open menu
Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Ozan schreibt im Februar 2024:

    Katastrophe

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe vor 2 woche ein Fernseher bestellt.innerhalb 2 woche bin ich München PEP Mediamarkt zur Info gegangen.Niemals habe ich Lösung gefunden.Ich habe  633 bezahlt und heute war ich wieder im München Pep mediamarkt.Das war wirklich katastrophal.Jemand hat meine Handy bekommen,Bestellungsmail zu kontrollieren.Dann ist Er einfach Lager mit ... Weiterlesen

  • Hamiyet Aydogan schreibt im Februar 2024:

    Produkt bestellt, Storniert und andere Markte Verfügbar gezeigt und war nicht verfügbar,

    Verfügbarkeit 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren,gestern habe ich einen HP Drucker  Mit Der Artikel NR. 2780777 für 109 Euro im Angebot Online Bestell (211306256) und habe auch eine Bestellbestätigung erhalten. Heute habe ich eine Stornierung zu meiner Bestellung erhalten. Daraufhin habe ich beim Kundenservice mehrmals angerufen und habe nach der ... Weiterlesen

  • BTH schreibt im Februar 2024:

    In der App bestellt und doppelt abgebucht

    Gewährleistung 2 min   0 Kommentar(e)

    In der App bestellt und danach gesehen, von Paypal zwei Mails bekommen, dass der Kauf bestätigt wurde. Erstmal war ich verwundert und beim nach schauen kam raus, dass MM die Bestellung 2 mal platziert hat. Kundenservice kann leider 5 Minuten nach der "doppelten" Bestellung nicht stornieren und hat mir geraten die Annahme zu verweigern. Dies bedeutet ... Weiterlesen

  • Müller schreibt im Februar 2024:

    Unzuverlässiger Kundenservice - Punkte Gutschrift

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Nach dem ich im Dezember einen Einkauf online nachtragen lies, sollten mir auch die dazugehörigen Punkte gut geschrieben werden. Bis heute hat nichts stattgefunden. Nach Kontakt mit dem Kundenservice, wird auf Kassenbon und Karte verwiesen. Die Daten wurden mitgeteilt und über den eigenen  Kundenbereich gestellt. Es wird vehement dagegen ... Weiterlesen

  • Stella Findeisen schreibt im Februar 2024:

    Eine absolute Unverschämtheit !!! Nie wieder !

    Lieferung 3 min   1 Kommentar(e)

    Wir haben unserem Sohn am 25.01.24 online einen TV gekauft, im Warenkorb wurde die Lieferung zum 31.01.24 angegeben, also pünktlich zum Geburtstag am 02.02.2024, bis heute 07.02.2024 kam kein TV an, ich habe am 02.02.24 zum erstmal die Hotline angerufen und nachgefragt, der Mitarbeiter fragte verwundert warum der Artikel nicht bereits zugestellt ist ( ... Weiterlesen

  • Thomas Fuchs schreibt im Februar 2024:

    Unfreundlich und frech!

    Gewährleistung 1 min   1 Kommentar(e)

    Ich habe am 27.01.2024 einen Wäschetrockner der Marke Bosch Serie 6 für 709,98 gekauft.  Zusätzlich noch eine erweiterte Garantie für 109,99€ aufschwatzen lassen! Mir ging es dabei um den Sofortservice bei Funktionsstörung. Es kam wie es kommen musste,  das Gerät trocknet nach 6 Tagen nicht mehr. Mit Unterstützung des Internets ... Weiterlesen

  • Dr Nina schreibt im Februar 2024:

    Der Gipfel der Frustration: Mein Reparatur Desaster bei MediaMarkt

    Reparatur 13 min   0 Kommentar(e)

    Meine Erfahrung mit MediaMarkt könnte glatt aus einem Albtraum entsprungen sein. Was als einfache Reparatur meines geliebten PIXEL 6 begann, verwandelte sich schnell in eine endlose Odyssee durch die Untiefen des Kundenservices.Im Juli 2022 kaufte ich mir voller Vorfreude ein PIXEL 6. Doch kaum hatte das neue Jahr begonnen, ließ mich mein treuer ... Weiterlesen

  • Daniel schreibt im Februar 2024:

    Kaputtes Gerät geliefert, Hinhaltetaktik

    Sonstiges 2 min   0 Kommentar(e)

    Hallo,Mit mir machen die  vom MM gerade mehrere Dinge, die überhaupt nichts mit Kundenzufriedenheit etc. Zu tun haben. Bestellt und direkt vor Ort bezahlt wurde ein Kohl gefrier Kombi gerät. Fehler 1: die „Barbie  für arme“ hatte schon beim Verkauf keine Lust zu arbeiten. Auch Ahnung hatte sie null. Wer nicht genau weis was ... Weiterlesen

  • Niewieder schreibt im Februar 2024:

    Schrottgerät geliefert – Regelung wird verschleppt

    Gewährleistung 5 min   0 Kommentar(e)

    Bestellt war ein Induktionskochfeld. Nach fachgerechtem Einbau durch einen Elektriker ist das Ceranfeld bei der ersten Benutzung gerissen (Materialfehler). Tag 1      Bestellung eines Induktionskochfelds (ca 1000 € inschl. Lieferung und Verpackungsrücknahme) bei MediaMarkt online, Lieferdatum laut Rechnung am ... Weiterlesen

  • MiRa schreibt im Februar 2024:

    Keine Garantie = keine Gewährleistung

    Gewährleistung 1 min   1 Kommentar(e)

    Hallo,ich habe 11/2022 eine PS5 gekauft, wo sich nun nach wenig Nutzung der Controller einen Fehler aufweist.Nach einigen Emails mit MediaMarkt, die nur von Garantie sprachen und versuchten das Thema Gewährleistung nicht aufkommen zu lassen, wurde ich heute in den Laden geschickt.Dort erklärte mit der Mitarbeiter und seine Vorgesetzte, dass nach ... Weiterlesen

  • Zdenko Novacek schreibt im Januar 2024:

    Lügen statt Preiserstattung

    Sonstiges 2 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe bei MM eine Smart-Uhr gekauft, die während der Gewährleistung kaputt gegangen ist. Nach direkten E-Mail-Anweisungen und auch FAQ von MM habe ich die Uhr an seinen Markt geschickt um diese reparieren zu lassen (wessen Adresse ich MM auch in Voraus meldete), wo diese von MM auch übernommen wurde. Nach zwei Wochen Untätigkeit von MM habe ... Weiterlesen

  • Timo schreibt im Januar 2024:

    Vom Hersteller als defekt anerkannte Wallbox soll nochmal durch MediaMarkt untersucht werden - Kosten für Aus- und Einba

    Gewährleistung 15 min   1 Kommentar(e)

    Hallo,MediaMarkt weigert sich, oder spielt auf Zeit, mir einen Ersatz zur Verfügung zustellen und den Aus- und Einbau zu zahlen oder mir überhaupt Vorschläge zur Lösung anzubieten. Zur zeitlichen Einordnung: Erstkontakt mit MediaMarkt war am 05.01.Da die Kommunikation mit MediaMarkt von vornherein sehr schleppend läuft, habe ich den Hersteller der ... Weiterlesen

  • Ohne Namen schreibt im Januar 2024:

    Bestellte Ware bezahlt falsche Ware geliefert und seit 2 Monaten nix

    Lieferung 2 min   1 Kommentar(e)

    Wir haben Ende November 2023 einen Wärmepumpentrockner bestellt. Geliefert wurde allerdings eine Waschtrockner, was ich leider erst festgestellt habe nachdem die Lieferanten schon wieder verschwunden waren. Lieferschein gab es am Liefertag leider keinen :-(), da die Technik streikt. Wie auch immer. Sofort an der Hotline gemeldet, den Fall geschildert ... Weiterlesen

  • Gika87 schreibt im Januar 2024:

    Ersatzlieferung

    Reparatur 1 min   1 Kommentar(e)

    Hallo. Mitte November habe ich meinen TV stick wegen eines Defektes  zum Media Markt gebracht. Dort hiess es würde eingeschickt ca 14 Tage würde es dauern. dann wurde ich immer wieder vertröstet . Dann hiess es er wäre beim Versand verloren gegangen ich bekäme umgehend Ersatz. das war vor 3 Wochen. Auf meine heutige Rückfrage bekam ... Weiterlesen

  • Jakob schreibt im Januar 2024:

    Aggressive Laden Detektive im Mediamarkt Köln Kalk

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Der Laden Detektive von Mediamarkt in Köln Kalk Arcaden soll beim Augen Artzt und beim Psychologie sich kontrollieren lassen,weil beim Ihm alle haben was geklaut und mit Kunden unfreundlich redet, sagte ich habe eine Handy Hülle geklaut und gibt eine Haus Verbot, ich habe Polizei angerufen und er sagte das war eine Missverständnis aber keine ... Weiterlesen