Lieferung
Kein neues Gerät bekommen
Mieke schreibt im Dezember 2023:
Am black Friday habe ich ein Kaffeevollautomat bei Mediamarkt bestellt und nach 1 Woche bekommen.
Aber was mich auffiel war der Verpackung die schonmal offen war und erneut beklebt wurde. Den Bedienungsanleitung ist voll mit Kaffeeflecken. Und Kaffeebohnen in Maschine + Wasserfilter eröffnet - gebraucht usw.
Ich habe den Vermutung dass ich eine gebrauchte und refurbished bekommen habe.
Habe angerufen und ein sehr unfreudliche Dame forderte mich auf es zurückzushicken. nein, ih möchte wissen warum. aber nein, sie schickt mir rücksendelabel. Nach ein paar stunden erneut angerufen, sehr freundliche Herr und er hat alles notiert und jemand von Mediamarkt Eschweiler wird sich bei mir melden. Ganzen tag gewartet und den nächste tag wieder angerufen und wieder eine freundliche Herr und ja er sieht wie oft ich geschrieben und auch angerufen habe. er gebt es weiter und es wird wirklich jemand sich bei mir melden.
Natürlich nicht !! Bekam per email wieder ein retourlabel en ein defekt datei die man nicht drucken kann !
Spät nachmittag nochmal angerufen und dann bekam ich jemand , "beste Kundin , hören Sie zu, Schicken Sie das gerät zurück und die Sache ist erledigt"
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