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Neue Beschwerde

Joah schreibt:

Lieferstatus seit einer Woche unverändert !

Lieferung

Angegebener Liefertermin: 15.06.2020

Bestellt am 12.06.2020


Versand vorbereitet am 13.06.2020 "Lieferung wird in Kürze an DHl übergeben."


Heute 20.06.2020 nach 5 Anrufen beim Support wird mir jedes mal gesagt es wird bei der Logisitik nachgefragt und in 2 Tagen kriege ich SPÄTESTENS

eine Antwort. Pusteblume


Am 16.06 wurde mir das auch schon gesagt.. bis heute keine Antwort.


Eine Kolleging klang als würde sie mir wirklich weiterhelfen wollen und hat irgendwie kurz mit der Logistik oder so geredet (?)  und nach paar Minuten einfach aufgelegt !


Frechheit einfach keine gescheite Antwort zu bekommen und es so in die Länge zu ziehen.


Einfach nur enttäuscht !!!

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Joah schreibt dazu:

Stand 22.06.2020


Immernoch dasselbe, den Support brauch ich garnicht mehr anrufen, sie sagen mir immernoch dasselbe, dass ich spätestens in 2 Tagen eine Antwort der "Logistik Abteilung" bekommen würde..


Bestellung wird einfach storniert und gut ist :)

Thomas schreibt dazu:

Bei mir das selbe.... Versand vorbereitet usw.

Kann man das Stornieren? Wenn ich mich einlogge steht unter dieser Bestellung versendet.

Ron schreibt dazu:

Bei mir auch. Hatte online am 18.06.eine Software bestellt. DHL Status ist unbekannt. Hotline hat mir gesagt ich soll in der Leitung bleiben. Nach 15min wurde aufgelegt. Schande über MediaMarkt. Nie wieder!

Joah schreibt dazu:

Stand 24.06


Die Bestellung kann nicht storniert werden und es wird mir gesagt es wird immernoch nach dem Paket geschaut ich solle mich doch gedulden.


Ich habe dann einfach eine neue Bestellung getätigt , selbe Produkt und selbe Zahlungsart.


Neues Problem :

Die Bestellung ist bei Mediamarkt garnicht eingegangen und ich habe seit zwei Tagen auch keine Bestellbestätigung!

Und diese Bestellung kann ich nicht stornieren , da sie im System nicht vorhanden ist ( habe aber den Beweis in meinem Kundenkonto, dass die Bestellung aufgegeben wurde )

Das war’s erstmal für mich mit Mediamarkt , bin gespannt wann ich überhaupt mein Geld zurück kriege .

Kai schreibt dazu:

Habe auch am 18.06. bestellt.

Versandbestätigung am 20.06. erhalten, bis heute 29.06. wurde das Paket noch nicht an DHL übergeben.


Schon sehr dreißt den Status auf Versandt zu ändern damit man nicht mehr stornieren kann. 


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