Gewährleistung
In der App bestellt und doppelt abgebucht
BTH schreibt im Februar 2024:
In der App bestellt und danach gesehen, von Paypal zwei Mails bekommen, dass der Kauf bestätigt wurde. Erstmal war ich verwundert und beim nach schauen kam raus, dass MM die Bestellung 2 mal platziert hat. Kundenservice kann leider 5 Minuten nach der "doppelten" Bestellung nicht stornieren und hat mir geraten die Annahme zu verweigern. Dies bedeutet ich darf zuerst doppelt bezahlen und dann wieder ewig warten, bis das Geld zurück gebucht wird. Das beste war jedoch, dass der Mitarbeiter direkt danach einfach aufgelegt hat um keine weiteren Fragen zu beantworten.
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