Beschwerde

Die Geschäftsführung interessiert sich einen Sch**ß für dein Problem. Ich kann echt nicht nachvollziehen, wie man so von sich überzeugt sein kann um ernsthaft zu glauben, dass die Geschäftsführung eines Multimillionen Euro Unternehmens sich für die Belange EINES Kundens interessiert.

Ich warte seit zwei Wochen auf eine Antwort vom Kundenservice (Onlineshop) wegen einer Lappalie und komme nicht weiter. Ständig wird auf die Fachabteilung verwiesen.

Es muss doch eine Möglichkeit geben, mit einem Kompetenz- oder Entscheidungsträger zu sprechen, statt mit einem Callcenter, die alles nur weitergeben.

Guten Tag!

Was man hier liest, entspricht genau meinem Problem. Es fühlt sich niemand verantwortlich für das Geschehene. Mein Mann und ich haben seid zwei Tagen nur Ärger mit dem Media Markt vor Ort, dem Callcenter wie auch dem Ausfahrer. Da es eine Problematik ist, die sich über mehrere Tage zieht, möchte ich es hier nicht weiter erläutern (unendlicher Text). Aber vielleicht liest jemand z. B. ein Mitarbeiter der Geschäftsleitung diesen Text und möchte sich mit mir auseinandersetzen. Ich bin (war?) jahrelange Mediamarktkundin, egal ob geschäftlich oder privat. Ich bin wirklich enttäuscht, entsetzt, wenn nicht sogar schockiert, was die letzten Tage vor sich gegangen ist. So schlecht wurde ich als Kundin noch nicht behandelt. Da ich aber gerne weiterhin dort kaufen würde, lässt sich mein Anliegen vielleicht doch mit der entsprechenden Person klären. Meine E-Mail Adresse habe ich angegeben. Nun mal abwarten.

VG