Reparatur
Wartung Jura Kaffeevollautomat
Bernhard Fritsch schreibt im November 2024:
Am 6.11.24 haben wir unseren Kaffeevollaut mit der mehrfachen Zusicherung, das eine Wartung wie im Internet angegeben maximal eine Woche dauert, im 40 km von uns entfernten Markt in Halberstadt abgegeben. Als wir sahen das der Kaffeevollaut erst am 12.11.24 in der Werkstatt ankam, riefen wir mehrfach erfolglos die Hotline an. Am 19.11.24 beschlossen wir persönlich den Markt in Halberstadt zu kontaktieren, dort erhielten wir die Auskunft das unser Kaffeevollaut einen Transportschaden hatte (Wassertank defekt), die bitte um eine problemlose Lösung wurde von einem sehr unfreundlichen arroganten Mitarbeiter abgelehnt. Am 21.11.24 nach über 2 Wochen konnten wir den Kaffeevollaut abholen. Als wir zu Hause angekommen sind und uns auf einen Kaffee freuten mußten wir feststellen das der Transportschaden nicht repariert wurde!!! Auf die Lieferung des Wassertank warten wir bis heute den 27.11.24 vergeblich. Beste Grüße Familie Fritsch
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