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Neue Beschwerde

Ein Händler, der Ärger macht

Der Media-Markt ist stark, jeder ein­zelne Kunde allein dage­gen schwach. Das merken viele Kun­den jeden Tag: Sie wer­den falsch infor­miert, schlecht behan­delt und ihnen werden wesent­liche Rechte verwei­gert. Die Häufig­keit lässt ver­muten: Es steckt Stra­te­gie dahin­ter. Dieses Forum will Öffent­lich­keit schaf­fen, Be­schwer­den sammeln und Ihnen zu Ihrem Recht ver­hel­fen. Erzäh­len Sie uns daher von Ihren Erfah­rungen. Denn gemein­sam sind auch wir stark!

Die absoluten Knüller!

Lasst euch nicht abspeißen

Kann mich auch noch an mehrere Fälle von 'optimalem Kundenservice' erinnern. Erstens: Kopfhörer gekauft von Sennheiser. Sennheiser warb zu der Zeit auch auf der Webseite mit 2 Jahren Garantie. Garantie auf alles, d.h. solange das Kabel nicht wirklich ...
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Repartur verarsche

Sehr geehrtes MediaMarkt – Team

Leider muss ich euch sagen, dass ich von Ihnen sehr enttäuscht  bin! Und ihr euch eigentlich bei Lidl, Aldi, Rossmann, usw.  im Einzelhandel eine Scheibe abschauen könnt wie Sie mit Kunden umgehen die ein ...

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Weitere Knüller!

Vorfall Media Markt III Wien

Am Samstag, den 30. April 2016, tätigten wir einen Einkauf im Media Markt III an der Landstrasse Hauptstraße 1b/Top201. Nach dem Einkauf suchen wir den Servicebereich auf und bitten um eine Global Blue Quittung. Wir werden schroff von den Customer Service Mitarbeitern abgewiesen, nachdem sich ... Weiterlesen

Falsche Lieferzeiten, null Kommunikation

Da ich gedacht habe mir zur Fussball WM 2018 einen neuen TV zu kaufen und keine Möglichkeit habe zur Zeit einen TV zu transportieren, blieb also nur Online Bestellung. Beim ebay Angebot der Mediamarkt/Saturn Holding wurde ich fündig und bestellte am 06.06 einen TV der mit 2-3 Werktagen lieferzeit ... Weiterlesen

Kühlschrank defekt. Garantie - vier Wochen ohne Reaktion

Seit über vier Wochen warte ich auf eine Reaktion (Garantie) bezüglich eines kaputten Kühlschranks, der bei Mediamarkt gekauft wurde. Nach dem Hinweis auf den Hersteller, der sehr schnell eine Bestätigung sandte, mit der der Medimarkt aufgefordert (genehmigt) wurde, aktiv zu werden, herrscht ...

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Berichten Sie von Ihrem Ärger

Unfreundlich abge­fertigt? Gewähr­leistung verwei­gert? Fal­scher Preis genannt? Bewor­bene Ware aus­ver­kauft? Oder tat­säch­lich auch mal gut bera­ten und fair behandelt worden? Wir wol­len im Forum Ihre Geschichte lesen:

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Hier finden Sie Hilfe!

Ihre Rechte im Überblick

Was muss der Händ­ler leisten? Was kön­nen Sie von ihm ver­lan­gen? Die Ver­braucher­zen­trale hat Ihre Rechte in die­sem Infor­mations­blatt kom­pakt zusammen­gefasst.

Verbraucherzentralen

In allen Bundes­län­dern ste­hen Ihnen Ver­braucher­zen­tra­len zur Seite – mit Rat und Tat. Die Über­sicht aller Adres­sen fin­den Sie auf ver­braucher­zen­trale.de/bera­tung.

Anwalt in Ihrer Nähe

Gutes Zureden hilft nicht? Der Media-Markt stellt sich trotz­dem quer? Dann könnte es Zeit für einen Anwalt sein. Die­sen fin­den Sie unter anwaltssuche.de oder anwalt.de.

Unterstützen Sie uns!

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