Reparatur

Kaffeeautomat

Coenen, Wilfried schreibt im Oktober 2023:

HAllo erstmal, möchte eine Beschwerde anbringen ,unser Kaffeeautomat war in Reperatur auf Garantie , jetzt erfahre durch Zufall über den QR Code das am 06.10.2023 ein Kostenvoranschlag versendet wurde von 289 Euro .Das finde ich als Unverschämtheit wegen der vorhandenen Garantie . Das war das letzte mal ,das ich bei diesem Unternehmen etwas gekauft habe.

Anja schreibt dazu:

Auf welche Garantie belief es sich denn? Wenn es um die Herstellerarantie geht hat MM nichts zu tun. Wenn der Hersteller sagt dieser defekt ist nicht in den Garantiebedinungen, dann hat MM keinen Einfluß.
Peter1983 schreibt dazu:

@Coenen: Hilfreich zum Verständnis wäre zu wissen, wie alt der Kaffeeautomat war. Möglicherweise bestehen Ansprüche gegen den MediaMarkt aus der Sachmängelhaftung (umgangssprachlich als "gesetzliche Gewährleistung" bezeichnet).

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