open menu
Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Alf schreibt im November 2024:

    Dringende Rückmeldung zur Reparatur unseres Fernsehers vom 2. Oktober

    Reparatur 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren,am 2. Oktober haben wir unseren Fernseher zur Reparatur in Ihrem Markt in Halstenbek abgegeben. Seitdem haben wir fünfmal telefonisch Kontakt aufgenommen und eine E-Mail gesendet, jedoch bis heute, den 12. November 2024, weder eine Information über den Reparaturstatus noch einen Abholungsbescheid erhalten.Die Hotline des ... Weiterlesen

  • Khaaan schreibt im November 2024:

    Service Murks

    Service 4 min   0 Kommentar(e)

    Ich möchte am Anfang klarstellen, dass bestellte Sachen in der Regel ankommen. Das Problem ist der mehr als unfähige (oder vielleicht durch Regeln und Prozesse eingeschränkte?) Kundenservice. Wenn irgendwas schief geht, kann man sich drauf verlassen, dass nichts passiert oder man den Eindruck hat, es passiert irgendwas (dazu unten mehr) Aktueller ... Weiterlesen

  • Werner schreibt im November 2024:

    Gebuchte und bezahlte Leistungen werden nicht erbracht und der Kundenservice hilft einem Null weiter. / Bestellnummer 23

    Service 4 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe das Gerät LG OLED55C43LA OLED evo TV (Flat, 55 Zoll / 139 cm, OLED 4K, SMART TV) bei MediaMarkt Neubrandenburg online gekauft und mit der Bestellung den Service,  TV-Wandmontage und Kalibrierung zuhause gebucht dazu auch noch eine Schwaiger Wandhalterung sowie eine LG Soundbar erworben.   Die Geräte wurden alle ... Weiterlesen

  • Wuppis schreibt im November 2024:

    Media Markt - Wir waren leider auch so blöd........

    Lieferung 2 min   0 Kommentar(e)

    Hallo liebe Mitlesende,meine Frau und ich haben am 01.11.24 einen Artikel online bestellt. An dem Tag wurde auch schon die DHL Sendungsverfolgung eingerichtet und seitdem war es das leider auch.Wir haben schon 3 Anfragen per E-Mail und auch telefonisch gestartet, aber wir werden nur damit vertröstet, dass nun nachgeforscht wird. Das scheint uns wie ... Weiterlesen

  • Boschjpp schreibt im November 2024:

    for handwritten publishers

    Gewahrleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    multiplies (see also article Weiterlesen

  • Florian schreibt im November 2024:

    Einfach mal eine Kaffeemaschine kaufen

    Verfügbarkeit 15 min   0 Kommentar(e)

    Ich:  Hallo Mediamarkt. Ich hätte gerne diese Kaffeemaschine. Hier ist mein Geld.MM: Alles klar. Ware ist da und übermorgen bei dir :-)1 Woche späterIch: Wo ist die Kaffeemaschine?MM: Hm? Welche Kaffeemaschine, die ist ausverkauft. Wir stornieren das.Ich: Und wo ist mein Geld?MM: Oh Sorry, ja hier.Ich: Ich nehme dann die günstigere Maschine ... Weiterlesen

  • Ohne Namen schreibt im November 2024:

    Wechselakku für Bosch Unlimited Staubsauger

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe einen Boschstaubsauger beim Media Markt Schiffdorf gekauft. Dort war man aber nicht in der Lage, einen Wechselakku für den Staubsauger zu bestellen. Ein Kauf im Markt war ebenfalls nicht möglich. Weiterlesen

  • Frenchie schreibt im November 2024:

    MM - der Preis ist heiß, aber dafür geht man u.U. durch die (Service)Hölle

    Sonstiges 4 min   0 Kommentar(e)

    Manchmal hält man Sachen für unmöglich und wird dann doch eines Besseren belehrt. Diese Erfahrung durfte ich gerade mit MediaMarkt machen, Sachverhalt wie folgt: Am 06.10 online einen Kaffeevollautomaten von Delonghi bestellt. Am 11.10 geliefert, nach dem Auspacken festgestellt, dass es sich um ein gebrauchtes und ... Weiterlesen

  • Maeh schreibt im November 2024:

    Handy wird nicht zur Werkstatt gesendet

    Reparatur 1 min   1 Kommentar(e)

    Im Juni habe ich ein Xioumi bei Mediamarkt für meine tochter gekauft. Sie hat leider ihr Entsperrmuster vergessen, also wollte ich das Gerät auf werkseinstellung zurücksetzen. Es hing sich auf und machte nix mehrVor drei Wochen dann das Handy bei Mediamarkt zur reperatur abgegeben. Im Auftragsstatus stand, dass es immer noch im Markt ist. Ich ... Weiterlesen

  • Thomas Cords schreibt im November 2024:

    Akkutausch Iphone 13: unvorstellbar

    Service 3 min   0 Kommentar(e)

    Der Akku meines IPhone 13 wurde schlechter, also entschied ich mich dazu, ihn wechseln zu lassen. Der nächste Apple Store in Köln ist ca. 1,5 Stunden entfernt. Aber Apple verweist auf Saturn/MediaMarkt als Alternative. Also rief ich bei der allgemeinen Hotline von MediaMarkt an, um mich zu erkundigen ob man einen Termin benötigt, und ob der ... Weiterlesen

  • H_M schreibt im November 2024:

    Der gesetzliche Widerruf + die Retourenabwicklung wird ignoriert

    Gewährleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe im Onlineshop einen Waschtrockner gekauft. Die Bestellung wurde per Hermes relativ pünktlich angeliefert. Allerdings habe ich einen falschen Artikel erhalten. Auf dem Paketlabel stand die richtige Gerätenummer, der Inhalt war aber abweichend. Den Fehler habe ich 5 min nach Anlieferung gemerkt und direkt den Kundendienst kontaktiert. ... Weiterlesen

  • Spülmausi schreibt im November 2024:

    Verkauf von Spülmaschine wird verweigert

    Verfügbarkeit 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich bin aus Gründen in den Blödmarkt, weil ich eine simple Spüma haben wollte. Beim Mitberwerber alle ausverkauft. Beim Blödmarkt war das Gerät ausgestellt. War ne schnelle Sache, ich wusste ja schon alles über das gerät.Ich bekam die Auskunft:  Nicht mehr an Lager. Ich so: Nun gut, ich wäre auch hier mit dem Ausstelungsgerät zufrieden. ... Weiterlesen

  • Metzger schreibt im November 2024:

    Beratung

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Dienstag Vormittag, der Markt in Köln Marsdorf ich fast Menschenleer, trotzdem über 30 Minuten auf einen Verkäufer gewartet der uns beim Kauf einer hochwertigen Smartwatch beraten sollte, als nach wiederholter Nachfrage niemand kam schickte man uns den Sicherheitsmitarbeiter von der Tür, der allerdings überhaupt keine Ahnung von Verkauf und ... Weiterlesen

  • Gisbert Lorenz schreibt im November 2024:

    Dyson V12

    Preisangabe 1 min   1 Kommentar(e)

    Ich habe am 24.10.24 einen V12 mit einer MWST. Ersparnis gekauft. Gesamtpreis war nach Abzug 503,36 €, genau 1 Woche später gab es den gleichen Staubsauer für 479,00€.Daraufhin ging ich mit der Rechnung zum Service und wollte den Differenzbetrag von 24,36€ gut geschrieben haben.Laut Aussage der Servicekraft sei die nicht möglich, da ich ja den ... Weiterlesen

  • Gebauer Alfred schreibt im November 2024:

    2 bezahlt 1 gekriegt

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren,am 21.10.2024 habe ich 2 Packungen LEGO 76965 Dinosaurier-Missionen bestelltund natürch 2 bezahlt, Bestellnummer 233761640am 23.10.2024 habe ich bekommen aber nur eine Packung.5 mal habe ich das reklamiert, telefonisch unter 0221/22243-333, es sind 2 Wochen vergangenund bis jetzt habe ich keine Anwort und auch keine ... Weiterlesen