibt im Februar 2024:

    Keine Kontaktaufnahme

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herrn,vor 14 Tagen habe ich im Markt Bremerhaven einen Geschirrspüler bestellt. Es sollte eine Woche dauern. Daraus wurden zwei. Nicht schlimm. Nach zwei Wochen musste ich im Markt nachfragen wann das Gerät ist.  Warum  werde ich nicht zeitnah aktiv informiert. Antwort war, ist gestern mitgekommen. Ok, nochmal ... Weiterlesen

  • Holger Rinauer schreibt im Februar 2024:

    Defekt an Kaffemaschine mit Garantie Verlängerung!

    Reparatur 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich finde es eine Unverschämtheit, wie man als Kunde behandelt wird. Ich habe am 30.1.2024 meine Kaffeemaschine der Marke Jura zur Reparatur abgegeben. Heute habe ich erfahren, dass meine Maschine angeblich erst am 14.2.2024 bei der Reparatur Werkstatt eingetroffen ist. D.h. die Maschine war zwölf Werktage mit dem  mit Versand Dienstleister ... Weiterlesen

  • Jörg Gladitz schreibt im Februar 2024:

    Media Markt interessiert geprellte Kunden nicht

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Bei Media Markt online eine AGFAPHOTO PPS100 Power Station 88.8 W bestellt, diese ist bis heute nicht geliefert..... Verkäufer telefonisch zu erreichen ist nicht möglich, auf Mail wird auch nicht reagiert, daraufhin mehrfach bei Media Markt angerufen und sie auch darauf hingewiesen das der Verkäufer vor 3 Monaten Insolvenz angemeldet hat ... Weiterlesen

  • BDHerne schreibt im Februar 2024:

    Mediamarkt beschädigt bei Reparatur,ich soll zahlen!

    Reparatur 1 min   0 Kommentar(e)

    Hallo,Ich habe im Februar 23 bei MM ein Asus Chromebook mit Touchscreen gekauft. Im Dezember ging dann nichts mehr,und ich gab es zur Reparatur auf. Nach einigen Wochen konnte ich es dann repariert wieder abholen und habe festgestellt das ich den Pen der oben im Chromebook vertieft ist nicht mehr rausbekomme,da bei der Reparatur der Pen beschädigt ... Weiterlesen

  • Pfälzer schreibt im Februar 2024:

    Gewährleistung/Kulanz

    Gewährleistung 4 min   1 Kommentar(e)

    Am 27.11.2023 habe ich ein Handy zum Preis von 129€ gekauft, welches jetzt nicht mehr einwandfrei funktioniert Ich habe im Media Markt vorgesprochen und wurde irgendwie total ignoriert. Irgendwie habe ich das Gefühl dass die alle nichts verstehen. Ich hab alles erklärt und auch mitgeteilt, das ich nächste Woche für 5 - 6 Wochen in Reha ... Weiterlesen

  • Ozan schreibt im Februar 2024:

    Katastrophe

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe vor 2 woche ein Fernseher bestellt.innerhalb 2 woche bin ich München PEP Mediamarkt zur Info gegangen.Niemals habe ich Lösung gefunden.Ich habe  633 bezahlt und heute war ich wieder im München Pep mediamarkt.Das war wirklich katastrophal.Jemand hat meine Handy bekommen,Bestellungsmail zu kontrollieren.Dann ist Er einfach Lager mit ... Weiterlesen

  • Hamiyet Aydogan schreibt im Februar 2024:

    Produkt bestellt, Storniert und andere Markte Verfügbar gezeigt und war nicht verfügbar,

    Verfügbarkeit 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren,gestern habe ich einen HP Drucker  Mit Der Artikel NR. 2780777 für 109 Euro im Angebot Online Bestell (211306256) und habe auch eine Bestellbestätigung erhalten. Heute habe ich eine Stornierung zu meiner Bestellung erhalten. Daraufhin habe ich beim Kundenservice mehrmals angerufen und habe nach der ... Weiterlesen

  • BTH schreibt im Februar 2024:

    In der App bestellt und doppelt abgebucht

    Gewährleistung 2 min   0 Kommentar(e)

    In der App bestellt und danach gesehen, von Paypal zwei Mails bekommen, dass der Kauf bestätigt wurde. Erstmal war ich verwundert und beim nach schauen kam raus, dass MM die Bestellung 2 mal platziert hat. Kundenservice kann leider 5 Minuten nach der "doppelten" Bestellung nicht stornieren und hat mir geraten die Annahme zu verweigern. Dies bedeutet ... Weiterlesen

  • Müller schreibt im Februar 2024:

    Unzuverlässiger Kundenservice - Punkte Gutschrift

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Nach dem ich im Dezember einen Einkauf online nachtragen lies, sollten mir auch die dazugehörigen Punkte gut geschrieben werden. Bis heute hat nichts stattgefunden. Nach Kontakt mit dem Kundenservice, wird auf Kassenbon und Karte verwiesen. Die Daten wurden mitgeteilt und über den eigenen  Kundenbereich gestellt. Es wird vehement dagegen ... Weiterlesen