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Aktuelle Beschwerden

  • Line schreibt im Dezember 2016:

    Nachtrag bzgl. Kunden(un)freundlichkeit

    Sonstiges 3 min   1 Kommentar(e)

    Ein kleiner Nachtrag zu meinem Beitrag von gestern, da mir das Erlebnis im Media-Markt in Ulm immer noch sehr nachhängt und ich einfach unfassbar schockiert darüber bin, wie Media-Markt mit seinen Kunden umgeht: nachdem ich mich nach einem ersten „nein, da können wir nichts für Sie tun“ nicht habe abschütteln lassen, wurde ich zeitweise von ... Weiterlesen

  • Line schreibt im Dezember 2016:

    Reparaturprobleme, Kundenservice

    Sonstiges 5 min   0 Kommentar(e)

    Anfang November 2016 kaufte ich mir im Media-Markt in Ulm ein Samsung Galaxy S7 und stellte bereits kurz nach dem Auspacken und dem ersten Ausprobieren fest, dass die Kamera extrem verzerrte Bilder macht. Nach ein bißchen Recherche im Internet, ob das so sein muss oder nicht und nach einem Telefonat mit Samsung, die mir zusicherten, dass das definitiv ... Weiterlesen

  • Klaus schreibt im Dezember 2016:

    Warten auf den Kostenvoranschlag...

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Vor 4 Wochen habe ich mein Notebook im Media-Markt Schwäbisch Hall zur Reparatur abgegeben. Nach mehrfachen Anrufen bekam ich zur Antwort, dass heute ein schriftliches Angebot an mich raus geht. Aber leider ist schon wieder eine Woche vergangen ohne jegliche Nachricht. Diesen Service kann man beim besten Willen nicht weiter empfehlen. Weiterlesen

  • Manar Zaboub schreibt im Dezember 2016:

    Fehler nicht festgestellt.

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe im August 2016 ein Laptop von dem Markt unter dem Nammen Mediamarkt Berlin-Alex gekauft. Das Akku des Laptops hat ein Defekt. Ich habe das Laptop 2 Mal zum Reparatur geschickt, und das Defekt liegt noch drin. Als ich das letztes Mal dahin gegangen, um eine Reklamation zu beantragen, meinte einer der Mitarbeiter, dass es doch kein Fehler gibt. ... Weiterlesen

  • ik1105 schreibt im Dezember 2016:

    Reparaturproblem beim MM mit einem Handy

    Sonstiges 9 min   0 Kommentar(e)

    Hallo, ich habe folgendes Problem mit dem Mediamarkt: Am 06.05.2015 kaufte ich im Mediamarkt Nord-West-Zentrum ein LG G4 für 499€. Nach einiger Zeit ließ sich das Gerät plötzlich nicht mehr anschalten und es hing sich immer beim Hochfahren auf (Bootloop, der Fehler ist bei LG seit vielen Gerätegenerationen bekannt und man findet dazu zahlreiche ... Weiterlesen

  • IBDB-Redaktion schreibt im Dezember 2016:

    1 min   0 Kommentar(e)

    Falsch ausgezeichnete Waren sind ein regelmäßiges Ärgernis im Handel. Ob die Beschreibung oder der Preis nicht stimmen - immer wird der Kunde dann an der Kasse (Preis) oder beim Auspacken (Beschreibung) überrascht. Ganz vermeidbar sind diese Fehler nicht, weil menschlich. Mancher Händler erweckt allerdings nicht den Anschein, ihm seien korrekte ... Weiterlesen

  • jh schreibt im Dezember 2016:

    Preisauszeichnung falsch: Verkauf verweigert

    Sonstiges 2 min   4 Kommentar(e)

    Am Dienstag hab ich mich für ein Tablet interessiert und bin zum, Mediamarkt (Breuninger Land). Die Wahl fiel auf ein Samsung Tablet 10.1 oder Lenovo aber noch nicht final. Beim Hinausgehen war eine Huawei Präsentation u. a. mit einem Mediapad 3 für 279,00 ausgepreist. Am nächsten Tag las ich diverse Tests und stellte fest, dass das Teil eigentlich ... Weiterlesen

  • ibdb-Redaktion schreibt im Dezember 2016:

    Metro-Konzern spaltet Media-Markt ab

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Die Düsseldorfer Metro AG, Mehrheitseigner des Media-Markts, spaltet den Elektrohändler vom Konzern ab. Media-Markt und die Firmenschwester Saturn sollen künftig in der neu gegründeten Ceconomy AG geführt werden. Dass sich durch diesen Schritt das Verhalten des Media-Markts gegenüber seinen Kunden bessern wird, steht nicht zu ... Weiterlesen

  • Verärgerter Kunde schreibt im Dezember 2016:

    Wo bleibt da der Spass?

    Sonstiges 2 min   0 Kommentar(e)

    Nach einem Anruf beim Media Markt Elmshorn und drei Minuten nerviger Bandansage mit Werbung hatte ich dann endlich Kontakt zu einer Mitarbeiterin (vermutl. in einem Call-Center)... auf die Bitte mich mit einem Mitarbeiter aus der Telekommunikationsabteilung zu verbinden, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei... (seit wann denn das???) Die ... Weiterlesen

  • hermann schreibt im Dezember 2016:

    willst dich ärgern gehe zu Media-markt

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Media-Markt Donauwörth Ick kaufte am 01,12,2016 einen Elektroherd .Der Verkäüfer sagte er würde am nächsten Tag da sein , wir sollten ihn doch gleich zahlen und sie würden sich dann melden sobald der Herd da ist. Es hat sich keiner gemeldet aber das Geld ist sofort abgebucht worden . Nach dem meine Frau am 06,12,2016 angerufen hat wurde ... Weiterlesen

  • helkesa schreibt im Dezember 2016:

    Geld genommen - und dann den Vertrag einseitig storniert

    Sonstiges 2 min   0 Kommentar(e)

    Habe am „Red Friday“ das Samsung-Smartphone S7 in weiß bestellt und per Paypal sofort bezahlt. Der Betrag von 399 Euro wurde dem Paypal-Konto sofort belastet. Eine Bestellbestätigung erhielt ich. Gestern Abend bekam ich eine Mail von Media Markt Mannheim-Sandhofen wo ich das Gerät abholen wollte: Die Bestellung sei storniert worden. Hier das ... Weiterlesen

  • helkesa schreibt im Dezember 2016:

    Lockangebote Galaxy S7

    Sonstiges 2 min   0 Kommentar(e)

    Habe am Red Friday das Samsung S7 in weis bestellt und per Paypal sofort bezahlt. Der Betrag wurde dem Paypal-Konto sofort belastet. Eine Bestellbestätigung erhielt ich. Gestern Abend bekam ich eine Mail von Media Markt M.-Sandhofen wo ich das Gerät abholen wollte eine Stornierung. Original Schreiben!!! "Lieber Kunde, wir fallen am besten ... Weiterlesen

  • Günter schreibt im Dezember 2016:

    Mieser Service wird in diesem Konzern GROSS geschrieben

    Sonstiges 2 min   0 Kommentar(e)

    Am 26.11.16 kaufte ich im Media Markt in Passau eine Aktivbox von Sony für 399 Euro. Wir waren zu dieser Zeit in Österreich im Kurzurlaub und machten dabei auch einmal einen Abstecher nach Passau. Bereits der Service des Mitarbeiters lies mehr als zu wünschen übrig... Nicht nur dass dieser sehr muffelig war, war er scheinbar auch überhaupt nicht ... Weiterlesen

  • meni schreibt im Dezember 2016:

    Fehler im System und keine Lieferung am "Red Friday"

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Habe am „Red Friday“ nachts um 0.30 Uhr die Playstation 4 bestellt und per Paypal bezahlt. Der Betrag wurde dem Paypal-Konto sofort belastet. Eine Bestellbestätigung erhielt ich allerdings nicht. Ich reklamierte dieses sofort per E-Mail. Nachdem ich nach drei diversen Warteschleifen schließlich eine Mitarbeiterin am Freitagmittag erreicht, ... Weiterlesen

  • Anne-Kathrin Pauly schreibt im Dezember 2016:

    Einmal Online-Bestellung und nie wieder!

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe am sogenannten "Red Friday" das S7 morgens um 9.00Uhr bestellt. Kaufbestätigung kam prompt per Email, alles gut, Vorfreude groß! FÜNF Tage später wurde ich damit vertröstet, dass die Bestellungen aufgrund hoher Nachfrage bald bearbeitet würde...nach weiterer Geduld nun eine Woche später ohne jegliche Begründung oder ... Weiterlesen