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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Kunde XY schreibt im Juni 2024:

    Bestellung Transport Fever2 PS5 9.3.24

    Lieferung 2 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe online ein PS5 Spiel bestellt, voraussichtliche Lieferzeit bis 14 Tage. Mit Gutschein online bezahlt.19.3. Infomail bekommen, Lieferung verzögert sich.22.3. Email mit Lieferverzögerung ohne Terminnennung25.3. Email, mit Info, dauert noch und ich kann natürlich auch stornieren.6.4. Email von mir an MediaMarkt mit Bitte um Nennung möglichen ... Weiterlesen

  • Eduard Pop schreibt im Juni 2024:

    Online Bestellung bei Mediamarkt, Abwicklung über Drittanbieter

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    Hiermit möchte ich mich über die Abwicklung meiner Online-Bestellung bei Mediamarkt beschweren. Ich habe drei Artikel mit einer Lieferung am selben Tag bestellt. Nach einigen Minuten stellte ich fest, dass einer der Artikel nicht am selben Tag geliefert werden würde. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, um die Lieferung dieses dritten ... Weiterlesen

  • Uwe Klaus schreibt im Juni 2024:

    nicht mehr bestellen

    Gewährleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe eine Handy bestellt zum Liefertermin ist nichts gekommen. Ruft man bei Media Markt an kommen nur Ausreden von den Herrschaften und es wird einfach aufgelegt. Wenn es um es um Geld kann ich nur sagen da sind die schnell vom Konto das Geld zu holen. Ich würde dort nicht mehr Bestellen. Weiterlesen

  • LSp schreibt im Juni 2024:

    Mangelhafter Service als Geschäftsmodell

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Hatte noch einen Gutschein für Mediamarkt übrig. Habe am 06.06. das 19% MwSt Angebot in Kauf genommen. Die Sendung sollte daraufhin zwischen 08.06. - 10.06. geliefert werden. Die Ware wurde bis heute nicht geliefert, aber wohl versendet. Lt. DHL ist dies nicht der Fall. MediaMarkt übergibt die Sendung schlicht nicht an DHL. In den letzten 5 Jahren ... Weiterlesen

  • Lordy schreibt im Juni 2024:

    Defektes E-Bike

    Reparatur 2 min   2 Kommentar(e)

    Hallo habe vor 1 Jahr ein E-Bike online bei Media Markt gekauft. Was nun defekt ist: Der Antrieb geht immer wieder aus. War vor Ort im Media Markt, wo man mir gesagt hat, dass sie es nicht reparieren. Habe dann ein Zettel vom Hersteller bekommen, wo ich mich melden sollte. Was ich auch gemacht habe. Der Hersteller kommt aus Österreich. War nicht ... Weiterlesen

  • Sasi schreibt im Juni 2024:

    Mehrfach vorbestellte Artikel plötzlich ausverkauft

    Verfügbarkeit 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe Anfang April die Fallout "Box" in Form der kleinen Nuka Bomb vorbestellt. Bis kurz vor Release war alles super. Am selben Tag bekam ich noch eine Mail mit dem Inhalt "Es tut uns leid, Ihre Lieferung verzögert sich". Die selbe Mail mit dem selben Inhalt erhielt ich ein weiteres Mal. Die ganze Zeit stand auch beim Onlineshop "dieser Artikel ist ... Weiterlesen

  • K. Groß schreibt im Juni 2024:

    Rückerstattung - Warnung vor Vorauszahlung bei Online-Kauf

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe eine freistehende Kühl-Gefrierkombination (Gewicht von etwas über 100 kg) gekauft. Da Hermes das schwere Gerät nur mit einem Mann zustellen wollte, habe ich das abgelehnt und den Kauf storniert.Zur Deutlichkeit: Das Gerät wurde nie geliefert. Es blieb immer bei MediaMarkt (und ihrem Spediteur).Heute, 17 Tage nach der Stornierung, ist ... Weiterlesen

  • Lukas schreibt im Juni 2024:

    Skandalöse Kundenkommunikation und Unfähigkeit zur Reparaturbearbeitung

    Reparatur 3 min   1 Kommentar(e)

    Hallo,Mein Wunsch war, den Kaufvertrag nach dem zweiten Reparaturversuch aufzulösen und das Gerät zurückzugeben. Dies wird jedoch von MMS absolut ignoriert und einfach abgelehnt. Verbraucherschutzgesetze werden hier komplett ignoriert.Nun habe ich das Gerät zwangsweise zum dritten Mal eingeschickt. Das Gerät kann nun bereits seit 7 Monaten nicht ... Weiterlesen

  • Maikl schreibt im Juni 2024:

    Aussen hui,ansonsten pfui

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Bei Bestellung freundlich,nach Bezahlung lassen Sie dich auflaufen.Ich habe einen nicht funktionierenden Herd bekommen,auf meine wiederholte Reklamation warte ich seit einer Woche auf Rückruf.Mie wieder media markt  Weiterlesen

  • Julia Schneider schreibt im Mai 2024:

    Impfschaden? Jetzt sofort 60.000 Euro Schadenersatz sichern

    Gewährleistung 1 min   3 Kommentar(e)

    Du hast auch einen Impfschaden oder Nebenwirkungen nach der Corona-Impfung und fürchtest Dich vor Mini-U-Booten in Deinem Körper? Ich leite dir diese Nachricht vom Verein BÜRGERSCHUTZ-ORG weiter, weil ich gehört habe, dass du und einige deiner Freunde Impfnebenwirkungen habt oder befürchtet, welche zu bekommen. Als Geimpfte könnten wir jetzt ... Weiterlesen

  • Luan schreibt im Mai 2024:

    Rückerstattung

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Ich habe einen Artikel bei Mediamarkt online gekauft, den ich nicht erhalten habe. Ich habe versucht, das Geld zurückzubekommen und habe es nicht erhalten, ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und sie wollen es nicht zurückgeben, ich habe Beweise. Können Sie mir bitte helfen? Weiterlesen

  • Dani J schreibt im Mai 2024:

    Dreister Mitarbeiter

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Um einen Mobilfunkvertrag abzuschließen besuchte ich den neuen Media Markt in der Nürnberger Innenstadt. Statt einer angemessenen Beratung, wurde ich nach ca. 3 Sekunden vom angeblichen Abteilungsleiter, der sich weder ausweisen konnte noch nach Nachfrage wollte, auf absolut freche Art und Weise, abgewimmelt. Der vermeintliche Abteilungsleiter, Murat ... Weiterlesen

  • Jetzt_bin_ich_ein_Ex-Kunde schreibt im Mai 2024:

    Ich würde das Gewährleistungsbetrug nennen.

    Gewährleistung 2 min   4 Kommentar(e)

    August 23 kauften wir uns über den Onlineshop eine Waschmaschine der Hausmarke OK, welche Ende März 24 mit einem Lagerschaden defekt ging. "Natürlich" wurde ich auch an den Hersteller verwiesen, welcher recht zügig einen Fall eröffnete und erklärte, dass die Waschmaschine nicht repariert, sondern zurückgenommen würde. Also wendeten wir uns an ... Weiterlesen

  • Cadmium schreibt im Mai 2024:

    Langwierige Lieferverzögerung und Unzureichender Kundenservice

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Am 24. April 2024 habe ich einen XIAOMI Elektroroller 4 E-Scooter bei MediaMarkt bestellt. Laut Angaben sollte die Lieferung innerhalb von 2 Tagen erfolgen. Jedoch sind seitdem mehr als 20 Tage vergangen, und ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten.Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhalte ich nur automatisierte Antworten ... Weiterlesen

  • Bea schreibt im Mai 2024:

    wälzt Verantwortung und Kosten auf Kunden ab

    Gewährleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe einen eScooter zur Gewährleistung (NICHT GARANTIE!!!) zur Reparatur gebracht: wochenlang keine Antworten, Hinhalten, Kostenvoranschlag, soll selbst zahlen, etc. Unterirdisch! Hätte ich bei Ama... bestellt, hätte ich LÄNGST mein Geld zurück! Da will man regional kaufen, und dann das! Ich hätte nie gedacht, dass MM sowas nötig hat. ... Weiterlesen