Service
Unhygienische, gebrauchte Küchengeräte Media Markt Belm (Osnabrück)
Navyp schreibt im Dezember 2023:
Sehr geehrte Damen und Herren,
mir wurde gestern eine gebrauchte, schmutzige und mit Pommes verdreckter Airfryer von Ninja in Belm bei Osnabrück verkauft.
Sehr peinlich, wenn man dieses Gerät als Geschenk bei seiner Mutter abgibt.
Die entsprechenden Bilder werde ich heute veröffentlichen.
Die heutige qualifizierte Antwort vom Media Markt:
Hallo ? ?,
danke für Ihre Anfrage!Sie können die vollständige und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen in Ihrem Markt vor Ort zurückgeben.
Bringen Sie dafür einfach Ihren Kassenbon mit.
Bitte beachten Sie, dass die Rücknahme versiegelter Waren ausgeschlossen ist, wenn die Versiegelung entfernt bzw. die Verpackung geöffnet wurde. Dies gilt für Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie für Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung.
Bis bald in einem unserer Märkte oder in unserem Onlineshop.
Viele Grüße
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Hoffnung schreibt dazu:
Und wegen was Plärrst du jetzt hier herum ??? Die Filliale wird den schon zurücknehmen und swenn man aus faulheit heraus nicht selbst hingehen zu wollen erstmal email schreibt is es logisch das man eine vorgefertigte antwort bekommt du bist entgegen deiner eigene n wahrnehmung nämlich nicht der mittelpunkt der Welt.
einfach in die filliale gehen wo du gekaufst hast die werden sicher geld retour oder umtausch machen , fehler können passieren ist menschlich .
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navyp schreibt dazu:
@ Hoffnung:
Wenn man keine Ahnung hat…,
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Insolvenzgönner schreibt dazu:
@hoffnung
Ich nehme an das Problem besteht darin, dass die MA des MM nicht einmal die Kompetenzen besitzen eine Reklamation/Anfrage richtig zu lesen und daraufhin den falschen vorgefertigten Satzbaustein ausgewählt hat. Aber - dir als selbständiger - muss man sowas nicht sagen... Hahahaha ... Man Junge ich sag ja, mein Name ist Programm bei dir.
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Humanum esse difficile est schreibt dazu:
Setzte MM der Nacherfüllung in Kenntnis.
Du hast das Recht über die Art der Nacherfüllung zu entscheiden; verlange also Neuware. Solange MM die Ware noch im Sortiment führt, kann sich der Konzern nicht mit disproportionalen Kosten herausreden.
§ 439 BGB
Nacherfüllung
(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
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