Lieferung

Bestellung Transport Fever2 PS5 9.3.24

Kunde XY schreibt im Juni 2024:

Ich habe online ein PS5 Spiel bestellt, voraussichtliche Lieferzeit bis 14 Tage. Mit Gutschein online bezahlt.

19.3. Infomail bekommen, Lieferung verzögert sich.

22.3. Email mit Lieferverzögerung ohne Terminnennung

25.3. Email, mit Info, dauert noch und ich kann natürlich auch stornieren.

6.4. Email von mir an MediaMarkt mit Bitte um Nennung möglichen Liefertermin. Hinweis im Shop stehen immer noch 2 Wochen Lieferung

8.4. Email von MediaMarkt mit Info es dauert noch

16.4. Email von mir an MediaMarkt mit Bitte um Lieferterminnennung sonst bestelle ich woanders teurer und stelle es in Rechnung

16.4. Antwort MediaMarkt Hersteller hat Lieferverzögerung. Dauert noch ohne Lieferterminnennung

25.4. Nachfrage mit Vorschlag Preisnachlass von mir an MediaMarkt 

26.4. Antwort MediaMarkt mit 5 € Gutschein und KW19 soll Ware im Lager eintreffen

15.5. Nachfrage von mir wo nun die Ware bleibt, es ist KW20

22.5. Email von MediaMarkt Liefertermin immer noch unklar, ich könne jederzeit stornieren mit Antwort auf Email.

01.06. Antwort an MediaMarkt mit Bitte um Stornierung

Keine Antwort seitens MediaMarkt 

06.06. Nochmalige Erinnerung an Stornierung und bitte um schriftliche Bestätigung dieser und Info wann und wie Kostenerstattung

Keine Antwort MediaMarkt 

12.06. Email mit warten auf Antwort. Stornierung ist 2Wochen her

Keine Antwort MediaMarkt 

17.06. Email an MediaMarkt mit nochmaliger Bitte mir doch wenigstens mal zu antworten

Kann man das nicht anders lösen?

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