open menu
Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • H schreibt im Februar 2022:

    Media-Markt interpretiert Gewährleistungsrecht neu

    Schon wieder. Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren! Ich war bei Ihnen am 12.02.2022 im Media-Markt Würzburg aufgrund eines defekten HP Druckers (Kaufdatum 17.11.2021 mit Beleg). Ich habe dort bei Ihrer Service Abteilung den Fall geschildert und um ein Austausch Gerät, das mir laut Paragraph 439 Abs 1 und 2 zusteht (Gewährleistungsrecht, BGB), ... Weiterlesen
  • Sabine schreibt im Februar 2022:

    Eine telefonische Anfrage

    Warum kann man die Media Märkte telefonisch nicht mehr erreichen, wollte nur telefonisch anfragen, ob ein Ersatzakku im Markt vorrätig ist. Gerade in der Corona Pandemie mir unverständlich warum man für diese Anfrage vor Ort nachfragen muss und nicht eine telefonische Auskunft bekommt. Dann fährt man dort hin und dann ist kein Akku auf Lager. Der ... Weiterlesen
  • Ralf schreibt im Februar 2022:

    IPad Pro defekt / keine Gewährleistung

    Ich habe mein IPad Pro im Nov. 2020 bei Media Markt online erworben. Nun hat es seit Dezember 2021 techn. Probleme ( Tasten Laut/Leise, Ein/Aus-Schalter) funktionieren nur sporadisch. Leider war die Apple Garantie (12 Mon.) abgelaufen, also muss doch die 24Mon. Gewährleistung vom Verkäufer/Händler greifen. Leider wurde ich eines besseren belehrt und ... Weiterlesen
  • K.u.B. schreibt im Februar 2022:

    Kauf nicht möglich

    Ich wollte bei Media Markt mit meiner Tochter ein Tablet mit Keyboard kaufen. In dem gesamten Areal, zuständig für Tablet, Laptop, Notebook und Zubehör fand sich nur ein einziger Verkäufer, der sich redlich mühte, aber wegen der Einzigartigkeit von mehreren verzweifelten Käufern belagert wurde, so dass er in kurzer Zeit doch überfordert wirkte, ... Weiterlesen
  • Media-Markt nie wieder schreibt im Februar 2022:

    Geschirrspüler gekauft dreimal benutzt defekt

    Habe Mitte Dezember eine Geschirrspüler gekauft,nach dreimaliger Benutzung defekt.Habe sofort beim Kundenservice angerufen,wurde dann mit einer Telefonnummer"weitergereicht",...Antwort vom Servicecenter,Reparaturdienst meldet sich innerhalb drei Tage...BIS HEUTE NICHT GEMELDET!!!!! (Feb.22)Nie wieder kaufe bei Media-Markt--BETRÜGER. Weiterlesen
  • Gorden Winter schreibt im Februar 2022:

    7 Wochen, nichts passiert.

    Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit 7(!) Wochen auf meinen Laptop!!! Was ist das für ein Service? Nach 7 Woochen senden sie mir einen Kostenvoranschlag, auf einen GARANTIEFALL. Was wollen sie damit erreichen? Wollen Sie mich ärgern? Was soll das? Ich bitte um eine Rückmeldung der Geschäftsführung! Weiterlesen
  • Silvia K. schreibt im Februar 2022:

    Quasi-Fake-Shop!

    Ja, im Grunde kann ich mich den Erfahrungen hier im Forum nur anschließen. Ware wird als sofort verfügbar angezeigt, bei Bestellung das Geld abgebucht, ein Versandaufkleber gedruckt und dann - passiert nichts mehr.Jede Bemühung die Lage zu klären führt zum Telefonservice, der einen mit robuster Herzlichkeit abfertigt - selber nix weiß - und keine ... Weiterlesen
  • Peter Griffin schreibt im Februar 2022:

    Surface Tablet Reparatur wird verweigert

    Mein Microsoft Surface Tablet, welches noch drei Monate Gewährleistung hat, habe ich vor 4 Tagen zur Reparatur/Umtausch bei MM abgegeben. So weit alles gut, doch gestern kam eine Mail von denen mit der Nachricht: „Reparatur verweigert, da Garantie abgelaufen“.Da dachte ich mir, spielt keine Rolle denn Gewährleistung habe ich trotzdem noch also ... Weiterlesen
  • Oli schreibt im Januar 2022:

    6 Monate später noch nichts

    Am 09.07.2021 habe ich in der Filiale in Stuttgart Feuerbach Küchengeräte und Lieferung für 4708.95 Euro bestellt und bezahlt.Mit dem Verkäufer habe ich Geräte ausgesucht die entweder im Markt verfügbar waren oder deren Liefertermin bis spätestens Ende August war.Schriftlich festgehalten wurde Sofort nach eintreffen der Ware liefern.Da ich im ... Weiterlesen
  • Dasy schreibt im Januar 2022:

    Kundentauschung

    Die hauen älteren Menschen einfach übers Ohr denn ich habe zu Weihnachten letztes Jahr ein tablet geschenkt bekommen von meinen Eltern so nun hat sichs aber herausgestellt das es ein uraltes gerät ist und denn heutigem Standart garniert mehr erfüllt nämlich denn 4Gtechnologie das wahr noch die 3Gtechnologie die haben ihnen das einfach auf auge ... Weiterlesen
  • Claudia schreibt im Januar 2022:

    Lieferung einer Waschmaschine

    Ich habe eine Waschmaschine bestellt 19.01., Abholung im Markt 20.01. Nächsten Tag, Abholung, nicht möglich, Lieferung am 26.01. - gestern (24.01. -18:45 h) ein Anruf: Lieferung am 03.02. - ich musste klären ob jemand zuhause und ich wollte zurückrufen. Jetzt werde ich telefonisch vertröstet, mind. 48 Stunden dauert es, bis mich jemand ... Weiterlesen
  • Tirnovan Marin schreibt im Januar 2022:

    Guten Tag, Sehr geehrte Damen und Herren,Ich habe mein Handy am 03.01.22 bei Mediamarkt in Nürnberg zum reparieren gebracht weil er kein Strom mehr bekommen hat und weil ich Garantie noch habe ,habe ich das zum reparieren gebracht...alles gut un schön die Frau hat mir gesagt das dauert 14 Tage, sag ich ok!Heute ist 25.01.22 ich war dort zum fragen, ... Weiterlesen
  • Heiko schreibt im Januar 2022:

    Bestellung von "wird vorbereitet" zu "nicht verfügbar" geken

    Ich habe einen Artikel 2 mal binnen einer Std. (Freundin wollte auch einen haben) bei Media Markt im Dezember bestellt, seit 3 Tagen wird bei einem plötzlich in der e-mail angezeigt, dass er nicht zur Verfügung steht, davor stand immer in Vorbereitung. Der selbe Artikel welcher 1 Std später bestellt wurde, steht immernoch als "in Vorbereitung" bei ... Weiterlesen
  • Joe schreibt im Januar 2022:

    Mediamarkt Spanien Torre del mar

    Ich habe in Torre del Mar vor ca. 1 Woche einen Handstaubsauger gekauft und dieser hat nach geschätzten 5 min. den Dienst quittiert ! (Motor) diesen wollte ich umtauschen, was aber in Spanien scheinbar ein grosse Problem ist ! Ich befürchte mal das die ca. 50 Euro für die Tonne waren, da das Gerät erst nach Madrid geschickt werden muss und ... Weiterlesen
  • Guido K. schreibt im Januar 2022:

    Handy kaputt, Geld weg

    Im Oktober 2021 ein Nokia Handy über den OnlineStore gekauft.Hatte es nach Lieferung kurz ausprobiert, ließ sich anschalten also scheinbar alles gut.2 Wochen Später (vorher hatte ich keine Zeit dafür) wollte ich es für die Schwiegermutter eirichten. Ergebnis: WLAN lässt sich nicht verbinden, SIM-KARTE wird nicht erkannt.Retoure beim MM online ... Weiterlesen