Gewährleistung
Schadhafte Lieferung und keine Entschädigung
Pedro schreibt im März 2021:
Im Rahmen einer Sonderaktion bestellte ich im Nov‚2020 zahlreiche Schallplatten. Die meisten wurden nie geliefert, während 2 Artikel (viele Wochen) verspätet und beschädigt eintrafen. Nachdem ich wunschgemäß den Fotobeweis erbracht hatte, bot man mir einen Preisnachlass an. Bislang erhielt ich jedoch keine Gutschrift/Erstattung nach wochenlanger Auseinandersetzung. Automatisierte Antworten ohne Bezug zum Anliegen des Kunden sind das Mittel der Wahl bei Bearbeitung von Reklamationen. Vom Online-Kauf ist abzuraten.
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