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Neue Beschwerde

Eifler schreibt:

Ware nicht bekommen, aber als geliefert vermerkt

Gewährleistung

Ich habe als Angebot, eine elektronische Zahnbürste, Oral B io 8 online gekauft,als  Zugabe gab es  eine Oral B 1200 im Wert 29,90€ gratis dazu.

Die Zugabe wurde geliefert, aber die teure Variante war nicht im Paket,  hätte im übrigen auch nicht mehr hineingepasst , sollte aber angeblich geliefert worden sein. Nun warte ich bereits seit 1 Woche auf einen Rückruf vom Kundenservice! Man ruft an in Köln, dieser Kundenservice muss es weiterleiten nach Hamburg,  dieser schickt dann eine Mail und nichts passiert. Ich empfinde es als eine Frechheit,  ich muss sofort bezahlen,  bekomme meine Ware nicht und muss nun noch hinterher laufen, weil Media Markt fehler macht.

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