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Neue Beschwerde

Philipp schreibt:

Drei Monate ohne Waschmaschine

Reparatur

Seit inzwischen drei Monaten sitze ich hier mit einer kaputten Waschmaschine... und MediaMarkt reagiert einfach nicht. 


Die Maschine ist erst sechs Monate alt und konnte von LG nicht repariert werden (fehlende Ersatzteile). Deshalb wurde von LG einer Wandlung zugestimmt, die ich MediaMarkt am 5. März zukommen ließ. Heute, sechs Wochen, fünf Anrufe bei der Hotline und vier Mails später hat sich MediaMarkt immer noch nicht gemeldet. Jedes Mal werde ich vom Callcenter nur abgewimmelt, man habe das Thema an die Fachabteilung weitergegen und die würde sich schon irgendwann melden... und Vorgesetzte, die ich sprechen könne, gebe es nicht.


In der Zwischenzeit liegt zumindest die Kostenübernahme meiner Rechtschutzversicherung vor, so dass die ganze Geschichte jetzt zum Anwalt geht... und dann wohl für MediaMarkt teurer wird, als die Maschine selbst. So oder so war dies der letzte Kauf bei MediaMarkt.

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Wolle schreibt dazu:

Eine absolut unseriöse Firma. Und strotzt vor arroganz. Ich hab da nur 1x bestellt. Und sage "NIE WIEDER !!!"  Auch nicht bei Saturn !!

https://www.ebay.de/fdbk/feedback_profile/mediamarkt?_trksid=p2060353.m1438.l2776

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