Gewährleistung

OK Smart TV

Andy schreibt im Januar 2024:

Ok Smart TV von Media Markt ging ca 12 Monaten problemlosen Gebrauch einfach aus und sofort wieder an ist aber dann nicht mehr richtig hoch gefahren und wieder aus gegangen. Das macht er nun in Dauerschleife. Media Markt sagt nun ich hätte den TV kaputt gemacht und man könnte ihn auch nicht mehr repariert.

Was kann ich tun?

  • Humanum esse difficile est schreibt dazu:

    Welches ist das exakte Kaufdatum und zu welchem Datum wies der Fernseher den defekt auf und hast diesen gemeldet?

    Liegt zwischen Kauf und dem Melden des Defektes maximal 12 Monate, gilt die Gewährleistungspflicht ohne Beweislastumkehr.

  • MiRa schreibt dazu:

    Mein Vorredner hat recht. Nach 12 Monaten musst du das nachweisen bzw. ein Gutachter, den MM zahlen muss, wenn du recht hast. Wie hast du den denn angeblich kaputtgemacht?

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