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Neue Beschwerde

Marcel Grothe schreibt:

Katastrophe

Sonstiges

Der Witz des Jahrtausends. An Unfähigkeit kaum zu überbieten. Am 15.12.2019 eine Bestellung im 3 für 2 Angebot aufgegeben bis heute erst ein Spiel geliefert. Zig Kontaktaufnahmen mit dem telefonischen Kundendienst lieferten nur leere Versprechungen. Erst wurde versprochen, dass die fehlenden zwei Spiele bis Heiligabend eintreffen. Das wurde sogar von zwei Mitarbeitern versprochen. Heute der Oberknaller. Der Kollege im telefonischen Kundenservice sagte aus die Spiele seien im Markt in Düsseldorf Bilk verfügbar und ich solle mit der Bestellnummer in den Markt, man würde mir dort dann die Spiele aushändigen. Also auf zum Markt und die bittere Enttäuschung. Es funktioniert natürlich nicht. Die Spiele sind da aber man könne sie mir nicht aushändigen, da per Lieferung bestellt wurde. Sprit für die Fahrt plus Parkticket wieder fürn A..... Mittlerweile bestimmt schon acht mal telefonisch Kontaktiert, mehrfach per Mail, wo man auch keine vernünftige Aussage bekommt oder teilweise gar nicht geantwortet wird. Es wurde sogar per Mail ein 5€ Gutschein als Entschädigung versprochen welcher auch nicht eingetroffen ist. Weiß echt nicht was man dazu noch sagen soll. Können nichts. Vor längerer Zeit mal einen Kühlschrank im Laden gekauft. Es wurde auf Dringlichkeit hingewiesen und Lieferung kam auch recht zügig. Problem war nur es wurde das falsche Gerät geliefert. Frage mich echt was für Pappnasen da arbeiten. Von Service sehr sehr weit entfernt. Vielleicht auch mal den Shop überarbeiten. Dort steht noch immer Minecraft wäre innerhalb von 5-7 Werktagen lieferbar. Komisch nur, dass mir bis heute kein Liefertermin mitgeteilt werden kann, außer Nachschub ist bestellt. Im Laden kann komischerweise geliefert werden was mir ein Mitarbeiter im Geschäft heute mitteilte. Schämt euch
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